Opinie o biurze podróży Itaka

9 Zalety: w terminie 12-19.06 wyjazd z Itaką do Marmaris (Turcja) naprawdę sporo plusów: - bardzo atrakcyjna cena - dobry przewoźnik Travel Service - sprawny transfer z lotniska w Dalamanie do Marmaris (90km) komfortowe autokary - dobra obsługa rezydencka (z każdą sprawą udawała się do kierownictwa hotelu i starała się znaleźć rozwiązanie każdego problemu niezwłocznie!!!) - duża ilość pracowników Itaki w Marmaris, każdy autokar transferowy miał swojego opiekuna który pomagał przy meldunku - uproszczenia na lotnisku (odprawy bezbiletowe, wizy elektroniczne) - mój trzeci wyjazd z Itaką, każdy z nich na bardzo dobrym poziomie :)

Wady: Jedna malutka - niezgodny opis Itaki odnośnie plaży w Turcji ale ogólnie naprawdę polecam! To spokojne i udane wakacje :)

7 Zalety: Lanzarote 14-22.02.2015 wylot, powrót- zgodnie z planem hotel na Lanzarote w Playa Blanca- SHB Royal Monica - ok jedzenie -bardzo dobre, duży wybór rezydentka- ok wycieczki fakultatywna- Lanzarote- super, Fuerteventura- beznadziejna, ciągła jazda autokarem i bieganie bez możliwości zwiedzenia.

Wady: dziecko 14 letnie płaci tak samo jak dorosły nawet all inclusive chociaż nie spożywa alkoholu i śpi na dostawce, wycieczki fakultatywne dla dziecka w wieku 14 lat pełno płatne

9 Zalety: wycieczka objazdowa Orient Expres 23.05.- 30.05.2015.Bardzo dobrze zorganizowana i przygotowana wycieczka. Opieka ze strony Itaki i Korendon zadawalająca.Hotele i posiłki(zwłaszcza te w formie bufetowej) doskonałe. Szczególne słowa uznania dla pilotów-przewodników a zwłaszcza Pani Joanny P. za porządek, dyscyplinę, sprawną organizację, ogromną wiedzę i życzliwość.

Wady: Czas od przylotu i dojazdu do hotelu (około 6 rano) aż do wpuszczenia nas do hotelu (około 11) można było wykorzystać na zwiedzenie starej Antalyi. Ryszard R.

6 Zalety: - opis hotelu zgodny z ofertą tj. Koala Garden Suites (Gran Kanaria), był to dla nas punkt wypadowy w różne części wyspy, pokoje czyste i przestronne, sprzątanie co drugi dzień. Polecam pokoje na piętrze gdyż na dole nie da się zostawić otwartego okna by się wietrzyła, bo są to drzwi "balkonowe" gdzie każdy z zew. mógłby wejść do środka. Aneks kuchenny ok, łóżka wygodne, klima sprawna. Jedzenie super, spory wybór, jedyny minus że do obiadów nie było picia. Do oceanu jakieś 30 minut z buta także luz, bo nie to było naszym celem. Basen hotelowy ok (codziennie sprzątany), leżaki ok.

Wady: Minus to rezydentka ITAKA Anna Jasnos oby nikt z Was na nią nie trafił. Jedyne co jej wyszło to powitać nas na lotnisku i rozdać ulotki z nazwą hotelu i jej nr telefonu no i oczywiście ofertami wycieczek które sprzedawała. Spotkanie organizacyjne zrobiła dopiero dzień później wieczorem, mimo iż przylecieliśmy w miarę wcześnie na miejsce. Nie umiała odpowiedzieć na żadne pytania, w dodatku bardzo jej się spieszyło, a jej tekst "autobusy nie są dla turystów a tylko dla miejscowych" był poniżej krytyki, szczególnie że tam gdzie chcieliśmy jechać mówiła że nic nie jeździ bo miejscowi tam nie jeżdżą (miała rozpiskę autobusów w ręku!), po spotkaniu temat ogarnęliśmy podpytaliśmy miejscowych i bez problemu busy wszędzie były, turyści bez problemu mogli się nimi poruszać. Były problemy po zakupie wycieczek na miejscu, nie wysyłała jak obiecała sms inf, źle wystawiała paragony, była bardzo opryskliwa i nie przyjemna. Przy powrocie na lotnisku mimo kolejki weszła przed nas wszystkich i wzięła dla swoich znajomych. Przy zdawaniu bagażu gł. kazała nam zostawić je same bez opieki, bo nie chciało jej się poprosić obsługi by ktoś podszedł (miejscowi raczej tylko mówią po hiszpańsku, ewentualnie dukają po ang), temat ostatecznie załatwiliśmy sami, bo byśmy czekali i czekali..

8 Zalety: Jeżdziłam wielokrotnie z różnych biur podróży.Jednak najmniej wpadek spotkało mnie z bp Itaka. Oczywiście zdarzały się uciążliwości typu zmiana lotniska,opóżnienie samolotu prawie 24 godz.,oraz wylot z Wysp Kanaryjskich o dobę wcześniej, ale zawsze załatwiano to pozytywnie.Dostaliśmy darmowy parking ,zastępczy hotel lub częściowy zwrot pieniędzy.Dlatego wystawiam im opinię pozytywną.Wycieczki objazdowe z Itaką , przewodnicy na 10. Najmniej pozytywnych rzeczy mogę powiedzieć o bp TUI.Niekompetentni rezydenci,lekceważenie klientów, reklamacje z automatu odrzucane.

