Tag: prawa pasażerów

Komisja Europejska wydała rekomendacje w sprawie voucherów Komisja Europejska wydała rekomendacje w sprawie voucherów
14 maja 2020 10:05
Komisja Europejska opublikowała wczoraj (13.05) nowe rekomendacje dla branży przewozowej i turystycznej. Wbrew naciskom kilkunastu państw, w tym Polski, nie będzie zmiany ani tymczasowego zawieszenia praw pasażerów.
Pozew zbiorowy przeciwko liniom lotniczym w Kanadzie Pozew zbiorowy przeciwko liniom lotniczym w Kanadzie
02 kwietnia 2020 08:30
Pięciu kanadyjskich przewoźników lotniczych zostało zaskarżonych za odmowę zwrotu kosztów biletów w związku z kryzysem koronawirusa.
Audyt praw pasażerów lotniczych. Mniejsze prawa dla pasażerów Audyt praw pasażerów lotniczych. Mniejsze prawa dla pasażerów
11 lutego 2020 09:30
Komisja Europejska chce wydłużenie minimalnego czasu opóźnienia lotu, po którym pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej, a to ma obniżyć znacznie koszty przewoźników. Komisja Europejska opublikowała raport o poziomie ochrony praw pasażerów lotniczych.
TSUE: Karta pokładowa niepotrzebna do otrzymania odszkodowania TSUE: Karta pokładowa niepotrzebna do otrzymania odszkodowania
30 października 2019 09:45
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) uznał, że pasażerowie nie muszą przedstawiać dowodu w postaci karty pokładowej, aby uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot.
TSUE wzmacnia ochronę praw pasażerów TSUE wzmacnia ochronę praw pasażerów
15 lipca 2019 09:10
W zeszłym tygodniu Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej orzekł w sprawie o odszkodowanie w przypadku opóźnienia rejsu łączonego, gdy zakłócenie podróży nastąpiło poza granicami Unii.
Nowelizacja prawa lotniczego trafiła do Sejmu Nowelizacja prawa lotniczego trafiła do Sejmu
20 listopada 2018 10:00
W dniu 2 listopada br. do Sejmu trafił rządowy projekt nowelizacji ustawy Prawo Lotnicze. Głównym powodem konieczności zmian jest dostosowania polskiego prawa do przepisów przyjętych przez Unię Europejską (UE). Zmiany nie ominą również sfery praw pasażerów lotniczych.
USA będą miały rzecznika ochrony praw pasażerów lotniczych USA będą miały rzecznika ochrony praw pasażerów lotniczych
16 października 2018 09:30
Pomimo niechęci departamentu transportu USA (DoT) Kongres w Waszyngtonie przegłosował powołanie stanowiska rzecznika ochrony praw pasażerów.
Wyrok TSUE: Zwrot kosztu biletu obejmuje prowizję agencyjną Wyrok TSUE: Zwrot kosztu biletu obejmuje prowizję agencyjną
12 września 2018 10:33
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) po raz kolejny zajął się interpretacją rozporządzenia 261/04 dotyczącego odszkodowań w przypadku odwołania albo opóźnienia rejsu. Tym razem sprawa dotyczyła składników kwoty zwracanego biletu.
Belgia pozywa Ryanaira za złą komunikację z pasażerami Belgia pozywa Ryanaira za złą komunikację z pasażerami
06 października 2017 09:20
Wicepremier i minister ds. konsumentów Belgii, Kris Peeters, poinformował o złożeniu pozwu przeciwko Ryanairowi. Dotyczy on niedostatecznych informacji, które przewoźnik przekazuje pasażerom odwołanych lotów.
ULC uruchamia infolinię dla pasażerów Ryanaira ULC uruchamia infolinię dla pasażerów Ryanaira
29 września 2017 08:00
Urząd Lotnictwa Cywilnego uruchomił specjalną infolinię oraz skrzynkę e-mailową, na której pasażerowie odwołanych lotów Ryanaira mogą poznać swoje prawa.
Brytyjski urząd oskarża Ryanaira o wprowadzanie pasażerów w błąd Brytyjski urząd oskarża Ryanaira o wprowadzanie pasażerów w błąd
28 września 2017 10:30
Brytyjski Urząd Lotnictwa Cywilnego (CAA) wszczął działa egzekucyjne przeciwko liniom lotniczym Ryanair, które stanowią pierwszy krok w kierunku postępowania sądowego. Urząd oskarża przewoźnika o “uporczywe wprowadzanie w błąd” pasażerów o przysługujących im prawach.
Felieton: Odszkodowanie bez pośrednika Felieton: Odszkodowanie bez pośrednika
23 września 2017 13:20
Odwołanie 2,1 tys. lotów Ryanaira oznacza, że nawet kilkaset tysięcy pasażerów będzie uprawnionych do uzyskania odszkodowania. To szansa na zarobek dla pośredników - jednak nie ma żadnej potrzeby, by odbierali oni część pieniędzy pasażerom.
