Lufthansa zwrot za anulowany lot

Cześć, tego typu pytanie pewnie padało już milion razy, więc z góry przepraszam za zawracanie głowy :) Na początku czerwca miałam zaplanowany lot (Lufthansa) oczywiście odwołany z powoda koronawirusa. Dostałam maila, że mogę do 31 stycznia przebookować, no ale mnie ta opcja nie interesuje i chciałabym zwrot pieniędzy. I pytanie - jaka jest "procedura" otrzymania tego zwrotu? Gdzie złożyć wniosek o zwrot za bilet (rozumiem, że można mailem). No i w jakim języku? Z góry dziękuję za pomoc, niestety strona lufthansy jest średnio pomocna pod tym względem
30/07/2020 22:14  
gość_f49b6
gość_f49b6 - Profil gość_f49b6
gość_94e3d 2020-08-03 14:16   
gość_94e3d - Profil gość_94e3d
Miałem bilety dla 2 osób na 11-15.07.2020 trasie : KRK-MUC-Tivat (Czarnogóra) i powrót Podgorica-VIE-KRK, kupione na stronie Lufthansy. Po znalezieniu informacji o anulowaniu lotu/lotów pod koniec czerwca, na profilu na Lufthansie można było poprosić o zwrot, co zrobiłem. Próbowałem się dodzwonić na infolinię, żeby się upewnić, ale mi się nie udało. Pieniądze wróciły na kartę po około 14 dniach. Jak ktoś nie ma profilu, to chyba na stronie Lufthansy też znajdzie miejsce, gdzie można poprosić o zwrot.
gość_eb5b2 2020-08-03 12:47   
gość_eb5b2 - Profil gość_eb5b2
Najlepiej zadzwoń na infolnię (warto poczekać!) i zgłoś problem,
najlepiej zarejestruj datę i godzinę.
Ja po takim zgłoszeniu otrzymałem zwrot w 3 tygodnie.
Powodzenia!
gość_35564 2020-08-02 07:54   
gość_35564 - Profil gość_35564
Ja zrobiłem to na infolinii bez kłopotu ale mokry kupowałem bezpośrednio na stronie LH
gość_666a9 2020-08-02 00:35   
gość_666a9 - Profil gość_666a9
Skoro wiesz, ze pytanie padało milion razy, to dlaczego sama nie poszukasz sobie odpowiedzi? Google ci nie działa, czy może palce za bardzo bolą?
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama