Według danych dostarczanych przez lidera w technologiach komunikacyjnych i informatycznych dla lotnictwa, firmę SITA, standard obsługi bagażu ciągle się poprawia. W 2018 roku mniej niż 0,06 proc. z około 43 mld sztuk bagażu przewożonych przez linie lotnicze zostało zagubionych. Od roku 2017 jest to spadek o 70 proc., a obecnie 99,9 proc. zagubionych bagaży trafia do swoich właścicieli w ciągu dwóch dni.

Skuteczność odczytu transponderów RFID wynosi 99,98 proc. i jest zdecydowanie wyższa niż w przypadku klasycznych kodów kreskowych. Dodatkowo dzięki nowoczesnym standardom przesyłania wiadomości linii lotnicze mają możliwość proaktywnego działania zapobiegającego niewłaściwej obsłudze bagażu. Specjaliści szacują, że technologia RFID oraz najnowsze protokoły komunikacyjne spowodują łącznie obniżenie liczby zagubionych bagaży o kolejne 25 proc.

- Pasażerowie chcą podróżować z bagażami i chcą żeby docierały one do celu ich podróży. A w rzadkich przypadkach, kiedy tak się nie dzieje, chcą dokładnie wiedzieć, gdzie jest ich bagaż jeśli nie na lotnisku docelowym. Wdrażanie RFID i przyjmowanie nowoczesnych standardów powiadamiania o lokalizacji bagażu pomoże nam zredukować współczynnik zagubionych bagaży o jedną czwartą i szybciej przekazać te zagubione do ich właścicieli - powiedział Alexandre de Juniac, dyrektor generalny IATA.

Przyjęta przez IATA w sprawie rozwijania technologii RFID rezolucja zobowiązuje linie lotnicze i lotniska do:

Postanowienia IATA nie określają terminów, ale przewiduje się, że postawione cele można zrealizować już w ciągu czterech lat.

- Wdrożenie technologii śledzenia RFID i przyjęcie nowoczesnych standardów przesyłania wiadomości o położeniu bagaży to wysiłek zespołowy. Linie lotnicze, lotniska i obsługa naziemna muszą współpracować. Motywacją jest zadowolenie klientów - dodał de Juniac.

RFID wykorzystuje pola elektromagnetyczne o częstotliwości radiowej do przesyłania danych i automatycznej identyfikacji i śledzenia etykiet bagażowych. Technologia RFID umożliwia identyfikację i śledzenie bagażu bez konieczności interwencji człowieka. Zalety technologii RFID obejmują:

Nieprawidłowe obchodzenie się z bagażem jest często spowodowane lub związane z awariami lub odrzuceniami wiadomości bagażowych. Wdrożenie znormalizowanego języka i procesów komunikacyjnych sprawi, że komunikacja będzie dostępna i zrozumiała dla wszystkich zainteresowanych stron. Korzyści z wdrożenia nowoczesnych standardów powiadamiania o bagażu obejmują:

fot. mat. prasowe