Opinie o biurze podróży Rainbow Tours

2 Zalety: nie

Wady: „Włoskie wakacje" wycieczka w dniach 15.06 - 24.06.2013. Sama wycieczka atrakcyjna. Nieporozumieniem natomiast jest jej dzień rozpoczęcia. Niedziela rano w Wenecji. Nie można wejść do kościołów i trochę odpocząć oraz zwiedzić, gdyż do 14.00 są msze, a jesteśmy prosto z podróży. Hotele na trasie podróży różne, tylko w jednym była klimatyzacja. Natomiast hotel w Rimini ME.BE bije na głowę wszystkie. Brak nawet wentylatora, w pokojach dwuosobowych ręczniki tylko dla jednej osoby, sprane do ostatniej możliwości, bo aż dziurawe. Brak lodówki. Łazienka, ponoć to standard w Rimini, woda z prysznica leje się na posadzkę między sedesem, a bidetem. Obsługa, właścicielka niesympatyczna i niechlujnie ubrana podczas podawania posiłków. Nie wiem czy była jeszcze w pidżamie, czy też w dresie. Pani pilotka była bardziej zainteresowana dobrymi kontaktami z właścicielką hotelu, aniżeli zadbaniem o swoich podopiecznych. Na pół godziny przed końcem doby hotelowej, wystawiono nasze bagaże na korytarz i sprzątano pokój. Na zwrócenie uwagi, że to jeszcze mój czas, sprzątająca coś zaczęła burczeć pod nosem w swoim dialekcie. Gdyby to była tylko jedna noc, to pal sześć, ale tam spaliśmy trzy noce. Hotel miał mieć swoją plażę, nie miał jej. Trzeba było uiścić opłatę 10 € dziennie za dwa leżaki i parasol. Jednym słowem porażka.

3 Zalety: PLUSY (Włochy klasyczne dla wygodnych 14.06 - 24.06 2013): przepiekne widoki!!!, kraj bogaty w historie, jest co zwiedzac!!! :)

Wady: MINUSY: wycieczka fakultatywna do wyboru PADWA lub LUKKA to jedne wielkie naciaganie klienta na pieniadze. Pani pilotka M.B. z gory narzucila turystom zwiedzanie LUKKI. Jest to miasto ktore jest po drodze do PIZY i powinno byc w cenie wycieczki. Nie wszyscy zaplacili 12 euro za wycieczke ale i tak wszyscy pojechali i zwiedzali!!!. Zwykle naciaganie turystow na koszty!. Kolejna sprawa to zakwaterowanie w hotelu w Fiuggi pod Rzymem. Hotel karze sobie placic za 1,5 L butelki wody do kolacji, nie ma nic do picia jesli sie nie zaplaci. To kpina zeby w kraju gdzie sa takie upaly trzeba bylo placic 2 euro za wode zeby sie napic!!!. Hotel nie pozwalal spozywac napojow na swoim terenie zakupionych w sklepach!!!. Pokoje koszmarne urzadzone w stylu komunistycznym, lazienka obskurna, tv popsuta... plakac sie chce ;(, a tam 3 noclegi trzeba bylo scierpiec!!!. Kolejna sprawa to pani pilotka w POMPEJACH kierowala ludzi do platnego wc do swojej znajomej pani ANI zeby mogla zarobic, gdzie podczas zwiedzania Pompei byly darmowe toalety. Na kazdym kroku zwykle naciaganie klienta na niepotrzebne koszta.

