Opinie o biurze podróży Exim Tours

Marmal1610 4 dni, 10 godzin temu   
Marmal1610 - Profil Marmal1610
10 Zalety: Jestem zadowolony z wakacji z tym biurem. Wszyscy pisza tylko źle - frustracie... biuro ktorej oblusguje kilkaset tysiecy klientów roczine a złych opinie ledwie kilkanaście... o czym to świadczy? ze to zwykly hejt ludzi, ktorzy pojecia nie mają za co biuro odpowiada a za co nie w tych czasach. Ja od samego poczatku mialem z nimi dobry kontakt, wszystkie informacje poprawne i na czas. Na miejscu wszystko tak jak mialo być. POLECAM EXIMTOURS i chętnie ponownie z Wami polecę na wakacje :)

Wady: brak
jacekbochniak 08/10/2020 16:48   
jacekbochniak - Profil jacekbochniak
1 Zalety: Brak.

Wady: Nie polecam nikomu. Zmiana hotelu oraz warunków umowy 3 dni przed wylotem przez co byliśmy zmuszeni do rezygnacji z wczasów. Biuro otrzymało informacje o zamknięciu hotelu 2 miesiące wcześniej, lecz nas o tym nie poinformowało. Część pracowników pisało o tym, że posiada informację o zamknięciu hotelu, pomimo tego sami musieliśmy prosić się o jakiekolwiek informacje. Zostaliśmy zmuszeni do rezygnacji z jakichkolwiek wczasów, ponieważ 2 dni przed urlopem nie ma ofert spełniających nasze oczekiwania, a nawet jakby były to zwrot trwa 14 dni. Dramat! Byliśmy wielokrotnie okłamywani przez pracowników biura. Po odrzuceniu proponowanej oferty nie dostaliśmy propozycji zmiany kierunku wczasów (sami to na nich wymusiliśmy). Nie polecam nikomu oraz nie życzę im niczego dobrego.
bertzbi 17/03/2020 13:56   
bertzbi - Profil bertzbi
1 Zalety: Nie polecam!!!

Wady: W tej wyjątkowej sytuacji Exim Tours pokazał swoje prawdziwe oblicze - NIE POLECAM, a wręcz ODRADZAM przyszłą współpracę z tym operatorem. Mamy wykupiony wyjazd do Egiptu w dniach 19-26.03.2020r. - mimo zawieszenia wszystkich lotów z jak i do PL, oraz informacji, że Egipt od dnia 19.03.2020r. zamyka granice dla przyjezdnych - Exim Tours nadal nie widzi podstawy do zwrotu pieniędzy za niezrealizowaną usługę... W uzasadnieniu decyzji czytamy, że nie będą już udzielać informacji w sprawie niezrealizowanych wycieczek, ponieważ mają ważniejsze sprawy na głowie... - co za tupet - zanim kiedykolwiek zdecydujecie się gdzieś wyjechać z Exim Tours zastanówcie się 10 raty - dla porównania: TUI już w tamtym tygodniu, jeszcze przed decyzją rządu o zamknięciu granic, wysyłało mail'e do swoich klientów z info o możliwości rezygnacji z wykupionych wycieczek i o 100 % zwrocie uiszczonej zapłaty - po decyzji rządu moi znajomi otrzymali mail z TUI z prośbą o wskazanie nr konta do zwrotu - jak ktoś ma klasę to nie trzeba się u niego upominać o swoje, ale jak widać Exim Tours to inna (czyt. niższa) liga - raz wyrwanej kasy dobrowolnie nie odda - postępowanie niskie i nieopłacalne w dłuższej perspektywie - opinia idzie w świat i ciężko będzie ją zmienić, nawet niższymi cenami - RZENADA!!!
bilu87 24/10/2019 08:19   
bilu87 - Profil bilu87
1 Zalety: Brak

Wady: Nie polecam. Wprowadzanie w błąd klienta w związku ze zmianą rezerwacji. Przed zapłatą całości otrzymałem informację, że zmiana uczestników to koszt 200-300zł. Usiłując zmienić uczestników, ze względu na stan zdrowia dziecka (2 dni po zapłacie całości za wycieczkę), koszt zmiany wynosił już ponad 1200zł. Hotel, po zapłacie całości, traktował zmianę rezerwacji jako nową, takie było wytłumaczenie organizatora (Exim Tours). Ostatecznie byłem zmuszony zrezygnować z wycieczki i straciłem 50% wpłaconej kwoty.
Franko13 26/06/2019 18:35   
Franko13 - Profil Franko13
1 Zalety: Piękny katalog z wakacjami i tyle.

