Opinie o linii lotniczej Norwegian

10 Zalety: Do chromisty - Proszę nie wprowadzać w błąd innych czytelników. Miałam tą "przyjemność" być na Pańskim locie 09 września (sobota) więc bardzo dobrze znam sytuację. "Koczowanie" na lotnisku wynikało z Pana roztargnienia chyba,bo sobotnie loty z Aten do Warszawy zawsze są o 21:10 (czasu lokalnego) a nie o 10:45 jak we wtorki i soboty, więc samolot był jak najbardziej o czasie.

Wady: ...

1 Zalety: ZERO!!!!!!

Wady: czesc to ja uzytkownik chromista wlasnie jestem w atenach i musze koczowac 10 godzin na lotnisku a pozniej czeka mnie jeszcze koczowanie na lotnisku w warszawie gdyz nie bede mial jak sie dostac do krakowa!!!!!linia norwegian skasowala moj lot przypomne tylko ze byla to NAGRODA OD PORTALU PASAZER.COM@@@calkowicie olala mnie nawet nie informujac o tym ze moj lot jest skasowany!!!!dziekuje ZA TAKIE NAGRODY!!!!aha PAni na infolini powiedziala tzn zasmiala sie ze moge dzwonic do OSLO!!!ZERO KOMPLETNE ZERO>>>>sadze ze kolejne moje spotkanie z liniami norwegian bedzie w SADZIE!!!

10 Zalety: lecialem na trasie Warszawa Sztokholm i Sztokholm - Kraków---moim zdaniem najlepszy low cost jakim lecialem....super punktualni....czyste samoloty,,,,bardzo mila obsluga zarowno w samolotach jak i rowniez na lotnisku w sztokholmie,,,,,,bo jesli chodzi o Etude w WAW to chyba kazdy wie jakie tam warunki panuja.....jak stajnia dla bydla....ale to nie jest WINA LINI LOTNICZEJ.....ja napewno jeszcze nie raz skorzystam z uslug tej lini!!!!i jeszcze jeden wielki wielki plus:CENA:) i to ze cene lotu podaja z podatkami i oplatami@@BRAWO!!!poza Tym sluchajcie za 24 zl wzialem ze soba uwaga 40 KILOGRAMOW BAGAZU!!!!to niewiarygodne!!!!dla mnie bezkonkurencyjna linia na rynku...zycze jak najwiecej polaczen z portow regionalnych a nie tylko z tej Etiudy ktora ciezko nazwac wogole lotniskiem...........

Wady: BRAK przez duze B

5 Zalety: Oferta cenowa

Wady: Brak mozliwosci placenia e-karta mBanku, system auturyzacyjny NORWEGIAN nie spelnia wymogow mBank. Na infolinii mBanku zostalem poproszony o wyslanie nastepujacego e-maila do NORWEGIAN cyt."My card is for Internet and MOTO transactions only. If you do not process the transaction as an electronic commerce or MOTO merchant (with proper indicators in the authorisation request), my bank will decline the transaction. In other words, if you send the authorisation request as if it was a standard key entered transaction, there will be no approval. Please check if you process the transaction properly. Please contact karty@mbank.com.pl for any additional information." koniec cyt., problem w tym ze na stronach internetowych Norwegian w sekcji kontakty nie ma adresu e-mail. Zadzwonilem do Norwegian na infolinie i wydebilem adres: customer.relation@norwegian.nl Czekam na odpowiedz...

