Opinie o biurze podróży Rainbow Tours

9 Zalety: Z biurem Rainbow wypoczywaliśmy na wyspie Fuertaventura. Touroperator w pełni wywiązał się z umowy, dostaliśmy piękny pokój z widokiem na morze. Wczasy i wypoczynek były niczym nie zmącone. Rezydentka na medal.

Wady: O niektórych godzinach spory tłok w bufecie hotelowym - myślę, że za mało bufetów lub za małe pomieszczenie na cały kompleks hotelowy.

10 Zalety: Wczasy na Mauritiusie z moją kochaną żoną z okazji 30-lecia naszego ślubu okazały się najwspanialszymi wakacjami na jakich byliśmy. Stanowczo polecam Rainbow na tego typu wyjazdy.

Wady: Nie było, a przynajmniej nie dla mnie i nie na moim wyjeździe.

9 Zalety: Biuro polecam na wyjazdy zorganizowane w okresie zimowym do Egiptu, Lanzarote i na Teneryfę. Mamy zwyczaj wyjeżdżać w zimie, zawsze robimy to z biurem Rainbow i jest bardzo ok, czego nie możemy do końca powiedzieć o kilku biurach, z którymi spędzaliśmy nasze zimowe urlopy kilka lat wcześniej.

Wady: Coraz wiecej komunikacji w internecie. Dla osób sprzed ery internetu, tka ja ja, to może bywać nieco kłopotliwe.

10 Zalety: Mesiąc temu wróciliśmy ze Sri Lanki, gdzie byliśmy z biurem Rainbow. Zachwytom nie było końca, kraj jest niemożebnie urodziwy, jedzenie wspaniałe, a kultura egzotyczna i interesująca. Nasz pilot był typem człowieka jakich się spotyka raz na milion i to on w zasadzie stworzył wspomnienia, które teraz mamy i sprawił, że atmosfera była udana i codziennie człowiek był szczęśliwy i uśmiechnięty od ucha do ucha. Fantastyczny człowiek.

Wady: -

1 Zalety: Brak jakichkolwiek zalet !!!

Wady: Hotel Festa Panorama!!! Tuż po przyjedzie okazało się, że nie ma dla nas miejsca w hotelu, za który zapłaciliśmy. Przeniesiono nas do hotelu o dużo gorszym standardzie i opiniach. Rezydentki- Panie na włościach, zero pomocy i brak kultury. Za zmarnowany urlop zaproponowano nam 300 zł zadośćuczynienia!! Kolejna kpina... nigdy więcej tego biura !!

1 Zalety: Hotel Ponderosa na Teneryfie, jedyne polskie biuro które ma ten hotel w ofercie

Wady: naszczescie ie nie był to nasz pierwszy wyjazd za granice ale pierwszy z rainbow. Rezydentka nie miła i nie sympatyczna, przy powrocie radźcie sobie sami na lotnisku pojawiła się po godzinie gdzie ludzie co byli na pierwszy raz na wakacjach nie wiedzili gdzie iść i w której kolejce stanąć. a jak już przyszła to była zajęta prywatna rozmowa.

1 Zalety: brak

Wady: Promocje, gwarancje - WSZYSTKO TO LIPA!! Biuro żenada, zero szacunku dla klienta! Miałem wykupione wczasy first minute Portugalia w dobrej cenie (gwarancja najniższej ceny - ŚCIEMA) 11 dni w czerwcu.. i nagle rainbow informuje że odwołało 11 dniowe oferty w Portugalii - w ramach rekompensaty oferują Hiszpanie- której faktycznie nie ma, a gdy chciałem tą samą ofertę na 8dni zamiast 11 zaproponowali cenę ok 150 zł mniej (przy 4 osobach i 3 dobach mniej) pomimo, że miałem wcześniej wspomnianą gwarancję.. (a oferta 8 dniowa była wtedy ponad 1000zł tańsza...) Poza tym żądnego kontaktu ze strony biura - totalnie przedmiotowe traktowanie ludzi. SERDECZNIE NIE POLECAM!!!

1 Zalety: Pozytywy: wspaniałe przewodniczki lokalne po zwiedzanych obiektach Panie: Loretta, Grażyna i Małgorzata oraz wspaniały kierowca z wielką kulturą osobistą – super fachowiec plus super autokar. Ale to za mało abyśmy zapomnieli o sprawach żenujących i ostrzegamy wszystkich przed taką firmą i takim pilotem.

