Według Gary'ego Kelly'ego, prezesa Southwest Airlines, linia już wcześniej rozważała rezygnację z praktyki overbookingu, a incydent na pokładzie lotu UA3411 tylko przyspieszył tę decyzję. Low-cost zakończy overbooking jeszcze w tym kwartale.Kelly podkreślił, że już teraz Southwest prawie nie stosuje overbookingu. Ocenił, że w 143-miejscowych boeingach 737-700 przewoźnika...