10 Zalety: Wycieczka Paryż i Francuskie Rozmaitości 12-19.05.13. Wszystko dobrze zorganizowane, pani pilotka Ania S. była miła, dobrze zorganizowana i dobrze sobie ze wszystkim radziła. Dzięki niej zwiedziliśmy więcej niż było w programie. Hotele były OK, adekwatne do oczekiwań i ceny. Ma rację moja przedmówczyni, żeby CZYTAĆ ZE ZROZUMIENIEM OFERTĘ. Kilka razy już spotkałam się na wycieczkach z osobami narzekającymi na coś co było w programie. Chyba czytać każdy umie, trzeba było nie jechać na taką wycieczkę jeśli się program nie podoba. Oczywiście też zawsze jest rano przerwa na dłuższą toaletę przy długich przejazdach, to prawda. Trzeba sobie wcześniej przygotować przybory toaletowe i się odświeżyć, przecież z góry się wie że tak będzie. Na tej wycieczce do Francji słyszałam narzekania, że zamki nad Loarą zwiedzaliśmy nie te co oni by chcieli. Ale takie zamki były w programie. Czyżby nie wszyscy posiedli umiejętność czytania???Trzeba było wybrać inny wariant wycieczki i by były inne zamki. Narzekający na wszystko są okropni na wycieczce.

Wady: Nie mam negatywnych uwag. Jedynie co to może bym poprawiła kwestię wyżywienia, nawet kosztem wzrostu ceny wycieczki.

10 Zalety: Londyn 25-30.05.2013 Fantastyczna wycieczka objazdowa.Bardzo profesjonalni kierowcy z Sindbada p.Stanisław i p.Jarek-świetnie radzili sobie i na trasie i w zakorkowanym Londynie(właściwie nigdy nie staliśmy w korku). Opieka pilota p.Marta - na wysokim poziomie: 1.organizacja i realizacja imprezy 2.interwencje np.gdy w hotelu w pierwszym dniu dostaliśmy skąpo,na drugi dzień było aż za dużo jedzenia 3.zapanowanie a jednocześnie zrozumienie i spełnianie potrzeb, grupy bardzo różnych, przypadkowych ludzi. Hotel - na oczekiwanym poziomie i CZYSTO

Wady: Nie mam negatywnych opinii. Trzeba czytać dokładnie ze zrozumieniem ofertę, to być może będzie mniej osób rozczarowanych no i oczywiście przekalkulować cenę.Ja jechałam do Londynu 29 godzin ale byłam tego świadoma i podjęłam trudy podróży.Ponadto jechałam już kolejny raz z rainbow i ZAWSZE piloci przy tak długich trasach robili nad ranem dłuższą przerwę na odświeżenie się( i ew.zmianę majtek) Dodaję do negatywnych opinii uwagę(bo mam nadzieję że ktoś z rainbow to przeczyta) że wycieczka do Londynu jest za krótka o 1-2 dni.

3 Zalety: Wycieczka objazdowa - Grecja Antyczna Przygoda Plusy: autokar, kierowcy i Pani pilot, która doskonale realizowała program i jeszcze więcej.

Wady: Wyżywienie -koszmar! Śniadania: codziennie dżem, masło, ser i mortadela (nie wiadomo z czego). Żadnych warzyw, owoców. Obiadokolacje: ryż lub rozrzedzone pure, rozgotowane warzywa z mrożonki (w Grecji brakuje świeżych warzyw?), byle jakie mięso, wszystko bez przypraw. Biuro karmi swoich klientów na zasadzie: "jak głodni to wszystko zeżrą"! Zakwaterowanie - pół koszmaru! Zdarzyły się noclegi w miłych, przytulnych hotelach, ale noclegi w Atenach, W ARABSKICH SLUMSACH! (strach wyjść na ulicę)oraz nocleg w Serbii, gdzie przez całą noc gościom ryczało SERBSKIE WESELE! tak, że nie dało się spać, to przyćmiło wszystkie atrakcje tego wyjazdu. Niestety biuro nie popisało się. Idzie na ilość i w nosie ma jakość. Oby nie skończyło jak Triada.

