Ryanair: To niezgodne z prawem!

Ryanair zlecił dziś (18.01) swoim hiszpańskim prawnikom złożenie apelacji od decyzji sądu w Barcelonie, który w zeszłym tygodniu uznał, że pobieranie przez Ryanair opłaty za wystawienie karty pokładowej na lotnisku w wysokości 40 EUR jest nielegalne. Taka opłata nie jest fakultatywna, gdyż bez karty pokładowej nie zostaniemy wpuszczeni na pokład. Według orzeczenia sądu, Ryanair powinien karty pokładowe drukować za darmo. 

Ryanair uważa, że orzeczenie jest niezgodne z prawem. Swoją apelację Ryanair będzie argumentował następującymi faktami:

1. Pasażerowie rezerwując bilet wyrażają zgodę na odprawę online i wydrukowanie własnych kart pokładowych do 4 godzin przed zaplanowaną datą odlotu.

2. Jeżeli pasażer po przybyciu na lotnisko nie posiada karty pokładowej, nie jest uprawniony do odlotu a Ryanair nie ma obiowiązku zapewnienia zamienników.

3. Jeżeli orzeczenie to zostanie utrzymane w mocy w postępowaniu odwoławczym, w konsekwencji Ryanair zrezygnuje z opłaty za wznowienie karty pokładowej całkowicie, a pasażerowie, którzy przybędą na lotnisko bez wydrukowanej karty pokładowej nie będzie w stanie przejść przez kontrolę bezpieczeństwa lub wejść na pokład samolotu.

4. Barceloński Sąd Gospodarczy nie jest właściwy aby przeredagować lub zmieniać uzasadnione warunki umowy już uzgodnione między Ryanair i jego pasażerami, które jak łatwo zauważyć działaja, iż ponad 99% wszystkich pasażerów Ryanair, przyjeżdżają na lotnisko ze swoimi kartami pokładowymi.

- Niskie koszty usług dotyczą milionów pasażerów, ponieważ są one proste, skuteczne i zaakceptowane przez każdego pasażera w momencie rezerwacji. Bez tych procedur, Ryanair będzie musiał ponownie zatrudnić wielu agentów obsługi naziemnej na wszystkich lotniskach do wydawania kart pokładowych - mówi Stephen McNamara z Ryanair.

Ryanair zapowiada, że jeśli orzeczenie zostanie utrzymane w postępowaniu odwoławczym, Ryanair będzie zmuszony do zaprzestania oferowania ponownego drukowania kart pokładowych w portach lotniczych i pasażerowie, którzy nie będę w posiadaniu ważnej karty pokładowej nie będą w stanie przejść przez kontrolę bezpieczeństwa i nie będą w stanie podróżować. Pasażerowie ci będą musieli dokonać nowej rezerwacji na następny lot dostępny, w aktualnej na dzień taryfie.

- Jesteśmy przekonani, że wyrok ten zostanie zmieniony na skutek odwołania, a w międzyczasie opłaty za ponowne wydrukowanie karty pokładowej będzie w dalszym ciągu stosowane we wszystkich portach lotniczych Ryanair dla tej malutkiej liczby pasażerów, którzy nie dotrzymali warunków umowy o przybycie na lotnisko z wydrukowaną online kartą pokładową - dodaje McNamara.