Opinie o biurze podróży Itaka

R2Ross 09/09/2016 19:31   
1 Zalety: - kwestie logistyczne: odbior z lotniska oraz transport spowrotem - dobra oferta lokalnych wycieczek

Wady: 1. Zwodniczy marketing: hotel oceniony na 5 gwiazdek w Turuncu ma realnie 3-3,5 gwiazdki, slaba obsluga, zepsuta klimatyzacje naprawiano 3 dni. 2. Ceny bardzo wygurowane - pod koniec pobytu dowiedzialem sie ze osoba z innego (niz Polska) kraju placila za pokoj z lepszym widokiem ponad 50% mniej niz ja. 3. Wycieczki lokalne kosztuje za posrednictwem ITAKi srednio 50% wiecej niz wynosi cena w lokalnych biurach.
Beti 05/09/2016 07:53   
1 Zalety: Brak- naprawdę...

Wady: Zdecydowanie odradzam!!! Wiele podróżujemy, ale z Itaką polecieliśmy pierwszy raz... i ostatni. Już na lotnisku 3 razy zmieniono godzinę odlotu, opóźnienie- bagatela 11 godzin (byliśmy z małymi dziećmi). Hotel- średni standard i choć nie jesteśmy zbyt wybredni to cuchnących szaf, obrzydliwej łazienki, zużytych plastrów przyklejonych na ramę obrazu , nie byliśmy w stanie znieść. Poza tym dopłaciliśmy do pokoju o podwyższonym standardzie z widokiem na morze, a dostaliśmy stary bungalow!!!Po konfrontacjach z całym personelem i nieudolnym rezydentem Mateuszem, zamieniono nam pokój. Itaka to firma, która dużo obiecuje, a jak już zapłacisz to radź sobie sam. Złożyliśmy reklamację, ale oczywiście odrzucono ją. Zmieniają fakty, kłamią w żywe oczy. Nie dawajcie się zwieść. Kupujcie wycieczki u uczciwych biur, a nie u złodziei. Nigdy więcej z Itaką!!!
malgorzata1969 02/08/2016 15:37   
1 Zalety: Na chwilę obecną nie widzę zalet.

Wady: Po zapłaceniu całej kwoty za wycieczkę zmieniono nam godziny powrotu z godzin popołudniowych na godziny wczesnoporanne. Zabrali tym sposobem cały dzień pobytu. Hotel będziemy musieli około godziny 3 - 4 rano. Wyjazd na wakacje jest również w godzinach nocnych, ale o tym wiedzieliśmy od początku. Czyli na tydzień urlopu 2 zarwane noce. Uważam, że biuro organizujące WYPOCZYNEK powinno zadbać o sensowną organizację wyjazdu i powrotu. Dlatego wybrałam biuro podróży i transport samolotem. Pomyliłam się. Następnym razem zorganizuję sobie wyjazd sama bez pośredników.
Fog 31/07/2016 16:09   
1 Zalety: Brak

Wady: Najgorsze wakacje mojego życia z biurem Itaka Osprzęt przy molo hotelowym w tragicznym stanie. Bardzo poważnie rozciąłem sobie o to nogę, byłem szyty, wdarło się zakażenie, przeleżałem cały pobyt w klince, leczyłem się też po powrocie do Polski. Itaka zrzuciła winę na mnie i wypieli się. Totalna nieodpowiedzialność Nastawienie na maksymalizację zysków i marży NIE POLECAM!!!
Tobi1 16/07/2016 10:37   
1 Zalety: absolutnie brak zalet - z premedytacją podają inne godziny pobytu tuż po zaliczce zmieniają sms em na mniej dogodne

