Pasażer w centrum zainteresowania

7 kwietnia 2009 16:25
13 komentarzy
Reklama
Podporządkowanie wszystkich działań w Polskich Liniach Lotniczych LOT walce o pasażera zapowiedział Sebastian Mikosz, pełniący od 30 dni funkcję prezesa zarządu polskiego przewoźnika. Jako najważniejsze cele nowych władz linii, funkcjonujących od niedawna w pełnym składzie, Mikosz wymienił wzmocnienie strony przychodowej, działania restrukturyzacyjne, a w dalszej perspektywie - poszukiwanie partnera biznesowego.

Wzmocnienie konkurencyjności LOTu i aktywną walkę o pasażera Mikosz zapowiedział na spotkaniu z dziennikarzami, pierwszym po objęciu funkcji prezesa polskiej linii. – Walka o pasażera jest kluczem do sukcesu dla LOT – powiedział prezes. – Wszelkie działania, jakie podejmujemy w spółce, w tym restrukturyzację, podejmujemy z myślą o pasażerze. Zmieniamy się dla niego - nasza siatka dopasowuje się do potrzeb rynku, nasza oferta podąża za potrzebami pasażera – dodał Mikosz.

Zgodnie ze strategią nowego zarządu, prace nad ofertą i poprawą jakości usług, a także powiększenie dostępności i unowocześnienie usług ma zwiększyć konkurencyjność LOTu i przełożyć się na zwiększenie przychodowości spółki. Jednocześnie kontynuowane będą działania w ramach programu naprawczego i rozmowy z potencjalnymi partnerami biznesowymi.

Zdaniem Mikosza znalezienie dla LOTu dobrego, stabilnego partnera to element polityki długoterminowej, która zwiększy konkurencyjność przewoźnika na trudnym rynku przewozów pasażerskich. Obecnie niezbędne są jednak działania naprawcze, w tym lepsze wykorzystanie potencjału Grupy LOT.

Dekoniunktura, z jaką w tej chwili mamy do czynienia w branży, nie pomaga w najważniejszym zadaniu, jakie stoi przed LOT – wyjaśnił Mikosz. – LOT musi się zrestrukturyzować i być bardziej elastyczny, by szybko dostosowywać się do wymogów rynku. Moim zadaniem będzie przekonanie załogi do koniecznych zmian, natomiast pasażerów do korzystania z usług LOT – zakończył prezes polskiego przewoźnika.

Przypomnijmy, że Sebastian Mikosz został nowym prezesem linii zaledwie przed miesiącem. Jest już dziewiątym w ostatnich czterech latach prezesem polskiego przewoźnika. Dariusz Nowak, jego poprzednik, nie zagrzał fotela prezesa nawet przez rok.

Mikosz powinien mieć sporo pracy, bo LOT boryka się przynajmniej z kilkoma poważnymi problemami. – LOT jest w fatalnej kondycji. Z jednej strony straty spowodowane opcjami na paliwo, z drugiej straty na poziomie operacyjnym, przerosty zatrudnienia, mnóstwo związków zawodowych – ocenia Tomasz Hypki, ekspert ds. lotnictwa. – Jednocześnie nie ma za bardzo co sprzedać. Została jedynie siedziba firmy albo cargo – dodaje Hypki.

Podobnego zdania jest Krzysztof Zalewski z miesięcznika Lotnictwo. – Nasz narodowy przewoźnik od lat przeżywa kryzys. Próbą jego przezwyciężenia było wejście do sojuszu Star Alliance. Jednak obecnie wiele to nie pomaga. Kolejną próbą było wejście w tanie przeloty i stworzenie Centralwings - bez powodzenia – podkreśla Zalewski.

Marcin Jędrzejczak

Ostatnie komentarze

 - Profil gość
humbak 2009-04-09 10:44   
humbak - Profil humbak
cezariu: A znaszli cos takiego jak promocje? Akurat trafiles na promocje LH, a nie LO. Podobnie, jak niedawno trafiles na promocje AZ, i dlatego lecisz ta linia na Sycylie. :o)
humbak 2009-04-09 10:41   
humbak - Profil humbak
gosciu_adamie: To zadzwon na infolinie Ryanair. :o) hihihih
gosc_caesa 2009-04-09 08:21   
gosc_caesa - Profil gosc_caesa
a czy lot jeszcze pamięta co to jest obsługa pasażera ? nawet stewardesy zapomniały że na trasach międzynarodowych proponuje się posiłki w dwóch językach a nie wyłącznie po polsku . dopiero po słowie excuse me lub szto ? w zależności od trasy , przypominają sobie o tym ze jest to rejs międzynarodowy . no cóż , LOT schodzi na psy głównie w obsłudze pasażera , pilotów nadal mamy świetnych , a samoloty przyzwoite .
 - Profil gość
Reklama
Kup bilet Więcej
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wizy
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska

dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Rezerwuj hotel
Wizy