Opinie o biurze podróży Rainbow Tours

1 Zalety: brak

Wady: -błędne nazwy hoteli -zerowa pomoc rezydentów -oszuści -w ostatniej chwili zmieniają warunki umowy

1 Zalety: Brak

Wady: Biuro które nie widzi problemu , że umieszcza swoich klientów w innych hotelach niż te które się wykupiło. Popsute wakacje na Sri Lance. Reklamacja uwzględniona dopiero po interwencji Polskiej Izby Turystyki.

10 Zalety: W zeszłym roku byliśmy z Rainbow na najlepszej objazdówce w naszym życiu, a mianowicie: Jawa i Bali - W krainie batiku. Wrażenia absolutnie niesamowite, a wschód słońca nad Bromo, a później podjazd do wulkanu i wejście niemalże do krateru - to coś czego nie zapomnimy do końca życia. Prambanan oraz Borobudur, czyli dwa najbardziej majestatyczne kompleksy świątynne w Indonezji zrobią wrażenie na każdym, łącznie z tymi, którzy widzieli już Angkor Wat. Co mogę polecić, to nie oszczędzać na fakultetach, przedstawienia i show pozwalają mocno zbliżyć się do kultury. Warto!

Wady: Brak.

8 Zalety: Egipt - Hurghada - wczasy: najlepsze na jakich dotąd byliśmy. Po raz pierwszy z Rainbow. Byliśmy mile zaskoczeni, ponieważ zawsze jednak zakładamy, że coś może pójść nie tak, problemy z zakwaterowaniem, wcześniejsze wykwaterowanie, brud w pokoju albo niezbyt dobre posiłki. Tutaj było prawie perfekcyjne. Na szczególną pochwałę zasługuje rezydentka Pani Katarzyna. Do tego polecam Hurghadę jako destynację dla osób uprawiających nurkowanie i snorkeling - większość tajskich wysp się chowa.

Wady: Nie obraziłbym się, gdyby byli bardziej widoczni na lotnisku w Polsce.

1 Zalety: bogata oferta

Wady: Biuro w natłoku wielu klientów nie wywiązuje się z podpisanych umów. Wykupiony wyjazd na narty do Andory - 7 dni w hotelu 4 gwiazdkowym z basenem specjalnie dla dziecka 5 letniego , po 5 dniach wykwaterowanie z hotelu o 8.00 walizki do przechowalni a od 15.00 zakwaterowanie w hotelu 3 gwiazdkowym bez basenu, rezydentka arogancka - tak ma być stwierdziła. Chyba mają za dużo klientów !!!

9 Zalety: Objazdy realizowane z najwyższą pieczołowitością, piloci najwyższej klasy. Hotele i jedzenie na objeździe zależą oczywiście od klasy wyjazdu, ale zawsze są przynajmniej przyzwoite. Program realizowany w 100%. Zawsze.

Wady: -

10 Zalety: Sezon wakacyjny - Kreta - hotel Kiani Beach. Resort zgodny z opisem, bardzo dobre wyżywienie, pokoje, obsługa hotelowa na bardzo wysokim poziomie, zaangażowany rezydent, opieka biura na każdym kroku, wszystko zgodnie z opisem. Bardzo udane wakacje.

Wady: -

1 Zalety: Ciekawe destynacje, programy wycieczek objazdowych. Większość pilotów profesjonalna. Przyzwoite zakwaterowanie i transport. Często korzystam i polecam, ale chyba jednak przestanę - patrz wady.

Wady: Kontakt i informacja w razie "wpadki". Gdy przylot opóźnił sie ponad 4 godziny i zwróciłam sie o rekompensatę z tego tytułu to biuro Rainbow Tours odmówiło, twierdząc, że mi się nie nalezy (charterowy lot, sezon wakacyjny, uprzedzano o takiej ewentualności ...). Nie odesłano mnie do przewoźnika (od którego charterowali samolot) nie wskazali go nawet! Nie - i basta. Teraz nie chcą wydać żadnych duplikatów dokumentów, nie odpowiadają na korespondecję (nawet ponad 2 miesiące!). Gdyby udzielono mi prawdziwej odpowiedzi (gdy byłam jeszcze w posiadaniu kart pokladowych) nie było by najmniejszego problemu! Ale nie, krecą, kłamię, kombinują - brak klasy, empatii ... klienta mają w nosie.

1 Zalety: brak

Wady: wykupiono wylot (narty) z Gdanska, niecaly miesiac przed poinformowano, ze wylot odbedzie z W-wy. Dojazdy Gdn-Waw-Gdn (6 godzin) busikiem z przyczepka do przewozu mat budowlanych, a nie nart i walizek. Ciasnota ogromna nawet dla dziecka 11 letniego. Rezydent olewal turystow. Zdecydowanie odradzam!

1 Zalety: Brak

Wady: Opis hotelu w katalogu nie zgodny ze stanem rzeczywistym. Arogancki rezydent. Odwoływane wycieczki fakultatywne bez podania przyczyny. Na szczęście hotel organizował własne. I tak naprawdę dzięki personelowi hotelowemu organizowaliśmy sobie pobyt. Na biuro nie było co liczyć.