Opinie o biurze podróży Rainbow Tours

9 Zalety: Paryż miasto marzeń jest super wycieczką! Paryż jest przepiękny, warto się tam wybrać. Miasto zwiedza się komunikacją miejską, moim zdaniem tak jest sprawniej niż autokarem, poza tym można poznać jak żyją prawdziwi Francuzi ;) Plan wycieczki jest bardzo dobrze zorganizowany, hotele przyzwoite. Pilotka kompetentna, można ją było o wszystko zapytać. A no i dzieciaki były zachwycone Disneylandem, także już mi dziury w brzuchu nie wiercą;) Wycieczka godna polecanie, Rainbow nie zawiodło :)

Wady: czasu w muzeach jak dla mnie mogłoby być trochę więcej (w Luwrze byliśmy tylko 3h)

8 Zalety: Byłem na wycieczce Włoskie wakacje i jestem zadowolony z tego urlopu. Autokar był dość komfortowy, były częste postoje na których można było rozprostować kości, a to na objazdówce jest bardzo ważne. Na hotele nie mogę narzekać - były okej, chociaż jak wiadomo na objazdówkach luksusów nie ma. Chciałbym zaznaczyć, że San Marino i Rimini zwiedza się samemu(co dla mnie jest dużym plusem), więc warto przeczytać jakiś przewodnik wcześniej, są to bardzo urokliwe miejsca i to dobrze że samemu można iść zobaczyć co się chce, wypić spokojnie kawę.

Wady: Minusem może być hotel w miejscowości Montecatini, nie pamiętam jak się nazywał ale był niezbyt ciekawy, trochę zaniedbany i jedzenie w nim było takie sobie. Polecam ten wyjazd, dla tych którzy lubią objazdówki i zawsze chcieli poznać Włochy:)

2 Zalety: Chorwacja, Hvar - hotel "Lavanda" w Starim Gradzie:-)

Wady: Podróżowanie z R.T. odradzamy gorąco! Jeśli wybierasz hotel oddalony dalej jak 50 km od lotniska przygotuj się na długą podróż, ponieważ biuro ma bardzo duży problem z organizacją transferów w Chorwacji. My wybraliśmy hotel "Lavanda" w Starim Gradzie (Hvar), jak podaje biuro, transfer miał trwać ok. 4,5 godz., tymczasem trwał 6,5 godz., a powrót UWAGA: 16 godzin! Zostaliśmy wykwaterowani z hotelu już w przeddzień planowanego wyjazdu (czego nie było w umowie). Nie wiadomo dlaczego, przetransportowano Nas do hotelu w okolicach Trogiru (północ) i zakwaterowano na CAŁE 4 godz., po to by znowu wracać z Nami na południe (paranoja). Aby atrakcji nie zabrakło na lotnisko jechaliśmy busem z zasypiającym kierowcą, szaleńczo goniącym autokar, który ZAPOMNIAŁ Nas zabrać po drodze. Tzw. opieka rezydenta (p. Ryszarda) poniżej krytyki. Biuro nie uwzględniło reklamacji oraz nie potrafiło przyznać się do popełnionych błędów i zwyczajnie przeprosić! Chorwacja jak zwykle Nas nie zawiodła, niestety biuro Rainbow Tours zawiodło na całej linii:-(