5 Zalety: nie ma

Wady: po kupnie biletu juz na drugi dzień przekładanie terminu i tak do wylotu kilkakrotnie ,lot tylko w jedna strone brak przyczyn odwołania lotu i dalej maja klijentów w dupie

5 Zalety: brak

Wady: Do pani Ani co pisala ponizej ze Karolina B i Łukasz to ta sama osoba. Nie prawda. Pisalismy z tego samego IP ale osoby sa rozne...chyba mozna prawda? Razem przezylismy ta beznadziejna sytuacje gdzie Norwegian wykazal sie beznadziejnoscia w stosunku do swoich pasazerow. Zycze Pani aby Norwegian nie odwolywal lotow kiedy bedzie Pani podrozowac. Plusy sa do puki im sie cos zlego nie stanie z samolotem a dobra linia lotnicza polega na tym ze nie traci twarzy kiedy ma awarie! Nasze rodzime linie przynajmniej funduja hotele i informuje pasazerow o stanie rzeczy a nie tak jak w Norwegian. Ciekawe jakby sie Pani czula na miejscu pasazerow ktorzy wydali cale pieniadze i nie mieliby na jedzenie a w dodatku mieliby odwolany lot, brak hotelu, jedzenia itd i mieliby dzieci...bylo takich wielu ale linii Norwegian to nie interesuje! Tylko cudem wywalczylismy hotel i jedzenie. Napewno nie skorzystam z uslug tych linii, wole wydac na drozszego przewoznika ale porzadnego i dzialajacego zgodnie z prawem. Nie zapominajmy ze prawo lotnicze stanowi iz przewoznik w takiej sytuacji ma obowiazek zapewnic nocleg i wyzywienie! Pozdrawiam!

5 Zalety: Pan Łukasz i Karolina B. to ta sama osoba!!! niskie ceny, fajna zaloga

Wady: odloty z terminalu etiuda ;/

5 Zalety: Narazie nie widzę !!! Niska cena nie jest plusem jeśli pasażerów traktuje się jak zwierzęta.

Wady: Jedna wielka kompromitacja firmy Norwegian.no !!!!! Skandal !!!! Byłem jednym z pasażerów odwołanego lotu Sztokholm(Arlanda)- Warszawa(Etiuda) w niedzielę 15/07/2007. Niestety samolot został tego dnia odwołany z przyczyn technicznych. Około godz. 20.00 przyszedł do nas Handling Manager(pan Bo, nazwiska nie pamiętam) z Finnair, firmy współpracującej i niejako reprezentującej Norwegiana w Szwecji. Facet krótko poinformował wszystkich pasażerów, że następny lot jest dopiero w środę 18/07, ponadto Norwegian nie zapewnia nam ani hotelu, ani samolotu zastępczego, wszystko musimy sobie sami załatwić i sami opłacić. Wtedy zaczęła się zadymka, ponad 60 osób, w tym około 30 dzieci zaczęło protestować przeciwko takiemu traktowaniu. Bardzo szybko pojawiła się Policja, która na szczęście jedynie przyglądała się całej sytuacji, ale muszę powiedzieć, że niewiele brakowało do interwencji. Oczywiście nie można było przekonać Managera, że linie lotnicze mają obowiązek zapewnic wszystkim pasażerom hotel i wyżywienie, aż do dnia wylotu, facet szedł w zaparte i powtarzał nam przez dwie godziny, że nie będzie