Wady: Lipiec 2016 Cypr. Chciałabym przestrzec przed Itaką. Pasażerów do Warszawy wysyłają z 14h opóźnieniem w stosunku do oferty pierwotnej. Ludzie koczują na holu, rezydentka z hotelu King Evelthon nie pojawiła się ani razu podczas tego opóźnienia. Nie można wykupić przedłużenia pokoju bo wszystkie pokoje przeznaczone są dla Rosjan i Anglików. Itaka wiedziała o godzinie wylotu - 4 rano ale na umowie podawała 12 tą w południe. Przedłużenie opasek kosztuje 60 euro od osoby. Pokoje i tak od strony parkingu. PODCZAS WCHODZENIA PASAŻERÓW DO SAMOLOTU DOPIERO JEST TANKOWANY bo ten sam obsługuje wcześniej Poznań i Katowice non stop. SERDECZNIE NIE POLECAM
NOWITZKI 11/07/2016 17:32   
1 Zalety: Brak

Wady: Nie polecam tego biura nikomu i radzę uważać - albo mają beznadziejne hotele w dobrych lokalizacjach lub niezłe hotele w totalnych dziurach z najgorszymi pokojami (szczególnie polecam uważać pseudo aparthotel Mandisur na Majorce, który wycofali z oferty 2 lata temu a który wcześniej oferowali jako INSOTEL CLUB CALA MENDIA Area D) - przed wyjazdem radzę poczytać opinie na Tripadvisor i Holidaycheck!!!
Wyrwipieta 04/07/2016 15:43   
2 Zalety: Brak

Wady: Witam po przylocie o godz 24 do melia grand hermitage mieliśmy dostać kolacje ktorej nie dostaliśmy po interwencji rezydentki usłyszeliśmy ze w recepcji zostaliśmy poinformowani gdzie możemy zjeść cała grupa zaprzeczyła ( słowo recepcjonistki przeciwko słowom całej grupy ) i olewka po powrocie pisałem do centrum usługi klienta i ta sama odpowiedz co do rezydentki jeden wielki bałagan pokazała gdzie jest autokar kiedy jest spotkanie i w jakiej kolejności mamy wysiadac (mieliśmy wysiadac drudzy wysiadalismy jako pierwsi )prży wyjeździe z hotelu autokar miał już przyjechać pusty przyjechał prawie pełny bo nik nie wiedział gdzie wysiadać i zamiast jechać na lotnisko rozwozilismy gości po hotelach kopromitacja hotel ogólnie polecam choć w czerwcu nie przygotowany do sezonu po 22 czerwca brak miejsc na basenie strefa ciszy the level obs. ana przez mewy animatorzy z tui (robią kawał dobrej roboty ) nie z itaka tak ze proponuje jednak tui
Eustachy 15/03/2016 00:11   
4 Zalety: Opinia dotyczy objazdówki autokarowej w sezonie letnim 2015. Obsługa pilocko-przewodnicka oraz standard noclegów i wyżywienia zmienne jak to na wycieczce objazdowej - ani na plus ani na minus, nie odbiegało od średniej innych biur, z którymi zdarzyło mi się jeździć.

Wady: Zdecydowanie odradzam podróżowanie z Itaką osobom, którym zależy na zwiedzaniu zabytków i optymalnym wykorzystaniu czasu spędzanego w ciekawych zagranicznych miejscach. Moja wycieczka zawierała m. in. nieujęte w katalogowym rozkładzie plażowanie przez pół dnia. Pilot ingerował w program nie spytawszy wszystkich uczestników o zdanie. W efekcie zostaliśmy wywiezieni na odludzie, gdzie jedynym sposobem spędzania czasu mogło być leżakowanie na plaży lub w hotelu - podczas gdy przez kilka godzin moglibyśmy cieszyć się czasem wolnym w dużym mieście, którego pierwszorzędnych krajoznawczo atrakcji program wycieczki w żaden sposób nie wyczerpywał. Błędne opracowanie grafiku dnia miało miejsce prawie codziennie, przez co grupa przybywała do hotelu nawet ponad dwie godziny przed obiadokolacją zamiast spędzić ten czas w miejscach atrakcyjnych turystycznie. Warto odnotować, że biuro nie zapewniło systemu słuchawkowego tour guide, będącego już standardem u o wiele mniejszych operatorów. Osobnym tematem jest kuriozalna metoda zbierania grupy autokarowej, w ramach której ludzie z różnych stron Polski muszą zostać koniecznie dowiezieni na punkt zborny pod Opolem - co dla wielu z nich oznacza nadkładanie drogi i kolejną stratę paru godzin.
TomaszDab 19/10/2015 18:29   
1 Zalety: Brak