1 Zalety: Majorka

Wady: Wybrałam w ich ofercie tygodniowy pobyt w 4,5 gwiazdkowym hotelu, problemy zaczęły się już na początku, po przyjechaniu do hotelu okazało się, że hotel nie ma pojęcia o moim istnieniu a co dopiero o tym, że mam się zatrzymać u nich, po kontakcie telefonicznym z rezydentką udało nam się dostać pokój, daleko od wymarzonego morza, powiedzmy, że z bocznym widokiem na morze, choć w umowie miałam napisane apartament z widokiem na morze. Po przyjeździe do kraju postanowiłam złożyć reklamację, po miesiącu dostałam pisemną odpowiedź, że w żargonie hotelarskim boczny widok na morze jest tak naprawdę widokiem na morze i mam się nie czepiać, nie dostanę zwrotu za dopłatę za widok na morze i generalnie to nie ich wina, że nie byłam na liście rezerwacyjnej hotelu, życzą mi dużo szczęścia i mam dać im spokój bo nic mi się nie należy. Co ciekawe ten sam hotel w ofercie Neckermanna ma wyodrębnione pokój z bocznym widokiem na morze, dla Rainbowa jest to już apartament z widokiem na morze, taka ściema dla Polaków. Ogólnie nie polecam, przeżyłam chwile grozy, nie zaproponowali mi żadnej rekompensaty, nawet najmniejszej zniżki na wycieczkę fakultywną, nic kompletnie, nie poczuwają się do odpowiedzialności za problemy z pokojem, wręcz się dziwią jakim prawem Ja się ich czepiam. Zapłaciłam dużo pieniędzy ( to nie była wycieczka za 3 tysiące), żeby przeżyć chwile grozy, niezapomniane przeżycie usłyszeć w recepcji, że nie mają mnie w swoim systemie i nie mają pojęcia czego od nich chce. Do tego potraktowano mnie jak wyłudzacza pieniędzy, choć jeszcze nigdy nie składałam w żadnym biurze podróży reklamacji (zapewne dlatego, że zazwyczaj korzystam z lepszych biur, w tym wypadku skorzystałam z ich oferty bo pasował mi termin wyjazdu i to był błąd). Ogólnie: nie polecam

9 Zalety: Wycieczka "Paryż - Miasto marzeń" na ogromny + Świetny pilot, przewodniczki, hotel o wysokim standardzie, plan wycieczki zorganizowany, świetne śniadania na zasadzie szwedzkiego stołu, wygodna podróż i piękne magiczne miasto!

Wady: obiado-kolacje mogłyby być lepsze

3 Zalety: Marta P pilotka na trasie objazdowej po Grecji-młoda,fajna babeczka,miła ,z poczuciem humoru .Duży zasób wiedzy o Grecji . Kierowca autokaru-1800km ,góry pokonywał idealnie .Poważną awarię autobusu ze wzgedu na nas usuwał sam parząc sobie dłonie.Pokoik w hotelu Rodini-rewelacyjny z przepięknym widokiem na morze,szkoda że jedyny na całym pobycie w grecjiWieczór Grecki w Atenach-fajna zabawa.

Wady: Hotele na objazdówce to noclegownie. Posiłki -karma dla skazańców.Hotel kronos na pobytówce -stanowczo odradzam.Właściciel hotelu interesował się tylko wnuczką i rozglądał sie kogo by jeszcze opieprzyć.Posiłki w hotelu w postaci paszy.Obsługa hotelu na każdym kroku starała się o tworzenie nowych zakazów.Przy basenie nie wolno siedzieć ,pić palić itd. Pościel i ręczniki trzeba bardzo szanować a najlepiej nie korzystać bo można zapłacic karę .Pseudo hotel Kronos OMIJAĆ .

5 Zalety: Dot. wycieczki "Włochy klasyczne" odbytej w terminie: 20-29.07.2013r. Pani pilot Ewa M. - super kulturalna, miła i dysponująca stosowną wiedzą Panowie kierowcy: Olek i Michał z firmy EMKA-TRANS - super fachowcy; ich "wyczyny" podczas wjazdu na Monte Cassino oraz manewry przy wtaczaniu się na parking przed wjazdem do hotelu OO.Salezjanów zachwycające; brawooo!