hotelu, co jest według mojej wiedzy niezgodne z międzynarodowymi standardami przewozów pasażerskich. I nagle pojawił się fotograf ze szwedzkiej gazety, który zaczął robić zdjęcia, zdjęcia mocno kompromitujące naszego przewożnika !!! I cóż się stało??? Nagle sytuacja się zmieniła, nagle znalazł sie hotel, hotel Radisson na terminalu-5, natychmiast sie zapytałem owego Managera cóz to się takiego ważnego stało, ze nagle wszystko mamy załatwione??? Facet spuścił jedynie głowę i lekko się zaczerwienił. Jasne było dla wszystkich, że po prostu chciał nas zbyć suchą informacją i mieć sprawę z głowy. Oczywiście drugim etapem była walka o lunch następnego dnia, czyli w poniedziałek, bo okazało się, ze prawdopodobnie polecimy dopiero o 21.20 tegoż dnia. Niestety negocjacje obiadowe trwały kilka godzin, poniewaz Norwegian na nic się nie zgadzał. Po ciężkich bojach na e-maile i faxy dostaliśmy w końcu prawo zjedzenia obiadu, powiem więcej, zaoferowano nam nawet możliwość poczekania na lot w pokojach hotelowych. W końcu dolecieliśmy o 23.00 w poniedziałek do Wawy. Dzisiaj po odespaniu całej przygody wziąłem za telefon i chciałem skontaktować się z kimś odpowiedzialnym za takie kompromitujące wpadki, z osobą od skarg i zazaleń. Co się okazało takowej osoby w Polsce nie ma, trzeba dzwonić do Norwegii !!! Oczywiście podano mi numer 022 576 44 77 do przedstawiciela Norwegiana, ale ludzie tam pracujący niewiele mogli pomóc. Znalazłem również telefon komórkowy do osoby zajmującej sie skargami i zażaleniami, pan Tomasz Rysiński 0664 71 81 81, który niestety odesłał mnie z powrotem do biura w Norwegii. Dowiedziałem się, że w przypadkach odwołania lotu pasażer musi sam sobie zapewnić hotel, zapłacić za niego i dopiero póżniej ubiegać się o zwrot pieniędzy. Dziwna to procedura i pierwszy raz w życiu widzę takiego prawnego farmazona !!! A sporo już na tym świecie żyję i sporo latam. Inni tani przewożnicy zapewniaja hotel, wyżywienie i zero kosztów, tak też było w tym roku z moim lotem Praga-Wawa 3/06 by Eurolot(dostaliśmy Marriota na lotnisku) oraz z lotem Rzym-Wawa 20/06 by Centralwings(hotel w Castel Gandolfo zapewniony) Wszyscy pasażerowie Norwegiana odnieśli to samo wrażenie, odpowiedzialność tych linii kończy się w momencie kupna biletu, w razie jakichkolwiek problemów nie ma z kim rozmawiać, na żadnym lotnisku nie ma ich reprezentanta czy biura, są jedynie nic nie wiedzący agenci. Czy tak się traktuje klientów norweskich linni lotniczych??? Z pewnością nie !!!! Chyba lepszy stosunek do klienta był w czasach ciężkiej komuny. Jak Boga kocham !!! Za ten lot daję Norwegianowi 0/10 pkt !!!! Kompromitacja, skandal i chamstwo !!! Inaczej nie da się tego określić.