Analiza: Problem Ryanaira będzie się ciągnął Analiza: Problem Ryanaira będzie się ciągnął
21 września 2017 08:00
Odwołanie 2,1 tys. lotów w ciągu sześciu tygodni to operacyjnie i finansowo niewielka strata dla Ryanaira. Jednak wizerunkowo przewoźnik traci bardzo dużo, a sytuacja jest objawem głębszego problemu linii i całej branży.
Amerykański sąd: Ciasne fotele zagrażają bezpieczeństwu Amerykański sąd: Ciasne fotele zagrażają bezpieczeństwu
31 lipca 2017 14:00
W Stanach powstaną prawdopodobnie prawne limity dotyczące minimalnych wymiarów foteli montowanych w samolotach. To efekt sądowego sporu stowarzyszenia Flyers Rights z Federalną Administracją Lotnictwa (FAA). 
Opłaty za nieskorzystanie z lotu mogą być nielegalne Opłaty za nieskorzystanie z lotu mogą być nielegalne
08 lipca 2017 11:30
Europejski Trybunał Sprawiedliwości zadecydował, że kraje unijne mogą - ale nie muszą - na mocy krajowych przepisów zabraniać pobierania opłat transakcyjnych przez linie od pasażerów, którzy nie skorzystali z biletu.
Izraelskie linie nie mogą prosić kobiet o zmianę miejsca z przyczyn religijnych Izraelskie linie nie mogą prosić kobiet o zmianę miejsca z przyczyn religijnych
26 czerwca 2017 08:00
Izraelski sąd orzekł, że załoga nie może prosić kobiet o przeniesienie się z przydzielonych im miejsc z uwagi na poglądy religijne ortodoksyjnych żydów. To koniec głośnej sprawy jednej z pasażerek linii El Al.
Unijny sąd: Linie, nie pośrednicy odpowiadają za odszkodowania Unijny sąd: Linie, nie pośrednicy odpowiadają za odszkodowania
15 maja 2017 15:00
Jeśli linia lotnicza nie poinformuje pasażera o zmianie terminu lotu lub jego odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed datą rejsu, musi zapłacić odszkodowanie - także wtedy, gdy klient kupował bilet u pośrednika.
Konferencja Lotnicza 2017 już w przyszłym tygodniu Konferencja Lotnicza 2017 już w przyszłym tygodniu
20 kwietnia 2017 10:14
Już 24 kwietnia br. rozpoczyna się Konferencja Lotnicza 2017 w Rzeszowie. Tegoroczna edycja potrwa trzy dni podczas których zorganizowane będą m.in. warsztaty oraz sympozjum naukowe.
Ryanair najbardziej przyjazny? Tłumaczymy Ryanair najbardziej przyjazny? Tłumaczymy
26 marca 2016 09:00
Podczas 12. plebiscytu "Najlepsza Linia Lotnicza" po raz pierwszy wręczyliśmy nagrodę dla linii przyjaznej pasażerom. Zwycięzcą, ku zaskoczeniu wielu, był Ryanair - przyznające tytuł Stowarzyszenie Praw Pasażerów "Przyjazne Latanie" tłumaczy sytuację.
Połowa skarg pasażerów dotyczy opóźnień Połowa skarg pasażerów dotyczy opóźnień
12 stycznia 2016 07:50
Opóźniony lot jest przyczyną niemal 50 proc. wszystkich skarg pasażerów związanych z naruszeniem ich praw. Jak wynika z danych stowarzyszenia "Przyjazne latanie", tylko co piąta skarga dotyczy odwołanego lotu.
Unijny sąd po stronie pasażerów w kwestii odszkodowań Unijny sąd po stronie pasażerów w kwestii odszkodowań
18 września 2015 09:09
Problem techniczny, którego linia lotnicza nie mogła przewidzieć, nie zwalnia przewoźnika z obowiązku wypłaty odszkodowania za opóźnienie nim spowodowane. W Luksemburgu zapadł bardzo ważny wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości
OLT, 4You... Do ilu razy sztuka? OLT, 4You... Do ilu razy sztuka?
10 października 2014 15:59
Naiwność pasażerów rzucających się na tanie bilety, niedojrzałe społeczeństwo konsumentów w Polsce, zbyt słabe urzędy, a może winne media? Dlaczego kilka tysięcy Polaków po raz kolejny dało się nabrać na podejrzaną od początku ofertę pseudo-linii lotniczej?
Sąd Europejski: Płatny bagaż w zgodzie z prawem UE Sąd Europejski: Płatny bagaż w zgodzie z prawem UE
25 września 2014 20:25
Pobierane przez linie lotnicze w Europie opłaty za bagaż rejestrowany są zgodne ze wspólnotowym prawem - zadecydował Sąd Europejski. Opinia została wydana w związku z procesem galicyjskiego Instytutu ds. Konsumentów przeciwko Vuelingowi.
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama