Opinie o biurze podróży Wezyr

2 Zalety: Przelot samolotem. Transfer z hotelu na lotnisko z hotelu. Pomoc obsługi hotelowej w rozwiązywaniu problemów.

Wady: overbooking po przyjeździe do hotelu (nie zostałem zameldowany w pokoju docelowym z powodu braku miejsc w hotelu) Nie obecność rezydentów na dyżurach Kontakt z rezydentami biura Wezyr jedynie telefoniczny (bardzo wysokie koszty rozmów - (roaming Turcja) Informacja o terminie wyjazdu 12 godzin przed odlotem samolotu z Turcji po wysłanu sms-a z zapytaniem Bardzo drogie wycieczki oferowane przez rezydentów

10 Zalety: Biuro stanęło na wysokości zadania

Wady: Wróciłam 10.07.13 z Turcji i jestem zachwycona żadnych minusów. Transfer z lotniska płynny, hotel 5* cudowny, czyściutki, elegancki, miła obsługa i niczego nam nie brakowało wszystkiego do bólu:) Rezydenci dostępni codziennie i bardzo zorientowani i całodniowa wycieczka na Pamukkale super z polskim przewodnikiem, przystankami i oczywiście posiłkami. Urlop jak najbardziej udany a biuro godne polecenia mam nadzieję, że przetrwacie:) jak nam oferta została przedstawiona tak i było na miejscu. Polecam!!!!

2 Zalety: obsługa bardzo miła

Wady: Pretensja tylko do biura i informacji o hotelu Anjeliqu, wróciliśmy 14.07.2013 r. Hotel położony 350 metrów od plaży, bardzo niebezpieczne zejście, hotel max 3 gwiazdki,braki w barze, nie tylko alkoholu ale zwykłych napoi, hotel w trakcie odnowy a nie nowo otwarty, w pokoju non stop słychać remont, ściany brudne odciski dłoni, brudne okna. Jedyny pozytyw to że obsługa hotelu bardzo się stara i są bardzo mili i uprzejmi. Nie dajcie się nabrać ofercie że to super hotej max cena to 1800-2000

10 Zalety: To już druga podróż z tym biurem, tym razem do Grecji(Kreta). Wszystko dopięte na ostatni guzik, transfer z lotniska do hotelu i z hotelu na lotnisko. Wykupiliśmy pierwszy raz wycieczkę fakultatywną(Spinalonga) z biura i naprawdę szczerze polecamy a wiedza p. Ani była imponująca.

Wady: Brak - ludzie muszą się nauczyć że rezydenci są aby pomagać w sytuacjach kryzysowych i odpowiadania na pytania podczas dyżurów a nie jak niektórzy by chcieli prowadzania do toalety lub zamawiania drinków w barze :)

9 Zalety: Wróciłam z 7 dniowych wczasów z Turcji wczoraj tzn.04 07 13 jestem bardzo zadowolona z usług biura . Byłam na 2 wycieczkach i zawsze z rezydentem mimo ze na jednej wycieczce bylismy tylko w 3 osoby z polski nie mam żadnych zastrzeżeń

Wady: Brak zastrzeżeń

1 Zalety: Brak pozytywnych ocen co do tego biura

Wady: Nie podróżujcie z biurem podróży z Wezyra bo zmieniają odloty z rana na popołudniowe co powoduje stratę jednego dnia tak jak w moim wypadku z wylotem do Egiptu