Wady: Tak jak w każdym biurze podróży mogą nas spotkać niespodzianki.

2 Zalety: Wylot i powrót o czasie.

Wady: W zasadzie same wady. Wszystko ok dopóki nie zdarzą się kłopoty. Zakupiliśmy wycieczkę do hotelu, który był nowy w ofercie. Po przyjeździe okazało się, że w zasadzie wszystko się nie zgadza. Niczego nie reklamowaliśmy, ale po przyjeździe do domu wystawiliśmy negatywny komentarz dla hotelu, w którym przebywaliśmy - na stronie Itaki. I okazało się, że nasz komentarz nie pojawił się w systemie komentarzy - co to oznacza ? Ano to, że cały system komentarzy na stronie itaki można sobie wsadzić w 4 litery. Już dwa razy pisaliśmy do Itaki z prośbą o wyjaśnienie sprawy - bez żadnej odpowiedzi.

1 Zalety: jak na razie brak

Wady: W lipcu 2014r. zakupiona impreza w Paryzu na wrzesień, dzień przed odlotem przesuniecie z 6 rano na 18 wieczorem, na lotnisku okazało się że strajkują piloci francuscy więc część osób pleciała polskimi liniami do Paryża reszta miała lecieć po 23 do Frankfurtu i stamtąd do Paryża, oczywiście dwa dni w plecy - zrezygnowaliśmy i wrócilismy do domu. Początek lutego kupujemy wyjazd do Tajlandiina Wielkanoc - przelot premium, żadne last. 2 marca 2015 telefon że odwołują imprezę i proponują w innym terminie - pojbe.... ich. Nie po to wybieram taki termin a nie inny. Jaka konkluzja - nigdy wiecej z tego biura nie pojadę, a teraz bujam się i szukam ofert na wyjazd, które wszędzie są już wykupione

3 Zalety: Były. Kiedyś.

Wady: Produkt sprzedawany teraz przypomina wędlinę z marketu. Niby kolorek jest, niby szynka, niby w dobrej cenie... tylko jakoś połknąć trudno. Ale do rzeczy. Właśnie wróciliśmy z "cudownych" wakacji w komfortowym apartamencie Caleta Dorada na Fuercie. Organizacja wycieczki przez profesjonalne biuro dała sie zauważyć już po odebraniu bagaży. W hali przylotów dwie panie niespiesznie wydawały vouchery, a 150 osób czekało w olbrzymiej kolejce. Potem niespodzianka - przed halą brak autokarów ( bo akurat trzy samoloty przyleciały). Po godzince nareszcie transfer. Dostajemy swój komfortowy apartament. Już od drzwi czuć stęchliznę. Okazuje się, żr komfort to gnijące szafki, brud wszędzie. W łazience stada mrówek, zgniłe futryny, poplamione drzwi. Pilot do telewizora nie działa, ale i tak okazało się, że itaka zapomniała wspomnieć o opłacie za telewizję - drobne 4,5 euro dziennie. Zażądaliśmy zmiany hotelu, sugetijąc, że jesteśmy skłonni dopłacić. Oczywiście nas zlano. Nie będzie klient od nas żądał Bóg wie czego. Reklamacji składać nie będziemy. Po prostu nie skorzystamy więcej z usług tego biura. A odszkodowamie niech sobie w butki wsadzą. Będą z góry lepiej widzieć. Może zobaczą, co wciskają ludziom...

1 Zalety: Brak

Wady: Wczoraj wróciłem z Lanzarote, 9 nocy za 496 euro, z Niemieckiego biura ITS, wykupione w październiku 2013 r, all inclusive w hotelu THB Tropical Island który wg niemieckiego biura ma 3 gwiazdki a wg Itaki 4 gwiazdki (ciekawe dlaczego?) Było wiele osób z Polski z Itaki. Osoby te mówiły że w opcji Last minute płacili 1600 zł za 7 nocy (ok 400 euro). Byli również tacy którzy płacili 2600 ( 7 nocy) za wcześniej wykupione wczasy oczywiście w Itace. Warunki mieszkaniowe dla turystów z niemieckich i angielskich biur oczywiście o niebo lepsze. W 2012 roku wykupiłem wczasy w Dąbkach przez niemieckie biuro, aż przykro było patrzeć jak Niemców czy mnie traktowano lepiej (lepsze pokoje, inne jedzenie) niż Polaków którzy zapłacili więcej za takie same wczasy. Reasumując Itaka i inne nasze biura walą swoich klientów po kieszeni za co oferują najgorsze warunki z dostępnych w danym hotelu. Jeśli ktoś ma możliwość to niech korzysta z niemieckich biur.

1 Zalety: BRAK

Wady: Sprzedaz niezgodna z umowa, oferta nieproporcjonalnie uwlaczajaco ponizej poniesionych kosztów, arogancja, brak opieki rezydenta. nie korzystac