Nowy(?) LOT. Przyglądamy się zmianom
LOT zmienia wizerunek i ofertę. Zgodnie z tym, co Pasazer.com napisał tydzień temu, witryna Twojenowelinie.com była wstępem do dzisiejszej (31.7) konferencji przewoźnika. Największe zmiany to płatny, ale lepszy catering i rozwój aplikacji mobilnych. Wzorem dla LOT-u są amerykańskie linie. - To wynik kilku miesięcy prac, ale równocześnie dopiero początek zmian -...
gosc_7fbd3
2013-08-04 19:05
gosc_7fbd3
LOT powinien pójść w ślady np. Aer Lingusa gdzie dokonując zakupu biletu przez internet można wybrać i dokupić sobie konkretne jedzonko
pcharasz
2013-08-04 18:59
Leciałem dziś z LO. Wózek był pełen jedzenia i to w locie powrotnym do WAW. Było nieśmiertelne Prince Polo, ale tym razem to małe, a nie duże jak wcześniej. Była też woda mineralna rozlewana z butelki niesionej przez szefową pokładu w ręku. Po rozlaniu wody dla jakichś 10 paxów wracała do kuchni po następną butelkę, trochę to komicznie wyglądało. Widziałem dużo paxów, ze mną było podobnie, którzy chcieli coś kupić ale nie posiadają karty kredytowej. To jest naprawdę paranoja z kupowaniem kawy czy buły na kredyt. Wg. statystyk NBP, mniej niż 10% Polaków ma kartę kredytową. Szkoda, bo bym chętnie te 20 zł zostawił. Jakby co 3 pax tak wydał te 20 zł, to z cateringu byłby pewnie niezły przychód, ale nie będzie.
kier
2013-08-04 17:50
kier
gm717 A jadłeś te "inne" kanapki. Bo moim zdaniem są takie same. Jak różnica w opłacie za lot jest wyższa o 30% w porównywalnej klasie. To chciałbym by standard potwierdzał zasadność mojego droższego wyboru. Bo w tym przypadku(LOT) wystarczająco byłem już patriotą.
dexter
2013-08-04 17:46
gm717 -> gościu z samolotu aboslutnie nie przesadził i zrobił bardzo dobrze!
gosc_943b7
2013-08-04 17:34
Pewnie dzięki temu, że wprowadzili płatne kanapki jakiś minimalny procent klientów odejdzie. Tyle tylko, że to i tak sa klienci którzy wyszukują promocji, kupują w first minute i do których i tak Lot dokłada. Płakac nikt po nich nie będzie - na ich miejsce znajdą się inni. Chętnych na te kilka tanich biletów w FirstMinute Lot zawsze znajdzie. Ale ci, którzy kupują droższe bilety, często flex, często kupując kilka dni przed odlotem - nie zrezygnują Bo im to naprawde wisi, czy jest ta kanapka, czy jej nie ma. Czas w samolocie spędzają pracując lub śpiąc po całym dniu pracy.
Zgadzam się, że LOT powinien jakoś poinformować klientów którzy wcześniej kupili bilet, może powinni dać im jakiś kuponik na bezpłatną kanapkę, ale tak naprawdę, to nie ma znaczenia. Wprowadzenie płatnego cateringu da wymierne, milionowe oszczędności i był to dobry pomysł. Moim skromnym zdaniem :)
Zgadzam się, że LOT powinien jakoś poinformować klientów którzy wcześniej kupili bilet, może powinni dać im jakiś kuponik na bezpłatną kanapkę, ale tak naprawdę, to nie ma znaczenia. Wprowadzenie płatnego cateringu da wymierne, milionowe oszczędności i był to dobry pomysł. Moim skromnym zdaniem :)
gosc_c4e5c
2013-08-04 16:45
Porównania z liniami amerykańskimi są o tyle bez sensu, że rynek w Stanach wygląda zupełnie inaczej. Tam samoloty są tym samym czym Polski bus u nas. Poza tym od dawna obowiązują na nim takie, a nie inne reguły. U nas jak na razie poza AirBaltic, który jest specyficzną linią, do niedawna nie było sytuacji, w której przewoźnik tzw. tradycyjny zdecydowałby się na wprowadzenie płatnego cateringu. Wyłom zrobił SAS, teraz dołączył Lot. I nie byłoby w tym nic złego, gdyby nie wykonanie. O ile w przypadku SAS oferta jest porządna i sensowna, o tyle w przypadku Lotu oferta jest żałosna, a wykonanie żenujące. gm717, nie pisz bzdur, że obecne kanapki są lepsze od dotychczasowych, bo tak nie jest. Robi je ta sama firma, w taki sam sposób i nie różnią się w żaden istotny sposób od wcześniejszych, no chyba że dla ciebie jedynym kryterium oceny jest obrazek w folderze, który z rzeczywistością niewiele ma wspólnego. Ale w takiej sytuacji, to najpierw wsiądź do samolotu, a dopiero później wypisuj takie rewelacje.