Wady: INFORMACJA NA GORĄCO DLA KLIENTÓW FIRMY: „RAINBOW” Uczestniczyliśmy razem z żoną i przyjaciółmi w wycieczce pod nazwą „Rzym i Toskania” w dniach 24.09.17-01.10.17. Zakwaterowanie: nie w hotelach ale w hostelach o najniższych standardach. Rozpadające się łóżka, niezamykające się okna, pozrywane zasłony, drzwi opadające, których nie można zamknąć, instalacja elektryczna uszkodzona, lampki nocne bez żarówek, urządzenia sanitarne nie pamiętają już czasów swojej świetności – prymitywne i uszkodzone. Opieka pilota: zrobiono wielką krzywdę kobiecie zatrudniając ją na stanowisku pilota wycieczki (opiekuna, organizatora i osobę, która integruję grupę i uprzyjemnia jej pobyt). Pani pilot wycieczki to Ewa Frąckowiak, która nienawidzi ludzi – kocha tylko siebie i w zadufaniu nie dopuszcza myśli, że coś źle robi. Jest to osoba z kompleksami, niegrzeczna wręcz arogancka na pograniczu chamstwa. Nie będę opisywał tych zdarzeń i zachowań ale pamiętajcie państwo – jak się dowiecie, że kobieta jest waszym pilotem to uciekajcie szybko na drugą stronę ulicy i wykupujcie inną wycieczkę w innej firmie. Szczegóły tych zachowań będziemy się starali załatwić w innym trybie. Podpisuję się swoim nazwiskiem – upoważniony przez kilkunastoosobową grupę. Ruciński

1 Zalety: brak

Wady: Istna katastrofa. wycieczka nawet się nie odbyła, chociaz wykupiona była od października 2016 roku wyjazd miał byc 16 sierpnia 2017 ale biuro 2 dni wczesniej zadzwonilo ze nie ma miejsca dla nas w hotelu Alia Palace Luxury Hotel & Villas. istny koszmar. Zero profesjonlizmu. sprawa trafia na drogę sądową to nie był koszt 2 tysiecy tylko 12 tys i zepsutych wakacji. Gdyby nie interwencja i pomoc biura ITAKA wakacje okazalyby się tragedia

1 Zalety: brak

Wady: HORROR. HISTORIA JAK Z FILMU! Sprawą zajmuje się prokuratura. Biuro Rainbow. Pobyt w Hotelu Summer Beach (prawdziwa nazwa FERENIKI). Kreta. Grecja. Panujące w tym hotelu warunki są URĄGAJĄCE godności ludzkiej oraz SZKODLIWE dla zdrowia. Jeszcze w trakcie pobytu zaczęliśmy pisać skargi do rezydentki i centrali biura Rainbow oraz wystawiać negatywne opinię, robić zdjęcia i nagrania wideo. Po czym pracownicy hotelu zaczęli kierować pod naszym adresem GROŹBY zemsty, między innymi, że nie wrócimy do domu, nieraz stosując elementy przemocy fizycznej (szturchanie, chwytanie za ramię). ZEMSTA faktyczna nastąpiła w przedostatnim dniu naszej wycieczki. Gdy w godzinach popołudniowych wróciłyśmy z plaży jedynie w strojach kąpielowych, stwierdziłyśmy fakt, że WSZYSTKIE NASZE RZECZY, w tym ubrania, leki, biżuteria i pieniądze ZOSTAŁY SKRADZIONE. Po interwencji policji i ambasadora, rezydentka biura Rainbow przyznała się, że własnoręcznie wyniosła wszystkie nasze rzeczy i przekazała dyrekcji hotelu. W ciągu kilkunastu godzin, aż do momentu naszego wyjazdu z hotelu o godz. 1.30 w nocy, pracownicy hotelu ZNĘCALI SIĘ NAD NAMI PSYCHICZNIE, wyniszczali również fizycznie, nie pozwalali nam przyjmować posiłków. Za zwrot bagaży pracownicy hotelu żądali spełnienia wszystkich wymyślonych przez nich warunków, w tym sugerowali życzenia nieprzyzwoite (byłyśmy w samych strojach kąpielowych w nocy na ulicy), jak również żądali pieniędzy oraz usunięcia wszystkich nagrań video z hotelu, w tym nagrań z groźbami, próbą wyłudzenia pieniędzy, obrażania nas. Rezydentka nie pomagała nam w odzyskaniu bagaży. Pracownicy hotelu wprost mówili że to jest zemsta za to, że pisaliśmy skargi. Mimo naszych wielokrotnych próśb by zwrócić nasz bagaż, a przynajmniej leki osób niepełnosprawnych, nie zostały one spełnione. Co spowodowało, że nasza 5-osobowa rodzina (3 lekarki oraz 2 osoby niepełnosprawne) wróciliśmy do Warszawy bez bagaży, w bardzo upokarzającym stanie, pół rozebrani, wyniszczeni.