Wady: Włochy to przepiękny kraj, ale zwiedzić go "za jednym zamachem" się nie da !!! Program - choć atrakcyjny, to jednak przeładowany. Aby był bardziej "strawny" należałoby wykreślić z marszruty Neapol i Capri, natomiast koniecznie wydłużyć zwiedzanie Rzymu. No i zachować w tym przypadku historyczną chronologię, co się na pewno da zrobić, ale... nie przy pomocy jednej przewodniczki (świetnej zresztą p. Kariny), która w ciągu jednego dnia obsłużyć musiała biegiem 2 wycieczki; efektem tego pośpiechu było wielkie nieporozumienie, jakim stało się zwiedzanie zabytków antycznego Rzymu, które trwało raptem chyba 3 godziny!). Wielki minus dać muszę hotelowi we Fiuggi, którego standard pozostawia wiele do życzenia, a wyżywienie tam serwowane jest poniżej wszelkiej krytyki ; kultura obsługi kelnerskiej też pozostawia wiele do życzenia; hotel Olimpic *** powinien pobrać nauki odnośnie traktowania gości chociażby od Ojców Salezjanów, u których nocowaliśmy w pobliżu Sorrento-tam była przykładna organizacja. Generalnie: Biuro powinno zadbać o właściwe menu we wszystkich obiektach hotelowych (brak urozmaicenia) oraz rozważyć możliwość lekkiej podwyżki ceny z uwagi na konieczność nowej kalkulacji związanej z właściwym żywieniem turystów; na naszej wycieczce panowie na pewno chodzili głodni, a panie też nie miały zbyt zadowolonych minek.

1 Zalety: zapomnijcie o jakichkolwiek +

Wady: ....ludzie nie polecam wylotu na wakacje z firmy Rainbow Tours.....chcialem zrezygnowac z wakacji w Egipcie to niekompetentni pracownicy tej firmy poinformowali mnie ze albo lece do Egiptu oczywiscie na swoja odpowiedzialnosc albo wyciagam z portwela 2 tysiace zloty i oni wtedy zmienia mi kierunek a jezeli nie stawie sie jutro na zbiórce na lotnisku we Wroclawiu to trace 95% kosztow wycieczki i ze ciezko bedzie odzyskac mi te pieniadze.....jezeli bedziecie kiedykolwiek w takie sytuacji to gwarantuje Wam ze nikt Wam nie pomoze .....ani Ministerstwo Spraw Zagranicznych ani Krajowa Izba Turystyki ani Rzecznik Praw Konsumenta....wszyscy Ci ludzie na stołkach bede Was mieli daleko w ........i oczywiscie decyzja nalezec bedzie tylko do Was......mimo to ze MSZ kategorycznie odradza wylotu do Egiptu.....ja dzisiaj od godz 9 rano do godz 17 walczylem z nimi....przegralem... i dostali ode mnie te 2 tys ale sadze ze wiecej stracili niz zyskali.....zycze im wszystkiego najgorszego.....jezeli ktos z Was byl w takiej samej sytuacji toprosze o kontakt na tej stronie.....moze jakis pozew zbiorowy

10 Zalety: Byłam z biurem Rainbow Tours w dniach 25.04-02.05.2013 na wycieczce w Izraelu. Wycieczka była perfekcyjnie zorganizowana. Wspaniały pilot-Pani Kasia P.potrafiła wszystko załatwić i miała ogromną wiedzę.Duża pochwała też dla Pana Marka lokalnego przewodnika. Ogólnie bardzo dobrze zorganizowana wycieczka,duży pozytyw. Z tym samym biurem byłam też w lipcu na Węgrzech i było super. Polecam wszystkim wycieczki z Rainbow Tours. Grażyna z Gdańska

Wady: Same pozytywy

9 Zalety: Wraz z żoną w lipcu br. byliśmy na wycieczce "Bliskowschodni tercet". Organizacja objazdu po Jordani i Izraelu wzorowa. Program na najwyższym poziomie, wiele ciekawych i atrakcyjnych miejsc. Wszystko dograne w szczegółach, punktualnie i zgodnie z programem. Hotele i wyżywienie na objeździe bardzo dobre, a w wielu przypadkach wspaniałe.Na szczególne wyróżnienie zasługuję pilot wycieczki Pan MAREK !!! Facet o olbrzymiej wiedzy szczegółowej i ogólnej, inteligentny, kulturalny i bardzo uczynny dla każdego uczestnika. Pokazał poza programem wiele ciekawych miejsc. Potrafi w bardzo zrozumiały sposób przekazać skomplikowaną historię odwiedzanego regionu. BRAWA dla NIEGO !!! Gorąco polecamy

Wady: Małym minusikiem był brak wolnego czasu po zwiedzaniu Grobu Pańskiego i Via Dolorosa.