5 Zalety: Na razie nie widzę. Niska cena nie jest żadnym plusem jeżeli traktują pasażerów jak zwierzęta.

Wady: Jedna wielka kompromitacja firmy Norwegian.no !!!!! Skandal !!!! Byłem jednym z pasażerów odwołanego lotu Sztokholm(Arlanda)- Warszawa(Etiuda) w niedzielę 15/07/2007. Niestety samolot został tego dnia odwołany z przyczyn technicznych. Około godz. 20.00 przyszedł do nas Handling Manager(pan Bo, nazwiska nie pamiętam) z Finnair, firmy współpracującej i niejako reprezentującej Norwegiana w Szwecji. Facet krótko poinformował wszystkich pasażerów, że następny lot jest dopiero w środę 18/07, ponadto Norwegian nie zapewnia nam ani hotelu, ani samolotu zastępczego, wszystko musimy sobie sami załatwić i sami opłacić. Wtedy zaczęła się zadymka, ponad 60 osób, w tym około 30 dzieci zaczęło protestować przeciwko takiemu traktowaniu. Bardzo szybko pojawiła się Policja, która na szczęście jedynie przyglądała się całej sytuacji, ale muszę powiedzieć, że niewiele brakowało do interwencji. Oczywiście nie można było przekonać Managera, że linie lotnicze mają obowiązek zapewnic wszystkim pasażerom hotel i wyżywienie, aż do dnia wylotu, facet szedł w zaparte i powtarzał nam przez dwie godziny, że nie będzie hotelu, co jest według mojej wiedzy niezgodne z międzynarodowymi standardami przewozów pasażerskich. I nagle pojawił się fotograf ze szwedzkiej gazety, który zaczął robić zdjęcia, zdjęcia mocno kompromitujące naszego przewożnika !!! I cóż się stało??? Nagle sytuacja się zmieniła, nagle znalazł sie hotel, hotel Radisson na terminalu-5, natychmiast sie zapytałem owego Managera cóz to się takiego ważnego stało, ze nagle wszystko mamy załatwione??? Facet spuścił jedynie głowę i lekko się zaczerwienił. Jasne było dla wszystkich, że po prostu chciał nas zbyć suchą informacją i mieć sprawę z głowy. Oczywiście drugim etapem była walka o lunch następnego dnia, czyli w poniedziałek, bo okazało się, ze prawdopodobnie polecimy dopiero o 21.20 tegoż dnia. Niestety negocjacje obiadowe trwały kilka godzin, poniewaz Norwegian na nic się nie zgadzał. Po ciężkich bojach na e-maile i faxy dostaliśmy w końcu prawo zjedzenia obiadu, powiem więcej, zaoferowano nam nawet możliwość poczekania na lot w pokojach hotelowych. W końcu dolecieliśmy o 23.00 w poniedziałek do Wawy. Dzisiaj po odespaniu całej przygody wziąłem za telefon i chciałem skontaktować się z kimś odpowiedzialnym za takie kompromitujące wpadki, z osobą od skarg i zazaleń. Co się okazało takowej osoby w Polsce nie ma, trzeba dzwonić do Norwegii !!! Oczywiście podano mi numer 022 576 44 77 do przedstawiciela Norwegiana, ale ludzie tam pracujący niewiele mogli pomóc. Znalazłem również telefon komórkowy do osoby zajmującej sie skargami i zażaleniami, pan Tomasz Rysiński 0664 71 81 81, który niestety odesłał mnie z powrotem do biura w Norwegii. Dowiedziałem się, że w przypadkach odwołania lotu pasażer musi sam sobie zapewnić hotel, zapłacić za niego i dopiero póżniej ubiegać się o zwrot pieniędzy. Dziwna to procedura i pierwszy raz w życiu widzę takiego prawnego farmazona !!! A sporo już na tym świecie żyję i sporo latam. Inni tani przewożnicy zapewniaja hotel, wyżywienie i zero kosztów, tak też było w tym roku z moim lotem Praga-Wawa 3/06 by Eurolot(dostaliśmy Marriota na lotnisku) oraz z lotem Rzym-Wawa 20/06 by Centralwings(hotel w Castel Gandolfo zapewniony) Wszyscy pasażerowie Norwegiana odnieśli to samo wrażenie, odpowiedzialność tych linii kończy się w momencie kupna biletu, w razie jakichkolwiek problemów nie ma z kim rozmawiać, na żadnym lotnisku nie ma ich reprezentanta czy biura, są jedynie nic nie wiedzący agenci. Czy tak się traktuje klientów norweskich linni lotniczych??? Z pewnością nie !!!! Chyba lepszy stosunek do klienta był w czasach ciężkiej komuny. Jak Boga kocham !!! Za ten lot daję Norwegianowi 0/10 pkt !!!! Kompromitacja, skandal i chamstwo !!! Inaczej nie da się tego określić.

5 Zalety: Na razie nie widzę. Niskie ceny cieszą, ale tylko wtedy, gdy standard usług spełnia przynajmniej minimalne normy. Lepiej zapłacić więcej i być traktowanym jak człowiek, a nie zwierzę.

