Opinie o biurze podróży Itaka

1 Zalety: Miła obsługa w salonie sprzedaży.

Wady: Chciałem polecieć z Itaką kolejny 9-ty już raz. Dnia 1 Lipiec 2024 w godzinach popołudniowych w biurze sprzedaży Itaki wykupiłem wczasy na 10 Październik 2024 wpłacając zaliczkę w wysokości 30% ceny. Następnego dnia o 9-tej rano zgłosiłem, że chcę zrezygnować z wczasów z ważnych powodów osobistych i zapytałem czy odbędzie się to bezkosztowo, nie minęły nawet 24 godziny - moja wpłata nawet nie zdążyła się u nich zaksięgować. Pracownik biura wysłał zapytanie do centrali. Odpowiedź z centrali była jednoznaczna "koszt to 350 PLN od osoby, różnicę zwrócą" Jednym słowem zachowują się jak HIENY - zarobili 700 PLN, a stracą tysiące, ponieważ po takim podejściu z ich strony nigdy już nie skorzystam z tego biura podróży. Podsumowując. Zastanówcie się dobrze zanim podpiszecie umowę w biurze i dotkniecie kartą płatniczą do terminala. Na szczęści jest nas dwoje i wtopiłem tylko 700 PLN.

1 Zalety: Brak

Wady: NIGDY WIĘCEJ WAKACJI Z ITAKĄ !!! Zakupiłam wakacje 6 dni przed wylotem . Tego samego dnia wieczorem mój mąż znalazł sie w szpitalu . Następnego dnia rano zgłosiłam w biurze podróży jaką mam sytuacje i ewentualnie jakie są koszty rezygnacji i kosz przepisania na innych uczestników . Po 36 godz szanownie mi odpisali że 90% i 708 zł od os za przepisanie . Miałam wielu chętnych ale kto pokryje takie wysokie opłaty gdzie w innych biurach podróży biorą max 250 zł Jednym słowem hieny żyrują na czyimś nieszczęściu . Tak więc warto się dobrze zastanowić zanim skorzysta się z ich usług , bo wszystko jest pięknie , ładnie dopóki nie ma jakiś problemów

1 Zalety: Brak.

Wady: Zmiana miasta wylotu z Polski następnego dnia po zapłacie. Zmiana godziny wylotu powrotnego i pozostawienie rodziny z małymi dziećmi w lobby hotelowym na 16 godzin bez wyżywienia. Reklamacje odrzucone.

3 Zalety: Kiedyś to było dobre biuro

Wady: Któryś raz z kolei i raczej ostatni wyjechałem z z biurem podróży ITAKA. Wcześniejsze wyjazdy były raczej udane, ale w ostatnim czasie widać znaczne pogorszenie jakości usług. Zauważyłem, że Itaka opracowała taktykę wcześniejszych rezerwacji ( w ostatnich dwóch wyjazdach to się potwierdziło) , w momencie rezerwacji podawane są bardzo atrakcyjne orientacyjne godziny lotu , a przed wyjazdem są zmieniane tak, że klient traci dwa dni wypoczynku. Rezydenci nie angażują się do pracy , po przylocie klient musi sam szukać transportu ( kiedyś rezydenci czekali w hali przylotów ) i to samo jest z odlotem nikt nie towarzyszy turystom. Itaka bierze dodatkowe dopłaty za pokój z widokiem na morze mając świadomość że np. w hotelu Alarcha w Turcji klient nigdy bezpośredniego widoku nie dostanie. Są przydzielane pokoje z bocznym widokiem na morze, które jest widoczne po wyjściu na balkon. Ale co mnie w tym roku szczególnie zaskoczyło po powrocie z Turcji , Itaka zablokowała wgląd do mojej tegorocznej rezerwacji, jedynym dla mnie wytłumaczeniem jest blokada możliwości wystawiania opinii o ofercie.

10 Zalety: Bardzo dobrze doradzono nam najlepszą dla nas ofertę, a Pani w biurze była bardzo uprzejma. Itaka ma również świetną gamę ubezpieczeń, a ponieważ jechaliśmy z dziećmi to było to dla nas bardzo ważne przy wybieraniu biura. Zdecydowanie na plus.

Wady: nie ma

10 Zalety: Wycieczka do Francji była bardzo udana. Hotel całkowicie spełniał nasze oczekiwania, a obsługa w biurze była bardzo profesjonalna.

Wady: brak

10 Zalety: Wybraliśmy się z biurem Itaka na wycieczkę Last Minute. Bardzo dobrze się bawiliśmy, hotel spełniał całkowicie nasze oczekiwania, a animatorzy mówiący po polsku, pozwolili nam trochę bardziej odpocząć, a dzieciom dobrze się bawić.

Wady: nie ma

10 Zalety: Wybraliśmy się na Malediwy z biurem Itaka i byliśmy bardzo zadowoleni. Opieka ze strony biura była więcej niż zadowalająca. Również świetną opcją jest ubezpieczenie, które obejmuje COVID. My możemy polecić z czystym sercem.

Wady: brak

10 Zalety: Najlepsze biuro podróży jakie jest! Nasz hotel w Turcji był przepiękny, a animatorzy mówiący po polsku sprawili, że dzieci się świetnie bawiły, a my mogliśmy odpocząć.

Wady: brak

10 Zalety: Czytając opinie o Itace byłam nastawiona na tragedię... Ale wyjątkowo były to bardzo udane wakacje, które przekonały mnie do tego biura podróży. Rezydent na miejscu kontaktowy, miły. Po dojechaniu do Hotelu musieliśmy chwilę czekać na zameldowanie, ale dostaliśmy w tym czasie zimne napoje i mogliśmy odłożyć bagaże do schowka. Hotel czysty, ładne baseny, bar na plaży. Żyć nie umierać :)

Wady: nie widziałam