Opinie o linii lotniczej Ryanair
Więcej informacji o tej linii lotniczej »
Napisz swoją opinię o Ryanair »
Średnia ocena: 5.8
Liczba opinii: 973
Napisz swoją opinię o Ryanair »
Średnia ocena: 5.8
Liczba opinii: 973
5.8
astro87
anna200
28/10/2016 00:32
anna200
1
Zalety:
zadne
Wady: linie rodem z Pakistanu, poziom kultury zalogi szokujacy, chamska zaloga, zero szacunku dla klienta, ma sie wrazenie ze pasazer jest dla nich zlem koniecznym, lecialam tymi liniami tylko raz I jestem w szoku ze taki poziom obslugi clienta jest mozliwy w 21 wieku
Wady: linie rodem z Pakistanu, poziom kultury zalogi szokujacy, chamska zaloga, zero szacunku dla klienta, ma sie wrazenie ze pasazer jest dla nich zlem koniecznym, lecialam tymi liniami tylko raz I jestem w szoku ze taki poziom obslugi clienta jest mozliwy w 21 wieku
kropka
25/10/2016 14:49
1
Zalety:
ceny biletów
Wady: brak poszanowania klienta; odbyłam z powyższymi liniami jedną z podróży i nigdy nie spotkałam się z takim lekceważeniem klienta; w piątek wieczorem został wysłany sms z odwołanym lotem, który miał się odbyć w niedzielę rano; w grzecznym komentarzu na podanej stronie pasażer został poinformowany o infoliniach, lub możliwości chat on line, o możliwości przebukowania biletu ( w czym mieli nawet pomóc pracownicy linii) i pomocy na lotnisku w przypadku potrzebnego np. hotelu; co absolutnie nie zgadza się z prawdą; podane infolinie nie działają na weekendzie, a chat on linie polega na wysłaniu formularza z danymi i oczekiwaniu na kontakt kilkunastu godzin; na lotnisku najprawdopodobniej nie było osoby z tych linii, ponieważ pracownicy odmówili pomocy twierdząc, że nie mogą nic zrobić; setkom osób z odwołanych lotów odmówiono pomocy; oczekujących informacji na jakie loty można się przebukować, zdezorientowanych, w kolejkach do tych nieszczęsnych biur, gdzie obsługa wręczała wydrukowaną informację, ( powieloną ze strony internetowej) i oświadczała, że to klient sam musi sobie wszystko przez internet poszukać; współczuję tym wszystkim pasażerom, którzy utknęli przymusowo na dodatkowe dni (pierwsze wolne loty do przebukowania były na za 2 tygodnie) i musieli ponieść spore dodatkowe koszty, sami wyszukać sobie możliwości powrotu, oraz przeżyć spory stres; nie wyobrażam sobie jak musiały się poczuć osoby, które nie znały języka( bo np. wyjazd otrzymały "od dzieci w prezencie" ), nie uzyskały żadnej pomocy, nie miały zarezerwowanego hotelu na kolejne dni; powinna być wyznaczona osoba, która zgodnie z zapowiedzią linii zajmie się pasażerami na lotnisku, udzieli informacji i ew. pomocy; to było w interesie linii; na reklamację dotyczącą zwrotu poniesionych dodatkowych kosztów (nowe bilety, aby wydostać się z tego kraju) nikt nie odpowiedział; bardzo nieprofesjonalne;
Wady: brak poszanowania klienta; odbyłam z powyższymi liniami jedną z podróży i nigdy nie spotkałam się z takim lekceważeniem klienta; w piątek wieczorem został wysłany sms z odwołanym lotem, który miał się odbyć w niedzielę rano; w grzecznym komentarzu na podanej stronie pasażer został poinformowany o infoliniach, lub możliwości chat on line, o możliwości przebukowania biletu ( w czym mieli nawet pomóc pracownicy linii) i pomocy na lotnisku w przypadku potrzebnego np. hotelu; co absolutnie nie zgadza się z prawdą; podane infolinie nie działają na weekendzie, a chat on linie polega na wysłaniu formularza z danymi i oczekiwaniu na kontakt kilkunastu godzin; na lotnisku najprawdopodobniej nie było osoby z tych linii, ponieważ pracownicy odmówili pomocy twierdząc, że nie mogą nic zrobić; setkom osób z odwołanych lotów odmówiono pomocy; oczekujących informacji na jakie loty można się przebukować, zdezorientowanych, w kolejkach do tych nieszczęsnych biur, gdzie obsługa wręczała wydrukowaną informację, ( powieloną ze strony internetowej) i oświadczała, że to klient sam musi sobie wszystko przez internet poszukać; współczuję tym wszystkim pasażerom, którzy utknęli przymusowo na dodatkowe dni (pierwsze wolne loty do przebukowania były na za 2 tygodnie) i musieli ponieść spore dodatkowe koszty, sami wyszukać sobie możliwości powrotu, oraz przeżyć spory stres; nie wyobrażam sobie jak musiały się poczuć osoby, które nie znały języka( bo np. wyjazd otrzymały "od dzieci w prezencie" ), nie uzyskały żadnej pomocy, nie miały zarezerwowanego hotelu na kolejne dni; powinna być wyznaczona osoba, która zgodnie z zapowiedzią linii zajmie się pasażerami na lotnisku, udzieli informacji i ew. pomocy; to było w interesie linii; na reklamację dotyczącą zwrotu poniesionych dodatkowych kosztów (nowe bilety, aby wydostać się z tego kraju) nikt nie odpowiedział; bardzo nieprofesjonalne;
filipsta1
25/08/2016 16:31
filipsta1
10
Zalety:
Polecam! Pierwszy swój lot odbyłem właśnie tą linią. Można wziąć dużo bagażu co jest świetne! Zawsze punktualnie. Załoga bardzo miła! Wzrost 175 cm i miejsca na nogi wystarczająco. Bardzo ładne malowanie i nowe wnętrze. Samoloty czyste, duża flota z zamówionymi B737 MAX200 :)
Wady: Brak bazy i mało lotów w Katowicach.. Ryanair mógłby się naprawdę szybko rozwinąć na lotnisku w Pyrzowicach.
