LOT: Odnowione biuro w Krakowie

Wczoraj (12.03) w Krakowie odbyło się otwarcie odnowionego biura sprzedaży Polskich Linii Lotniczych LOT przy ul. Basztowej 15. W uroczystości wzięli udział przedstawiciele władz miasta i województwa małopolskiego, krakowskiego portu lotniczego oraz partnerów biznesowych przewoźnika, którzy mają siedziby firm w stolicy Małopolski. Na spotkanie zaproszona została również redakcja portalu Pasazer.com.



Biuro w Krakowie jest pierwszym biurem krajowym LOT-u, które przeszło proces zmiany identyfikacji wizualnej. Według tego samego projektu będą w ciągu najbliższych miesięcy odnawiane kolejne biura sprzedaży.



Nowa aranżacja opiera się na wykorzystaniu motywu ludowej wycinanki łączącego przedstawienie charakterystycznych symboli Polski jak m.in. postać Fryderyka Chopina, Syrenka Warszawska, Kościół Mariacki w Krakowie i elementy folklorystyczne z żurawiem będącym od dziesięcioleci znakiem rozpoznawczym LOT-u. Dzięki takiej wizualizacji przewoźnik chce podkreślić silne przywiązanie do tożsamości narodowej, jak i własnej historii firmy.



Po remoncie wprowadzono wiele zmian projektowych i estetycznych. Trzeba przyznać, że nowy wystrój biura robi znakomite wrażenie. Jest świeżo, nowocześnie i elegancko. Wnętrze utrzymane jest w klasycznej kolorystyce nawiązującej do barw narodowego przewoźnika. Bardzo udanym rozwiązaniem jest w naszej ocenie wysunięcie na środek stanowisk obsługi klienta, które dotychczas były schowane nieco z boku pomieszczenia. Na uwagę zasługują także motywy dekoracyjne w postaci historycznych plakatów reklamowych LOT-u (podobne elementy zostały wykorzystane np. w saloniku biznesowym Polonez na warszawskim lotnisku). Brakuje nam natomiast dużego modelu Dreamlinera, który powinien promować nowy produkt polskiego przewoźnika. Mamy nadzieję, że szybko pojawi się on w biurze przy Basztowej na miejsce stojącego przed remontem Boeinga 767.



Uroczystość otwarcia rozpoczął Marcin Piróg, prezes PLL LOT, który podkreślił, że projekt modernizacji i zmiany identyfikacji wizualnej biur sprzedaży wpisuje się w proces poprawy jakości obsługi i produktu oferowanego klientom przez narodowego przewoźnika. Piróg zwrócił w tym kontekście także uwagę na rolę Krakowa, jako ośrodka mającego ogromny potencjał rozwoju ruchu lotniczego i będącego ważnym rynkiem sprzedaży dla LOT-u. Nie zabrakło oczywiście podziękowań dla personelu krakowskiego biura nie tylko za przygotowanie uroczystości, ale i cierpliwe zniesienie trudności w pracy w czasie trwającego kilka tygodni remontu.



Głos zabrał również Jan Pamuła, prezes Kraków Airport, który przypomniał o wieloletniej, korzystnej współpracy krakowskiego lotniska z LOT-em i wyraził nadzieję, że w przyszłości zaowocuje ona otwarciem kolejnych połączeń z Krakowa oraz przywróceniem rejsów transatlantyckich obsługiwanych przez samoloty narodowego przewoźnika.

Tuż przed przecięciem wstęgi biuro zostało poświęcone przez przedstawiciela Metropolity Krakowskiego.

I wreszcie nadszedł czas na symboliczne otwarcie biura.


Po zakończeniu oficjalnej części spotkania goście kontynuowali rozmowy przy przygotowanym przez gospodarzy poczęstunku. W kuluarach nie mogło zabraknąć pytań do prezesa PLL LOT o plany przewoźnika na bliższą i dalszą przyszłość. Marcin Piróg potwierdził, że nieustannym wyzwaniem stojącym przed LOT-em jest poprawa jakości produktu. W bieżącym roku będzie to możliwe dzięki rozpoczęciu wymiany floty długodystansowej na Dreamlinery, które zagwarantują pasażerom nowy komfort podróży we wszystkich trzech klasach serwisowych.