Opinie o biurze podróży Itaka

2 Zalety: Przewspaniały pilot Pan Krzysztof Waszczuk. Pełen profesjonalizm, zaangażowanie i oddanie sprawie.

Wady: Wyjazd na wycieczkę objazdową Rzym - Florencja. Hotele skandaliczne, poniżej schronisk dla bezdomnych. Mimo zapłacenia wysokiej ceny za wyjazd, byliśmy traktowani jak najubożsi turyści w Rzymie.

10 Zalety: Miła obsługa w biurze, konkretne oferty i kompetentni pracownicy. Przesympatyczna przewodniczka i niezapomniane chwile. To były moje pierwsze wakacje z tym biurem i jestem nimi zachwycona. Na pewno zdecyduje się na kolejne.

Wady: Brak pogody, ale to akurat nie należy do możliwości biura :)

1 Zalety: Oprócz ładnej pogody, na którą ITAKA nie miała wpływu... BRAK zalet.

Wady: Byłam na wycieczce "Wieczne i Słoneczne". Od początku do końca to jakaś masakra: - organizacja już od Opola zerowa, chaos, zamieszanie, pomylone miejsca - na miejscu - hotele trzygwiazdowe o standardzie dwu gwiazdkowych - jedzenie w hotelach tragiczne - nawet nie leżało obok włoskiego - dodatkowe koszty - obiady trzeba było kupować na mieście - wykłócanie się o wszystko :/ - pilotka ciągająca nas po sklepach swoich znajomych

2 Zalety: Wycieczka objazdowa "Toskania na zamówienie" w czerwcu 2015. Piękna Toskania, kompetentne przewodniczki. Mili ludzie w autokarze - wspólne nieszczęście integruje.

Wady: Tragiczna pilotka p. Sylwia - unikajcie jak ognia. Uczestnicy stanowili dla niej uciążliwą przeszkodę w miłym spędzaniu czasu. Poznaliśmy różne mało śmieszne dykteryjki o jej rodzinie i niemiłe plotki o przewodniczkach. Lub opowieści jaka ona jest świetna i jak wszystkie poprzednie wycieczki ją uwielbiały. (sic!) Lepiej jeśli nic nie mówiła. Przerwa w wilelogodzinnej podróży mogła być tylko wtedy kiedy ona lub kierowcy mieli na to chęć. Żadne nawet poważne potrzeby czy problemy uczestników nie były brane pod uwagę. Któregoś dnia autokar się zepsuł w szczerym polu - to się może zdarzyć. Ale ona usiłowała zamknąć ludzi w autokarze bez klimy przy temp. w słońcu ok. 50 stopni do czasu podstawienia nowego autobusu czyli ok. 3 godz. Awantury wymagało żeby drzwi zostały otwarte a na wpół uduszeni ludzie mogli wyjść na zewnątrz. Obwoziła nas po sklepach swoich znajomych z winami itp. robiąc nachalną akwizycję tych miejsc. I dopiero kolejna awantura spowodowała, że zatrzymaliśmy się przy jakiś normalnych sklepach, żeby móc kupić coś do jedzenia na kilkudziesięcio godzinną podróż do kraju. No i bardzo kiepskie hotele - szczególnie jedzenie w nich było nie do przełknięcia. Nic dziwnego, że Itaka nie chce podać nazw hoteli do ostatniego dnia przed wyjazdem.

5 Zalety: Miła obsługa w biurze podróży, kompetentny rezydent, hotel tuż przy plaży.

Wady: W lipcu 2015 wykupiłam wycieczkę na Rodos, hotel Pegasos. Byłam tylko z 8-letnią córką - 7-dniowy pobyt kosztował ponad 7 tys. (!), córka była liczona, jak osoba dorosła, mimo, że nie pije alkoholu. Pokój ok, ale wykupiłam superior (sugestia Pani z biura podróży). Restauracja raczej przypomina dużą stołówkę. Opcja all inclusive przereklamowana i zupełnie nieopłacalna. Napoje w opcji "all inclusive" były serwowane przez kelnerów do obiadów i kolacji, przez co trzeba było długo na nie czekać. Przekąski miały być do 21:00, a były tylko do 17:00 (ciekawe za co była opłata all inclusive?) Hotel skategoryzowany w Itace, jako 4*, ja, natomiast oceniam go na 3*. Lot powrotny opóźniony o ponad 2 godz. Ponownie z takiej oferty nie skorzystam.

1 Zalety: Piekne okolicznosci szwajcerskiej przyrody, ale niewarte zobaczenia kosztem przezytych nerwow.

Wady: Właśnie wróciłam z wycieczki do Szwajcarii. Dopiero po wejściu do autokaru Pani pilot grupa dowiedziała się, że cztery noclegi z pięciu będą poza granicami kraju. O tym fakcie nikt nie był uprzejmy poinformować wcześniej, ale najgorsza część wycieczki była dopiero przed nami. Podczas podróży do hotelu na terenie Włoch kierowca bagatelizujac fakt, że droga nie jest przystosowana do wielkości autokaru doprowadził do przechylenia się autokaru w stronę przepaści. Sytuacja była bardzo poważna ponieważ jedno z kół znajdowało się ok. 50cm nad nawierzchnią drogi. Dzięki pomocy szwajcarskich kierowców opuscilismy autokar, który kierowca mógł wprowadzić na drogę. Cała sytuacja zakończyła się interwencja szwajcerskiej policji. Piszę tę opinię ku przestrodze wszystkim ktorzy chcą podrozowac z tym biurem.