gm717
2013-08-04 16:30
kier - to lec z Qatarem. Cóż za problem.
gosc_a147d - zgadzam się w 100%. Stary serwis wielu osobom nie odpowiadał, teraz mają lepsze kanapki za dopłatę 10 zł. to jest śmieszna cena na pokładzie samolotu. Osoby, które wybierają linie lotnicze wg kryterium buły/kawy na pokładzie to raczej nie biznesmeni. Tylko Ci, którym udało się kupic bilet w ofercie First Minute. Dexter - ten gościu delikatnie przesadził i co do tego nie ma wątpliwości. Ale LOT też bez winy nie jest. Tak jak ktoś tutaj napisał - biznes klasa czeka, a tam posiłki M. Gessler.
gosc_a147d - zgadzam się w 100%. Stary serwis wielu osobom nie odpowiadał, teraz mają lepsze kanapki za dopłatę 10 zł. to jest śmieszna cena na pokładzie samolotu. Osoby, które wybierają linie lotnicze wg kryterium buły/kawy na pokładzie to raczej nie biznesmeni. Tylko Ci, którym udało się kupic bilet w ofercie First Minute. Dexter - ten gościu delikatnie przesadził i co do tego nie ma wątpliwości. Ale LOT też bez winy nie jest. Tak jak ktoś tutaj napisał - biznes klasa czeka, a tam posiłki M. Gessler.
kier
2013-08-04 16:13
No i czym zachęca/
Bo na pewno nie ceną. Bilet na trasie WAW/PEK w obie strony w Locie kosztuje 3 628,00 PLN a w Qatar tylko 2411pln., że o jakości cateringu nie wspomnę.
Bo na pewno nie ceną. Bilet na trasie WAW/PEK w obie strony w Locie kosztuje 3 628,00 PLN a w Qatar tylko 2411pln., że o jakości cateringu nie wspomnę.
gosc_8dd71
2013-08-04 16:11
dziwny ten gosc z tego filmu mogł leciec swissem to dostał by czekoladke
gosc_da0d8
2013-08-04 15:51
LOT do reklamy "nowych linii" używa twarzy swoich pracowników, z których co najmniej kilka jest już mocno opatrzonych - są to po prostu osoby współwinne dzisiejszemu bałaganowi i bezpostaciowości ich firmy. Na "Nowe Linie" przyjdzie nam jeszcze trochę poczekać, a te dzisiejsze to właśnie taki gniot jak to opisał brytyjski pasażer. Sam marketing to dziś daleko za mało, kiedy produkt został wcześniej zdewastowany. Możemy przynajmniej popatrzeć na reklamie kto za to odpowiada.
gosc_3df59
2013-08-04 15:41
gosc_a147: oszczędności po stronie kosztów na pewno będą, ale równocześnie z "nie-wiadomo-jakich" powodów spadnie sprzedaż biletów. Nie-wiadomo-jakich powodów z punktu widzenia zarządu, bo nie trzeba być orłem, żeby się domyśleć, że z LOTu przestaną korzystać jego najlepsi klienci, czyli klienci korporacyjni.