Wady: Żenada, żenada, żenada... W trakcie mojego pobytu z żona w Grecji ( nr. rezerwacji 794449) doszło do przykrego incydentu. Zostaliśmy wyproszeni z żoną z "wieczorku Greckiego" który mieliśmy wykupiony w ramach wczasów. Nikomu nie życzę uczucia, kiedy publicznie jesteście wypraszani z imprezy za którą macie zapłacone... Większość wczasowiczów byli Niemcy i ich miny "znowu cwani Polaczkowie kombinują" była wyjątkowo bolesna. Oczywiście natychmiast po powrocie złożyliśmy reklamację. Pomijam fakt ginących wysłanych do mnie listów poleconych(!), dzisiaj otrzymałem odpowiedź drogą mailową. I cóż... pan ***, specjalista ds. turystyki Centrum Obsługi Klienta z "zakłopotaniem" potraktował mnie i żonę jak naciągaczy chcących wyłudzić rekompensatę!!! ŻADNEGO PRZEPRASZAMY!!! Po prostu jestem naciągaczem chcącym wyłudzić rekompensatę. BARDZO ŻAŁUJĘ, ŻE JUŻ WYKUPIŁEM NASTĘPNY WYJAZD ŚWIĄTECZNY Z BIUREM ITAKA. BĘDZIE TO NA PEWNO OSTATNI MÓJ WYPOCZYNEK Z PAŃSTWA ORGANIZACJĄ. Jednocześnie informuję, iż mnie nie chce się sądzić o te kilka groszy, tym bardziej, że nie o to w tym wszystkim chodziło, ALE MOJE BIURO PRAWNE PODEJMIE KAŻDĄ SPRAWĘ PRO BONO O ODSZKODOWANIE WOBEC BIURA ITAKA ZA NIE WYWIĄZANIE SIĘ Z UMOWY .
heniek560 09/10/2015 09:36   
3 Zalety: Często, jak się komu poszczęści.

Wady: Biuro podróży Itaka rozpoczęło kilka dni temu sprzedaż wybranych ofert Lato 2016. Przed zakupem takiej oferty warto więc pozyskać trochę informacji. Oferty są sprzedawane między innymi z gwarancją najniższej ceny. W moim przypadku w tym roku cena później zmieniła się na jeszcze niższą i tu należy być czujnym i cały czas obserwować cenę, gdyż BP Itaka nie obniży nam tej ceny samodzielnie i nikt nas o tym nie poinformuje - trzeba się o to do nich zwrócić a jak przegapicie, to przepadło. Natomiast w ofercie last minute cena była dla dwóch osób o 1 tysiąc złotych niższa od oferty przez nas zakupionej kilka miesięcy wcześniej. Inna opcja to gwarancja bezkosztowej zmiany rezerwacji. Oczywiście, że tak ale tylko raz i nie później niż na 40 dni przed wylotem. później za wszystko płacimy. Warto teraz i później /od grudnia 2015/ zwrócić uwagę na godziny wylotów i raczej nie kierować się nimi przy wyborze oferty. W ofercie promocyjnej Lato 2015 były one bardzo dogodne na kierunku Turcja. Aż zachęcały do kupienia oferty. Dla wielu osób to ważny szczegół /dla mnie też był/. Ale to była podpucha. W kwietniu 2015 zmienił się nie tylko przewoźnik ale niemal wszystkie godziny wylotu i przylotu /dla mnie o 20 godzin, oczywiście na niekorzyść/. To też trzeba brać po uwagę. Ponadto zgodnie z warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych Itaki jest napisane: "Klient, który po otrzymaniu informacji na temat zmian warunków umowy wyrazi na nie zgodę, biorąc udział w imprezie, nie ma prawa do odszkodowania z tytułu tych zmian.". Każde biuro jest na tyle mocne na ile klienci są zadowoleni z jego usług a nic tak nie boli, jak utrata klientów i przychodów.
Kup bilet Więcej
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wizy
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska

dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Rezerwuj hotel
Wizy