Wady: Brak bazy i mało lotów w Katowicach.. Ryanair mógłby się naprawdę szybko rozwinąć na lotnisku w Pyrzowicach.
Ayo
04/08/2016 20:02
8
Zalety:
Same dobre doświadczenia! Można kupić baaardzo tanie bilety, samoloty są czyste, a załoga pokładowa miła i uczynna. Jak na low-cost jest naprawdę super! Największe opóźnienie z jakim miałam do czynienia to chyba 20 minut, mimo to samolot wylądował na czas :) Bezproblemowa zmiana miejsca na prośbę - na miejsce przy wyjściu ewakuacyjnym. Przejrzysta i dobrze działająca aplikacja mobilna!
Wady: Brudny stolik przy jednym locie, drogi catering.
Wady: Brudny stolik przy jednym locie, drogi catering.
Tommy72
01/08/2016 13:33
4
Zalety:
31.07.2016 WMI - WRO wylot 19.30 Zalety : punktualność i świeży, czysty samolot a także cena biletu ( 9,00 pln ) Do zalet można zaliczyć aspekt poznawczy, jako że był to mój pierwszy lot Ryanairem ; do tej pory kilkadziesiąt razy korzystałem z WIZZ-a, byłem więc ciekaw, jak sprawdza się irlandzki przewoźnik w praktyce...
Wady: Cyrk na pokładzie jeżeli chodzi o personel pokładowy. Państwo stewardzi/stewardessy profesjonalizmu powinni uczyć się jednak od różowych koleżanek czy kolegów. 1. Prezentacja bezpieczeństwa - każde w swoim rytmie macha rękami, zero koordynacji, podśmiechujki i głupie miny. Farsa w sytuacji, gdy głos z taśmy przekonuje, że bezpieczeństwo pasażerów jest absolutnym priorytetem. W WIZZ ta faza przygotowania do lotu jest jak biblia - nie przypominam sobie żadnych żartów ani pójścia na skróty. 2. Handel na pokładzie - zaczął się po 5 minutach lotu w fazie wznoszenia, po zdrapki - przysięgam - taka blondi koło 40-ki biegła chichrając się przy tym kretyńsko, z ogona do swojej kanciapy z przodu b i e g i e m przez samolot zrzuciwszy wcześniej z nóg buty (!!!) Po raz pierwszy byłem świadkiem takiej... ja wiem czego... żenady? Nie wyobrażam sobie dziewczyn innych linii w takiej błazenadzie. 3. Nie, i ten radosny marsz wytrąbiony na koniec po wylądowaniu przez głośniki... ciekawe co puszczają w sytuacji awaryjnej lub zagrożenia... Chopin, Liszt? Podsumowując, dla mnie, jako miłośnika lotnictwa była to jakaś tam kolejna podniebna przygoda, natomiast gdy nie będę musiał, z Ryanairem już nie polecę.
Wady: Cyrk na pokładzie jeżeli chodzi o personel pokładowy. Państwo stewardzi/stewardessy profesjonalizmu powinni uczyć się jednak od różowych koleżanek czy kolegów. 1. Prezentacja bezpieczeństwa - każde w swoim rytmie macha rękami, zero koordynacji, podśmiechujki i głupie miny. Farsa w sytuacji, gdy głos z taśmy przekonuje, że bezpieczeństwo pasażerów jest absolutnym priorytetem. W WIZZ ta faza przygotowania do lotu jest jak biblia - nie przypominam sobie żadnych żartów ani pójścia na skróty. 2. Handel na pokładzie - zaczął się po 5 minutach lotu w fazie wznoszenia, po zdrapki - przysięgam - taka blondi koło 40-ki biegła chichrając się przy tym kretyńsko, z ogona do swojej kanciapy z przodu b i e g i e m przez samolot zrzuciwszy wcześniej z nóg buty (!!!) Po raz pierwszy byłem świadkiem takiej... ja wiem czego... żenady? Nie wyobrażam sobie dziewczyn innych linii w takiej błazenadzie. 3. Nie, i ten radosny marsz wytrąbiony na koniec po wylądowaniu przez głośniki... ciekawe co puszczają w sytuacji awaryjnej lub zagrożenia... Chopin, Liszt? Podsumowując, dla mnie, jako miłośnika lotnictwa była to jakaś tam kolejna podniebna przygoda, natomiast gdy nie będę musiał, z Ryanairem już nie polecę.
Kup bilet
Więcej
Michalina12
wroord