Wady: Jedna wielka kompromitacja firmy Norwegian.no !!!!! Skandal !!!! Byłem jednym z pasażerów odwołanego lotu Sztokholm(Arlanda)- Warszawa(Etiuda) w niedzielę 15/07/2007. Niestety samolot został tego dnia odwołany z przyczyn technicznych. Około godz. 20.00 przyszedł do nas Handling Manager(pan Bo, nazwiska nie pamiętam) z Finnair, firmy współpracującej i niejako reprezentującej Norwegiana w Szwecji. Facet krótko poinformował wszystkich pasażerów, że następny lot jest dopiero w środę 18/07, ponadto Norwegian nie zapewnia nam ani hotelu, ani samolotu zastępczego, wszystko musimy sobie sami załatwić i sami opłacić. Wtedy zaczęła się zadymka, ponad 60 osób, w tym około 30 dzieci zaczęło protestować przeciwko takiemu traktowaniu. Bardzo szybko pojawiła się Policja, która na szczęście jedynie przyglądała się całej sytuacji, ale muszę powiedzieć, że niewiele brakowało do interwencji. Oczywiście nie można było przekonać Managera, że linie lotnicze mają obowiązek zapewnic wszystkim pasażerom hotel i wyżywienie, aż do dnia wylotu, facet szedł w zaparte i powtarzał nam przez dwie godziny, że nie będzie hotelu, co jest według mojej wiedzy niezgodne z międzynarodowymi standardami przewozów pasażerskich. I nagle pojawił się fotograf ze szwedzkiej gazety, który zaczął robić zdjęcia, zdjęcia mocno kompromitujące naszego przewożnika !!! I cóż się stało??? Nagle sytuacja się zmieniła, nagle znalazł sie hotel, hotel Radisson na terminalu-5, natychmiast sie zapytałem owego Managera cóz to się takiego ważnego stało, ze nagle wszystko mamy załatwione??? Facet spuścił jedynie głowę i lekko się zaczerwienił. Jasne było dla wszystkich, że po prostu chciał nas zbyć suchą informacją i mieć sprawę z głowy. Oczywiście drugim etapem była walka o lunch następnego dnia, czyli w poniedziałek, bo okazało się, ze prawdopodobnie polecimy dopiero o 21.20 tegoż dnia. Niestety negocjacje obiadowe trwały kilka godzin, poniewaz Norwegian na nic się nie zgadzał. Po ciężkich bojach na e-maile i faxy dostaliśmy w końcu prawo zjedzenia obiadu, powiem więcej, zaoferowano nam nawet możliwość poczekania na lot w pokojach hotelowych. W końcu dolecieliśmy o 23.00 w poniedziałek do Wawy. Dzisiaj po odespaniu całej przygody wziąłem za telefon i chciałem skontaktować się z kimś odpowiedzialnym za takie kompromitujące wpadki, z osobą od skarg i zazaleń. Co się okazało takowej osoby w Polsce nie ma, trzeba dzwonić do Norwegii !!! Oczywiście podano mi numer 022 576 44 77 do przedstawiciela Norwegiana, ale ludzie tam pracujący niewiele mogli pomóc. Znalazłem również telefon komórkowy do osoby zajmującej sie skargami i zażaleniami, pan Tomasz Rysiński 0664 71 81 81, który niestety odesłał mnie z powrotem do biura w Norwegii. Dowiedziałem się, że w przypadkach odwołania lotu pasażer musi sam sobie zapewnić hotel, zapłacić za niego i dopiero póżniej ubiegać się o zwrot pieniędzy. Dziwna to procedura i pierwszy raz w życiu widzę takiego prawnego farmazona !!! A sporo już na tym świecie żyję i sporo latam. Inni tani przewożnicy zapewniaja hotel, wyżywienie i zero kosztów, tak też było w tym roku z moim lotem Praga-Wawa 3/06 by Eurolot(dostaliśmy Marriota na lotnisku) oraz z lotem Rzym-Wawa 20/06 by Centralwings(hotel w Castel Gandolfo zapewniony) Wszyscy pasażerowie Norwegiana odnieśli to samo wrażenie, odpowiedzialność tych linii kończy się w momencie kupna biletu, w razie jakichkolwiek problemów nie ma z kim rozmawiać, na żadnym lotnisku nie ma ich reprezentanta czy biura, są jedynie nic nie wiedzący agenci. Czy tak się traktuje klientów norweskich linni lotniczych??? Z pewnością nie !!!! Chyba lepszy stosunek do klienta był w czasach ciężkiej komuny. Jak Boga kocham !!! Za ten lot daję Norwegianowi 0/10 pkt !!!! Kompromitacja, skandal i chamstwo !!! Inaczej nie da się tego określić.