Wizz Air już odbija "pyłowe straty"?
Pasażerowie zgłaszają nam problemy z przysługującą im darmową zmianą rezerwacji w Wizz Air. Przewoźnik odmawia przysługujących im praw.- Udało mi się wreszcie dodzwonić do Wizz Air po kilku dniach prób. Chciałem przebukować bilet w związku z chmurą wulkaniczną. Powiedziano mi, że mogą mi sprzedać nowy bilet i kwote ktorą zapłacilem rozliczyć starym biletem, a resztę...
viajero
2010-04-24 01:28
viajero
W rozporządzeniu 261/2004 czytamy w pkt. 14 : "Podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych
powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy
zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie
można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności
te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków
meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa,
nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków
mających wpływ na działalność przewoźnika".
powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy
zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie
można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności
te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków
meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa,
nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków
mających wpływ na działalność przewoźnika".
ciutat
2010-04-22 10:38
4tech ooczywiscie ze sa , czesc lcc jest w systemach rez Easy , Norwegian kiedys Sky wiec agent jakos to musi zarezerwowac...
seep02
2010-04-22 00:17
seep02
bezcen: o Ryanair to ja bym się nie martwił;) 150 biletów sprzedanych po 1zł, czyli na biletach zarobili 150zł, ale dotacje od samorządów dostają mimo tego. Tak więc, jak przyszłoby im zwrócić te 150zł to i tak w kieszeni zostają im tysiące/miliony samorządowych pieniędzy;)
bezcen
2010-04-22 00:05
dajcie na luz - większość z WAS kupiła bilety w promocjach , trzeba było kupić bilety w tradycyjnych liniach gdzie opieka jest właściwa, chyba kupując bilet w tanich liniach trzeba założyć że w przypadku problemów staje się on mega drogi , faktem jest że WIZZ ma tragiczny sposób informowania o anulowanych lotach i robi sobie jaja z pasażerów informując o tym czy rejs jest anulowany 2-3 godz. przed godziną wylotu na ich stronie - wolałbym zamiast stękać i wylewać swoje nerwy poczekajmy aż wszystko się udrożni i wtedy każdy z nas musi działać w postępowaniach reklamacyjnych. Wiadomo że nikt nie zawinił tej sytuacji - wydaje mi się że poprostu trzeba na przyszłość zmienić przepisy które jasno określą odpowiedzialność przeciwnika - bo jak słucham wszystkich mądrych w tym temacie i ULC i prawników to jest masło maślane z którego nikt nie wynika - powinniśmy się modlić by dostać ew.zwroty pieniędzy i możemy spodziewać się wkrótce mega podwyżek cen w Ryanie ( no oni nie wiem jak z tego wyjdą ) .....
spider_85
2010-04-21 21:45
Ja dalej nie wiem co z moim jutrzejszym lotem do Kolonii, nie moge sie dodzwonic ani do W6 ani na lotnisko w Katowicach. Postanowilem, ze pojade autem, nie bede ryzykowal, ze za 5 dni znowu zamknal lotniska i zostane w Niemczech na dluzej. A apropo tematu, moj wujek chcial dzis przebukowac swoj lot do Lubeki sprzed paru dni i kazali mu doplacic 120 zl, powiedzial im, ze w takim razie maja zwrocic mu pieniadze za odwolany lot i juz w zyciu z nimi nie poleci(a tak z 3-4 razy do roku latal) i jedzie w sobote autobusem :)
kalacumbrion
2010-04-21 20:56
ale i tak pewnie wizz wygra w tegorocznym plebiscycie na najlepsza tania linie.
gral
2010-04-21 20:48
nazywa sie taryfa - slynna akcja typu "daj piątaka" czyli dopłać różnicę między ceną w dniu zakupu a w przededniu wylotu :)
4tech
2010-04-21 20:31
4tech
a w LCC sa jakies klasy rezerwacyjne?:) no chyba ze od wczoraj sie cos zmienilo..
marecki
2010-04-21 20:13
marecki
marqoos:ale przepisy wyraźnie mówią, że w takiej sytuacji przewoźnik powinien BEZPŁATNIE dokonać zmiany rezerwacji na najbliższe dostąpne loty na tej trasie lub ewentualnie inne daty uzgodnione z pasażerem (tu może tez, ale nie musi zaproponować inną trasę itd.) Klasa rezerwacyjna do tego podstawowego prawa do przesunięcia terminu podróży w związku z odwołaniem lotu nie ma znaczenia.
paolo90
2010-04-21 19:43
paolo90
Wlasnie zminilem date wylotu, bez adnych dodatkowych oplat, nawet mialem mozliwosc wylotu z innego lotiska w Polsce niz z tego co mialem na bilecie.
marqoos_pl
2010-04-21 18:23
marqoos_pl
Część linii zezwalała na zmiany (w zależności od momentu "wulkanicznego chaosu") tylko i wyłącznie w ramach dostępności TEJ SAMEJ lub NIŻSZEJ klasy rezerwacyjnej, a nie na dowolne loty, więc tutaj taka sama sytuacja mogła zaistnieć... Zgadza się, że przy low-costach taka polityka nie jest zbyt często stosowane...
gral
2010-04-21 16:55
ale tu nie mówimy o hotelach i posiłkach tylko o odmowie przebukowania na inny lot w przypadku odwołania.
rogels
2010-04-21 16:25
Żadna linia lotnicza nie wytrzymała by obowiązku sfinansowania i posiłków i noclegów dla wszystkich pasażerów odwołanych rejsów. Sama przerwa w lataniu spowodowała gigantyczne straty.
mleko
2010-04-21 12:53
w sumei takie same sygnaly mam od ludzi u mnie na Mlecznych Podrózach :( masakra...
zielo53
2010-04-21 12:50
mam pytanie dot Wizza ale z innej beczki: w grudniu zarezerwowalem bilet , chciałem zrobić odprawę online ale spostrzegłem sie że na bilecie mam napisane: odprawa na lotnisku , CZY TO OZNACZA ŻE ODPRAWIĘ SIĘ ZA DARMO NA LOTNISKU ?
Kup bilet
Więcej
Michalina12
wroord