gosc_a147d
2013-08-04 15:03
Pamietam wypowiedz stewardesy linii US Airways po wprowadzeniu sprzedazy posilkow wiele lat temu. Wedlug jej obserwacji, przy bezplatnym cateringu marnowalo sie mnostwo jedzenia - po kazdym locie trzeba bylo wyrzucic mnostwo niezjedzonych posilkow, ledwo napoczetych kartonow z napojami, alkoholu z ktorego nalano tylko jedna lampke wina. Wprowadzenie platnego cateringu, przy wczesniej dobrze zaplanowanym zaladunku moze dac milony zlotych oszczednosci w ciagu roku.
gosc_db710
2013-08-04 14:56
Pan z filmiku przesadzil i zachowywal sie jak primadonna. Pierwsza stewardesa poinformowala go, ze nie ma dostepnych kanapek, a on dopytywal sie drugiej - w jakim celu? W celu konfrontacji albo aby zrobic jej na zlosc? Czy ona ladowala te kanapki na samolot? Racja, ze lot byl opozniony, ale jego argumenty sa zalosne - od teraz bedzie jezdzil do Moskwy samochodem (lub pociagiem - zaleznie od wersji) i wczesniej pakowal kanapki w domu? Narzekal na jakosc owsianki, ale czy wczesniejsza bezplatna kanapka byla wysmienita? Jesli chcial miec wyzszej jakosc jedzenie reklamowane przez Gessler, mogl wykupic bilet w klasie biznes, bo takich posilkow dotyczy ta reklama. Poza tym sadzac z wygladu temu panu na pewno nie zaszkodzilo okolo dwie godziny diety na trasie z Moskwy do Warszawy, wiec wrecz powinien byc wdzieczny, ze dla odmiany i wlasnego zdrowia nie musial niczego zjesc.
dexter
2013-08-04 11:02
jsg -> oprócz tego co piszesz i co jest prawdą to LH ma też często tańszy bilet niż LO.
dexter
2013-08-04 10:59
Pan nagarywający filmik aboslutnie nie przesadził. Jak się wprowadza płatny catering, to należy załadować go tyle , aby wystarczyło dla wszystkich pasażerów. A tłumaczenie, że ja już zrobiła raport na wcześniejszym rejsie jest trochę słabe. Rzeczywiście wózek powinnien uginać się od produktów. A samą wodę powinno się wlać wcześniej do kubków i roznieś elegancko na tacce, bo rzeczywiście jechać z wózkiem, na którym jest tylko woda to śmiech ciut. No i chyba nie ma różnicy w cenie między gazowaną a naturalną wodą; więc powinna być dostępna ta i ta.
jsg
2013-08-04 10:52
jsg
Coś LO nie do końca wyszedł pomysł. Mimo wszystko LH oferuje lepszy, i tańszy produkt niż LO, przynajmniej na trasach LHR - Polska: skprawne połączenie przez jeden z hubów, krótki czas transferu no i 'bogatszy' serwis.
tamibe
gosc_36aee
2013-08-04 09:08
trudno sie dziwic facetowi z filmiku, ze jest oburzony!skoroLOT z dnia na dzien stal sie LCC za nie LCC cene biletow!
gosc_1f4e7
2013-08-04 07:22
No to juz wiem, ze jak bede latal do Polski to wybiore Lufe, jej Warsteiner i precle czy ciastko. Albo AirBerlin.
gosc_78184
2013-08-04 00:18
japko - w czym ten pan z Moskwy przesadził? W tym, że z jednej strony serwuje się fotki Gesslerowej i chwali się jak to rzekomo wykwitną kuchnię Lot serwuje, a z drugiej oferuje się karmę dla ptaków? Pomijam już kwestię tego, że głupkowaty uśmieszek panienki na stronie "nowych linii", która "pracuje nad tym" jak wygląda catering jakoś nie pasuje do żenady oferty Lotu. Osobiście nie przepadam za ciastkiem w Lufie, ale na pewno od tej pory przestanę wybierać Lot, po prostu.
Kup bilet
Więcej
Michalina12
wroord