1 Zalety: Hotel zgodny z opisem bardzo ładny

Wady: Wakacje na Krete kupiłam od 26.07.2015 do 03.08.2015, niestety dopiero na miejscu dowiedziałam się iż pokój muszę opuscić 02.08.15 do 12.00 w południe, wylot miałam ok 05.00 rano 3 sierpnia. To skandaliczne. Powinni poinformować nas przy kupowaniu wycieczki...

1 Zalety: obsługa biura w moim mieście

Wady: Dotychczas miałam w miarę dobre zdanie o itace, wiadomo na każdych wczasach (kilka w roku) zdarzały się wpadki ale nie były rażące. Jednak to co zastaliśmy w tym roku w Grecji na Zakynthos w hotelu Gardelli w 90% było niezgodne z ofertą. Po złożeniu reklamacji itaka przyznała że hotel nie był przygotowany do przyjęcia gości mimo to zaproponowała rekompensatę w wysokości 200! zł. Sprawa w tym tygodniu zostaje skierowana do sądu a najwiekszą dla nich stratą będzie brak naszych pieniędzy dla nich 3 razy w roku! nikomu nie polecam, rozumiem że można popełnić błąd ale brak rekompensaty jest nie do przyjęcia. nigdy więcej!!!

9 Zalety: Szukam dziewczyny z lotniska Dalaman - Wrocław lądowanie 29.06.2015. Kiedy mnie odnajdziesz? Wycieczka była w terminie 15-29.06.2015, może była w marmaris, może ktoś zna kogoś z lotniska, albo z biura podróży. Jeśli też leciałeś tym samolotem odezwij się. daaab@poczta. onet. pl

Wady: Proszę o kontakt z osobami które leciały tym samolotem

1 Zalety: BRAK!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wady: SAME WADY TEGO BIURA WBREW ISTNIEJACYCH OPINI ZE NIBY JEDNO Z DOBRYCH BIUR,JUZ NA SAMYM POCZATKU PRZYLOTU DO HOTELU GDZIE ZAKWATEROWANO NAS W POKOJACH W HOTELU KTORY WYGLADAŁ JAK ŚMIETNIK,ROZPADAJACE ŁÓŻKA,ZAMIAST POŚCIELI RZUCONE JAKIES SZMATY DO PRZYKRYCIA,BRUD,SMROD,WILGOC,KAPIĄCA WODA,OGOLNIE POKOJ WYGLADAL STRASZNIE.SAME PROBLEMY,NIEUDOLNY REZYDENT IMIE I NAZWISKO PODAM POZNIEJ,KTORY NIE POTRAFIL NIC ZALATWIC TWIERDZAC ZE NIE MA LEPSZYCH POKOI POZA ŚMIETNIKIEM,A JEDNAK JAK SIE OKAZALO CHWILE POZNIEJ,ZE CHCAC MIEC LEPSZY POKOJ NALEZY DOPLACIC 150EURO TO ZAPROPONOWAL REZYDENT,OGOLNIE OPRYSKLIWY,TACY LUDZIE NIE POWINNI PRACOWAC NA TAKICH STANOWISKACH,TO ONI SA ODPOWIEDZIALNI BO W OFERCIE PROPONUJA SUPER HOTELE A RZECZYWISTOSC JEST INNA,KOLEJNY PROBLEM JAKI JEST TO KLAMSTWO ODNOSNIE ZJEZDZALNI PRZY BASENACH I SPRZETU DLA DZIECI TJ.GRZYBKI,ZJEZDZALNIE ITP SA ZA DODATKOWĄ OPŁATA CO JEST NIEZGODNE Z UMOWA KTÓRA PODPISALISMY,KLAMIA REZYDENCI I PRZEDSTAWICIELE BIUR PODROZY,KTORZY O WSZYSTKIM WIEDZA,SA POSREDNIKAMI A PERFIDNIE OSZUKUJA KLIENTÓW.KOLEJNYM PROBLEMEM O KTORYM POINFORMOWAL NAS REZYDENT NA SAMYM POCZATKU TO TO ZE POWROT DO POLSKI MA BYC DZIEN POZNIEJ,LECZ HOTEL MA BYC OPUSZCZONY DZIEN WCZESNIEJ RANO I CALY DZIEN I NOC MAMY KOCZOWAC NA LOTNISKU.TAK POWINNI WSZYSCY MENAGEROWIE PRACOWNICY,REZYDENCI I PRZEDSTAWICIELE TYCH BIUR KOCZOWAC BEZ JEDZENIA,PICIA MOZLIWOSCI UMYCIA I PRZEBRANIA SIE W 50STOPNIOWYM UPALE!!!!!!!!!