3 Zalety: Pafos - Cypr, lokalizacja Hotelu, wyżywienie

Wady: Cóż, Rainbow oszczędza, przerzuciło się na Small Planet z Travel service, lot-u, godziny wyl,otu oczywiście nieznane przy zamawianiu wycieczki tydzień przed wyjazdem...dwa dni przed wyjazdem okazuje się, że wylot jest o 19:00 z hakiem, oczywiście osławione Small Planet ma opóźnienie 2 godziny, lot trwa 3 godziny, czas na Cyprze jest godzinę do przodu , plus transfer z dalszego lotniska do Pafos - choć początkowo informowana o lądowaniu właśn ie na tym lotnisku....jakieś 1,5 dwie godziny, autokar za mały....siedzimy zarówno w samolocie jaki autokarze ściśnięci jak szprotki...sa ludzie z małymi dziećmi...i tak nasze wczasy rozpoczynamy juz drugiego dnia imprezy w środku nocy....zastanawiam się za co płaciłam pierwszego dnia..i cały koszmarek powtarza się ostatniego dnia imprezy...doba hotelowa do 14:00, małe dzieci, autokar ten sam malutki podstawiony o 19:45, droga na lotnisko, opóźnienie 2 godziny, szproty w samolocie.... i poranne lądowanie na Okęciu...Czyli tam naprawdę dwa dni w plecy...

3 Zalety: miłe panie pilotki

Wady: Biuro wprowadziło dwie istotne zmiany, bez wcześniejszych informacji. Po pierwsze nie było pierwszego noclegu pod Wenecją, po 24 h podróży od razu rozpoczęło się zwiedzanie. Po drugie zmiana wylotu powrotnego przesunięta z 11.00 na 6.00. Miały to być Włochy dla wygodnych, ale wygody w tym nie było. Raczej zmęczenie, niewyspanie i postawienie podróżnych przed faktem dokonanym. Wyjazd był z Warszawy o 8.00, potem przesiadki i czekanie na niewiadomo co. Główny zarzut, to BRAK INFORMACJI przed wyjazdem. Zmiana programu zwiedzania (brak wycieczek fakultatywnych)

4 Zalety: Sam pobyt na Krecie był wspaniały i oceniam go bardzo wysoko.Apartament śliczny,duży,świetnie wyposażony.Właściciele mili,życzliwi.Natomiast odradzam wykupywanie wycieczek fakultatywnych u tour-operatora.To nieporozumienie.Rezydentka ma przerost ambicji. Cierpliwie znosi spóźnialstwo staruszków,wypominając nam przy wszystkich dosłownie pięciominutowe spóżnienie powrotu z plaży.Elafonisi to miejsce magiczne,występują tam różowe piaski i szmaragdowo-turkusowa woda,więc trudno się tam nie zatracić.Polecam skorzystanie z greckiej oferty,bo jest tańsza i człowiek nie będzie potraktowany obcesowo,tylko dlatego,że potrafi zamówić danie w języku angielskim.Poza tym incydentem podróż była niezapomniana,bo Kreta to raj na ziemi.Kto raz tu przyjedzie,zatęskni za tą wyspą.Na pewno tu wrócimy.

Wady:

9 Zalety: Skusiłam się na wycieczkę "Maroko-Cesarskie Miasta" z Rainbowem, za namową przyjaciółki i nie żałuję. Maroko urzekło mnie swoim pięknem, a organizacja wycieczki była na bardzo dobrym poziomie. Hotel Royal Atlas 5* który poleciła nam pani w biurze, też spełnił nasze oczekiwania, położony jest tuż przy plaży, ale zaledwie 10 min od centrum Agadiru, więc stosunkowo blisko wszędzie było. Zapewne jeszcze nie raz skorzystam z usług tego organizatora.

Wady: brak negatywnych uwag.

7 Zalety: Ja byłam bardzo zadowolona z oferty Rainbow, a co do samolotów, że moim zdaniem nie jest to głównie wina Rainbiw, więc nie ma co oceniać z góry nie znając dokładnie sytuacji.

Wady: brak