1 Zalety: nic pozytywnego

Wady: Ostrzegam!!! Wielokrotnie korzystałam z ofert tego biura i zawsze byłam zadowolona, ale do czasu niestety. Zamierzam iść do sądu i jestem po rozmowie z prawnikiem, który powiedział jedno słowo "Skandal". Krótko...na lotnisku w Sharm przy odprawie bagażowej, dowiedziałam się, że ląduję we Wrocławiu, a nie w Gdańsku o 2.00 w nocy..mała różnica,prawda? ok 500 km, czyli ok 8 godzin dodatkowo. Do domu wracałam 24 godziny. Zadzwoniłam na lotnisku do rezydentki i powiedziałam, że to skandal i dlaczego tak sie stało, rezydentka słodkim głosem powiedziała, że nie mam sie przejmować , bo we Wrocławiu będzie czekał na nas autobus...kłamstwo na kłamstwie...oczywiście autobusu nie było i wracałam na własna rękę. Oczywiście złożyłam reklamację. Wezyr odpowiedział, że właściwie o co mi chodzi i nic mi się nie należy, nawet zwrot kosztów podróży. Podałam sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta i on wystosował pismo, że Wezyr złamał warunki umowy i mają coś zrobić, a oni, że ja zupełnie bezpodstawnie mam do nich pretensję, ale łaskawie zwrócą mi 197 zł kosztów powrotu. Czyli wynika, według Wezyra, że podpisując umowę na powrót do swojego miasta, możesz wylądować np. w Kairze, bo tak im akurat pasuje. Nie dość, że nie przyznali sie do winy, to nie usłyszałam nawet słowa PRZEPRASZAM.

2 Zalety: Hotel zgodny z opisem.

Wady: W dniach 3-10.10.2012 przebywaliśmy w hotelu Letoonia Golf Resort. Rezydentka nawet nie pofatygowała się na umówione spotkanie ustalone na 4.10 na godz. 15tą. W rezultacie kupiliśmy dwie wycieczki od TUI gdyż ich rezydentkę przypadkiem spotkaliśmy.

10 Zalety: 2 razy wyjazd bez zastrzeżeń do Turcji

Wady: brak

3 Zalety: Miła i fachowa obsługa na miejscu w biurze. Potem już tylko schody...

Wady: Lot z Polski do Egiptu opóźniony o prawie 13H. To nie wina biura „tylko linii lotniczych”. Dzień straty, za który zapłaciłam. Przy 7 dniowym pobycie to ogromna strata. Pani z biura przekazując nam informacje, że lot jest opóźniony od razu radziła nam zabrać ze sobą kanapki z Polski, bo jedzenia i picia nie dostaniemy ! Dojedziemy do hotelu po zakończeniu oferty all inclusive. Dlatego płacę ponad 2 tyś za osobę za 7 dni by jeść suchy prowiant z Polski? Śmiech na sali! Dopiero osobista interwencja na miejscu pozwoliła nam zjeść chociaż zimną kolację. Rezydentka transferowa, która odbierała nas z lotniska, ledwo mówiła po angielsku, więc nie była zbyt pomocna podczas meldowania się w hotelu i szybko zniknęła. Rezydent (Egipcjanin) pokazał się tylko RAZ, na spotkaniu organizacyjnym. Był bardzo znudzony rozmową, ziewał co drugie słowo. Totalny brak szacunku i kultury. Nie wciskał nam wycieczek bo nie miał się czym pochwalić. Te same wycieczki TUI sprzedawało o 30-50% taniej! Mieli spotkanie zaraz obok naszego stolika więc nie uszło to naszej uwadze. Rezydent nieobecny na wypisanych dyżurach. Nie odpowiadał na telefony ani sms. Informacja o godzinie wylotu do Polski na dzień przed ale wywieszona na tablicy bardzo późnym wieczorem. Oferta hotelu prawie zgodna ze stanem faktycznym, choć wiele informacji brakuje lub są niekompletne. Rzeczy za, które trzeba dodatkowo zapłacić opisują jako „w cenie”, a te „w cenie” jako dodatkowo płatne. Jeszcze taka ciekawostka, w dniu wylotu z Egiptu spotkaliśmy na lotnisku małżeństwo z dwójką małych dzieci. Bardzo rozgoryczeni, gdyż nie tylko opóźniono im wylot z PL o 12h ale również skrócono im pobyt o cały dzień. Informację przekazano im przeciskając pod drzwiami karteczkę. Rezydent pewnie bał się dostać w zęby ;)