Brazylijskie, chińskie, amerykańskie... Mowa o zniżkowych voucherach, oferowanych w ostatnim czasie przez niemiecką Lufthansę w kilkunastu krajach świata. Voucherach, które zrobiły furrorę w polskim internecie.

Polak potrafi...

- Zaoszczędziłem prawie 200 zł. Lizbona z przesiadką we Frankfurcie za nieco ponad 300 zł w dwie strony. To możliwe! - pisze do nas anonimowy czytelnik poprzez platformę Daj znać.

Rejestrując się na specjalnej witrynie Lufthansy, każdy zainteresowany może otrzymać specjalny kod zniżkowy, który w procesie rezerwacji obniży cenę biletu nawet o 200 zł. Jednak gdzie tkwi haczyk?

Teoria to nie praktyka

Teoretycznie vouchery są możliwe do wykorzystania jedynie jeśli podróż rozpoczyna się w kraju, którego promocja dotyczy. Niestety promocja nie obejmuje Polski. Jednak praktycznie... - Vouchery działają na połączenia z całej siatki połączeń Lufthansy, również na te rozpoczynające się w Polsce - pisze nasz czytelnik. A przewoźnik tego rodzaju promocji na rynek polski nie planuje...

Owe "brazylijskie vouchery" w ostatnim okresie zrobiły furrorę na tematycznych forach dyskusyjne i stały się popularnym sposobem na znaczne obniżenie biletów w Lufthansie.

Które globalne, które lokalne?

Z biura prasowego Lufthansy otrzymaliśmy potwierdzenie, że część promocji dostępnych online ma charakter globalny. Jednak które konkretnie - nie wiadomo.

- Techniczne możliwy był więc zakup biletu z wykorzystaniem voucheru przez osobę posiadającą status chińskiego rezydenta także na lot z Polski do Niemiec. - czytamy w przesłanym do naszej redakcji oświadczeniu Lufthansy.
W praktyce jednak każdy zainteresowany z każdego zakątka świata mógł dokonać zakupu tańszego biletu. - W przypadku niektórych promocji online istnieje jednak techniczna możliwość wykorzystania voucherów również przez osoby z innych państw, a nie tylko tych w których organizowana dana promocja. W Polsce były również tego typu promocje i będą jeszcze organizowane w przyszłości - uspokaja przewoźnik.

Jak fizycznie skorzystać z vouchera?

Należy wejść na stronę Lufthansy...

Następnie poprzez specjalną podstronę należy zamówić kupon na zniżkę. Wybieramy zniżkę "amerykańską"...

Na e-mail podany w zamównieniu vouchera otrzymujemy kod, który uprawnia nas do uzyskania zniżki.

Zmieniamy kraj na USA i wybieramy pożadaną trasę... Wpisujemy kod vouchera...

Otrzymujemy 50 dolarową zniżkę.

Nasuwa się pytanie dlaczego Lufthansa oferuje promocję na wybranych rynkach, a w praktyce dostępna jest ona dla wszystkich zainteresowanych? Należałoby albo zabezpieczyć system w sposób uniemożliwiający wykorzystywanie voucherów na niewłaściwych dla promocji lotów, bądź też udostępnić (i tak już dostępną) wszystkim promocję.

Na pytanie czy to błąd systemu i co stanie się z rezerwacjami założonymi z wykorzystaniem "brazylijskich" voucherów... otrzymaliśmy odpowiedź:

- W przypadku promocji o charakterze globalnym nie powinno być problemu. Proszę jednak zwrócić uwagę na warunki korzystania z voucherów, w których Lufthansa zastrzega sobie prawo do anulowania vouchera w każdym momencie.

Tyle, że nikt nie wie, które to globalne, a które nie...

Paweł Cybulak