Wady: Byliśmy w maju 2019 w Hurghadzie w Egipcie. Hotel Mirage by. Masakra. Zjeżdżalnie w parku wodnym w opłakanym stanie. Można było z nich schodzić bo ciśnienia wody nie było. Można się było również pokaleczyc bo były stare jak świat. Zdążyło się zamknięcie parku wodnego o godz 10 rano ze względu na upał a było 43 stopnie. Czyli wniosek jest taki że w wysokim sezonie gdzie upały są po 50 parę stopni to nie można skorzystać z parku. Podkreślam że byliśmy w maju gdzie nie było jeszcze największego oblozenia a restauracja już nie wyrabiala. Wiecznie nie było talerzy, sztućców, brakowało napojów, jedzenia, szklanek. Nie tylko w restauracji. W barze przy recepcji ze szklankami też było krucho Lody przy plaży wydawane były tak oszczędnie ze aż nam głupio było tam chodzić z dzieckiem bo słyszeliśmy tylko że my już dostaliśmy lody. Prądu nie mieliśmy ciągle w pokojach. Miały być 4 restauracje tematyczne a były 2 Podkreślam maj i allinclusiv. 10 dni. 9300zl. Za co? Złożyliśmy reklamację po przyjeździe a exim Tours potraktował nas jak śmieci. Nawet słowa przepraszam nie bylo. Jedyne co ratuje ten hotel to piękny zadbany teren. Biura exim Tours nie ratuje nic. Naciagacze i ignoranci
ullasz 17/01/2019 14:25   
ullasz - Profil ullasz
1 Zalety: Ciekawa oferta.

Wady: Traktowanie klienta maksymalnie lekceważące. Wprowadzające w błąd zapisy w umowach. "Upgrade" to dla nich "aktualizacja", moim przypadku do znacznie niższego standardu. Odpowiedź na reklamację to ewidentna kpina z klienta. A jak im się wytyka błędy, to obrażają się i kończą temat. Nie polecam.
Aga2000 09/09/2018 18:08   
Aga2000 - Profil Aga2000
10 Zalety: Bardzo profesjonalne biuro, wycieczki są realizowane zgodnie z opisem ofert katalogowych, wszystko jest dograne, wycieczki fakultatywne tez sa organizowane zgodnie z planem. Przemili pomocni rezydenci współpracuja z biurem. Polecam wczasy z Biurem Exim. Byłam juz dwa razy z tym biurem w Egipcie i Tunezji i polecam.

Wady: brak
Bozia1 06/08/2018 14:50   
Bozia1 - Profil Bozia1
6 Zalety: Dobrze zorganizowane wycieczki fakultatywne na Malcie . Przewodnik polski , interesująco opowiada o historii Malty i wyspy Gozo .

Wady: Niestety na lotnisku na Malcie nie czekał na nas polskojęzyczny rezydent biura podróży Exim Tours. Był tam oczywiście przedstawiciel Exim Tours , który przekazał nam kopertę z dokumentami. Wcześniej nie zostaliśmy jednak poinformowani jak dotrzeć do hotelu. W związku z brakiem polskojęzycznego przedstawiciela Exim Tours powstał problem - jak dostać się do hotelu. W końcu w stresie na własną rękę w nocy i za własne pieniądze dotarliśmy do hotelu prywatną taksówką. Dodam , że do pani rezydent nie mogliśmy się dodzwonić.
Justynab 04/04/2017 12:21   
Justynab - Profil Justynab
1 Zalety: Zero zalet

Wady: Mieliśmy z mężem wykupioną podróż poślubną na Malediwy. Przed podróżą okazało się, że jestem w ciąży, a kilka dni wcześniej Malediwy zostały wpisane na listę krajów, w których panuje wirus zika. Dostałam od lekarza absolutny zakaz wyjazdu w ten rejon. Mimo wykupionego ubezpieczenia od rezygnacji, dziesiątek telefonów, błagań, próśb i rozmów z przeróżnymi pracownikami Biura Exim Tours straciliśmy 90% kwoty zapłaconej za mnie, nie było możliwości, aby ktokolwiek inny pojechał za mnie z mężem (zażyczyli sobie za to dopłaty 6 tyś zł), nie było możliwości zamiany wycieczki na jakąkolwiek inną. Na domiar złego ściągnęli z mojego męża kilka dodatkowych stów za "pokój dla singla", co wg. nas było już bezczelnością. Zanim wykupiliśmy wycieczkę dzwoniło do nas kilka pań dziennie i pytało, kiedy wreszcie podpiszemy umowę. Natomiast kiedy to my mieliśmy "problem" nikt z nami nie chciał rozmawiać, nie mieliśmy opiekuna, były tylko same bezczelne i bezduszne krótkie odpowiedzi. Na miejscu hotel okazał się bez zarzutu, jednak przez całą wycieczkę mąż nigdzie i nigdy nie zobaczył ani jednego pracownika Exim. Było to właściwie porównywalne do wycieczki organizowanej sobie samemu z wyjątkiem maili, które dostawaliśmy przed wyjazdem. Pierwszy i ostatni raz skorzystaliśmy z usług biura, szczególnie tego. ODRADZAMY!!!
inolech 25/01/2016 12:45   
inolech - Profil inolech
1 Zalety: Brak zalet.

Wady: Najwiarygodniej o biurze Exim Tours wypowiedział się DEPARTAMENT KULTURY PROMOCJI I TURYSTYKI URZĘDU MARSZAŁKOWSKIEGO w Warszawie ; Biuro EXIM TOURS WPROWADZA ZAGROŻENIE DLA MIENIA I ŻYCIA uczestników wyjazdu 7 + 7 do Wenezueli . Wyrok do wzglądu.
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama