12 września 2018 10:33
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) po raz kolejny zajął się interpretacją rozporządzenia 261/04 dotyczącego odszkodowań w przypadku odwołania albo opóźnienia rejsu. Tym razem sprawa dotyczyła składników kwoty zwracanego biletu.
27 sierpnia 2018 09:30
Para polskich turystów udała się na wczasy do Tunezji. Niestety bagaże podróżnych zostały w Warszawie. Sąd stwierdził, że odszkodowanie za to zdarzenie powinien zapłacić organizator wycieczki, a nie linia lotnicza.
24 lipca 2018 09:00
Belgijska organizacja konsumencka zdecydowała się zaskarżyć do sądu tzw. klauzulę no-show. Umożliwia ona liniom lotniczym odmówić przewozu, gdy pasażer nie pojawi się na jednym z wcześniejszych odcinków podróży.
23 lipca 2018 11:00
Nie milkną echa wprowadzonych przez Wizz Aira zmian w siatce połączeń, a pasażerowie rejsów objętych ograniczeniami, skarżą się na kuriozalne pomysły przewoźnika odnośnie zmiany lotów.
10 lipca 2018 16:59
Rzecznik Praw Obywatelskich (RPO) Adam Bodnar zwrócił się do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC) oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) o informację dotyczącą ochrony praw pasażerów odwołanego rejsu LOT-u do Toronto.
5 lipca 2018 09:30
Do wypłacenia odszkodowania pasażerom za odwołany lub opóźniony lot zobowiązany jest przewoźnik, który zlecił wykonanie rejsu, nawet jeśli zrobił to wydzierżawiając samolot wraz z załogą (wet lease) innej linii lotniczej.
21 czerwca 2018 14:45
Nic nie zaburza urlopowego spokoju bardziej niż odwołany lub opóźniony rejs. Wystarczy trochę zapobiegliwości, aby móc skutecznie powalczyć o odszkodowanie za przykrą niespodziankę lotniczą i zrekompensować sobie utratę wakacyjnej sielanki.
1 czerwca 2018 15:14
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) rozpatrzył wczoraj (31.05) sprawę o odszkodowanie za opóźniony rejs łączony, którego druga część odbyła się poza granicami państw członkowskich. Rozstrzygnięcie sędziów z Luksemburga nie spodoba się liniom lotniczym.
29 września 2017 08:00
Urząd Lotnictwa Cywilnego uruchomił specjalną infolinię oraz skrzynkę e-mailową, na której pasażerowie odwołanych lotów Ryanaira mogą poznać swoje prawa.
7 września 2017 12:40
Rząd pracuje nad nowelizacją przepisów dotyczących praw i obowiązków pasażerów oraz przewoźników. Zmienią one nieco zasady ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony czy odwołany lot. Powołany zostanie m.in. Rzecznik Praw Pasażerów.
8 lipca 2017 11:30
Europejski Trybunał Sprawiedliwości zadecydował, że kraje unijne mogą - ale nie muszą - na mocy krajowych przepisów zabraniać pobierania opłat transakcyjnych przez linie od pasażerów, którzy nie skorzystali z biletu.
13 czerwca 2017 08:00
Linie Singapore Airlines zajęły pierwsze miejsce w tegorocznej edycji rankingu AirHelp Score, oceniającego linie lotnicze za punktualność, jakość obsługi i produktu oraz sprawność w rozpatrywaniu skarg. LOT zajął dopiero 41. miejsce.
29 maja 2017 08:00
Od stycznia do marca br. 422 loty z Polski zostały odwołane lub były spóźnione o co najmniej trzy godziny - wynika z danych AirHelp. W efekcie 33,3 tys. pasażerów nabyło prawa do łącznie 38 mln zł odszkodowań od przewoźników.
17 maja 2017 09:50
Zgodnie z postanowieniami nowego kanadyjskiego prawa pasażerów, nikt, kto kupił bilet na lot, nie może być z niego usunięty, nawet gdy linia lotnicza sprzedała więcej biletów niż wynosi liczba dostępnych miejsc.
11 maja 2017 15:00
Sąd Europejski uznał, że zderzenie samolotu z ptakiem jest nadzwyczajną okolicznością, która zwalnia przewoźnika z obowiązku wypłaty odszkodowań pasażerom. Jednak dodatkowe kontrole techniczne już nie są tak traktowane.
Kup bilet
Więcej
Michalina12
wroord