Opinie o biurze podróży Itaka

1 Zalety: jedynie obsługa hotelu nadrabiała ale to tylko ich zasługa! Miła, wspaniała grecka rodzina

Wady: ostatni raz!! Nigdy w życiu już z tym biurem! I nigdy w życiu z lotniska w katowicach!! Zero zainteresowania, zero informacji, beznadziejna obsługa!!! Jeżdżę co roku na zagraniczne wakacje a te dzięki Itace były najgorsze!! ITAKA wyrobiła sobie dobrą renomę a teraz ma już wszystko i wszystkich w du....pie! Ale myślę że pożałują swojego podejścia bo takich klientów jak ja jest bardzo dużo, czyli 3 osobowa rodzina, która co roku jeździ na wakacje nie skorzysta już z ich usług.

1 Zalety: Fajny hotel i okolica.

Wady: Były to nasze ostatnie wakacje z biorem podrozy Itaka. Wylot na Rhodes był opóźniony o 6godzin. Rezydentka Itaki na lotnisku w Pyrzowicach była nieprzyjemna przy pierwszym pytaniu. Podroz powrotna była koszmarem. Najpierw wylot z Rhodes był przesunięty z 19:30 na 22:30, wiec dokupiliśmy pokoj w hotelu za 40euro na pare godzin. W autobusie w drodze na lotnisko niektórzy ludzie już byli poinformowani,ze wylot będzie o 4rano. Itaka tez zapewne te informacje posiadala, ale przecież nie będą doplacac za hotel;). Noc spedzona na lotnisku z dwojka małych dzieci była wyczerpujaca. Samolot wystartowal o 4:30. Suma summarum przez mgle do celu-Pyrzowic dotarliśmy o 12:30 następnego dnia. Itaka w ogole nie dba o swoich klientów. Do domu wrocilismy bardziej zmeczeni niż przed wyjazdem :)

1 Zalety: BRAK

Wady: Po przylocie okazało się, iż w naszym hotelu nie ma dla nas miejsc, dzięki czemu zakwaterowano nas w hotelu obok, którego nawet sama Itaka nie miała w ofercie, bo aż wstyd! Pokoje obskurne, robactwo, o wyżywieniu nie wspomnę. Rezydentka mimo naszych protestów, a także pokazania jej zarówno naszego "pseudo-hotelu" oraz zarezerwowanego przez nas hotelu (w tym pokoi, dzięki uprzejmości obsługi hotelowej) z uporem twierdziła, iż są one identyczne, a nawet nasz jest lepszy. Proces reklamacji był równie profesjonalny jak i cały wyjazd. Samolot w obie strony opóźniony po 2h (co i tak było najmniejszym zmartwieniem). Na szczęście, sąd rozpatrujący sprawę zrównał Itakę z ziemią.

1 Zalety: niezależne od itaki, Hotel 5 gwiazdkowy więc sam dba o swoją renomę. Blue Lagoon Resort na Kos każdemu mogę szczerze polecic. Wspaniała obsługa, jedzenie, czyściutko i pięknie. Ale to nie zasługa itaki. W moim odczuciu zalet itaki nie ma żadnych, lepiej kupić sobie lot z ryanaira i zarezerwować hotel niż lecieć z tym gó*nianym biurem.

Wady: Ucięta doba, płacisz ciężką kase za 7 dni, jesteś 6. Loty regularnie opóźnione i kwitnięcie na lotnisku 6h to norma, brak pasażerów an liście przewoźnika bo itaka nawet tego nie potrafi zrobić. Po prostu z takim syfem w żadnym biurze podróży się nie spotkałam. Chamstwo, niechlujstwo i ignorancja rezydentek nie zna granic. Wiedza przewodniczki na wycieczce to śmiech na sali i żal. ZASTANÓWCIE SIĘ 10X ZANIM WYBIERZECIE SIĘ Z ITAKĄ NA WAKACJE.

7 Zalety: Ogólnie nie ma do czego się "doczepić". Oferta zgodna z opisem. Następnym razem zastanowię się czy wybrać wczasy z Itaką ze względu na skracanie pobytu.

Wady: Szkoda, ze Itaka skraca pobyt o jeden dzień!

1 Zalety: brak

Wady: - po przyjeździe do hotelu brak dla nas wolnych pokoi... 2 doby spędzone w jakimś czymś, rzekomo 4-gwiazdkowym, co nie przypominało nawet altanki na działce, brud smród, pająki i nic więcej - kontakt z rezydentem tragedia, zero pomocy z jego strony - nie odbierał telefonów a jak odebrał i tak nic z tym nie zrobił, następnie unikał jakiegokolwiek kontaktu.

1 Zalety: Brak

Wady: Odwołana impreza na 10 dni przed wylotem. Jestem pewien, że od dawna mieli zamiar zrezygnować z imprezy ale trzymali pieniądze.

9 Zalety: Podróżuję z Itaką od kilku lat, kilka razy w roku, najczęściej :Wyspy Kanaryjskie,ale też Bułgaria, Egipt...Do tej pory nie mam się do czego przyczepić. Często udało mi się lecieć Travel Service, ale trafiając na Bingo czy Small Planet też nie mieliśmy jakichś opóźnień czy niespodzianek. Oferta na miejscu w hotelu zawsze zgodna z opisem, a nawet czasem lepsza( ostatnio widok na morze bez dopłaty). Mam nadzieję pojechać z nimi w tym roku jeszcze co 2 razy i nie zmienić mojej dobrej oninii o nich:-)

Wady: Czasem mało dokładny opis hotelu na stronie, ale info te można pozyskać z innych źródeł. Nie oceniam tez rezydentów gdyż z ich usług nie korzystam.

1 Zalety: Gruzja jest piekna polecam

Wady: Nie mam ani jednego dobrego slowa na temat Itaki. Skrocone wakacje ze wzgledu na zmiane czasu lotu, zmiana hotelu, ignorancja rezydenta, zepsute wakacje KOSZMAR

1 Zalety: duży negatyw

Wady: Nie realizowanie programu wycieczki objazdowej. Zwiedzilismy około 30% obiektów z programu, fakultatywnych żadnych. Brak propozycji świadczeń zastępczych. Brak rekacji pilota i rezydenta na lokalne uwarunkowania i prośby klientów. Rażące zaniedbania opieki pilota i rezydenta nad klientami.