Opcja dodatkowo płatna przy zakupie biletu na eSky "anulowanie/zwrot biletu" jest zawsze aktywna, niezależnie czy jest to możliwe czy nie. W moim przypadku nie było to możliwe, gdyż jak poinformowano mnie na infolinii nie pozwala na to taryfa przewoźnika. Niestety eSky wiedział o tym gdy sprzedawał bilety. Można powiedzieć, że wyłudzili ode mnie pieniądze zarówno za dodatkową opłatę jak i za bilet, bo gdybym wiedziała, że nie ma możliwości zwrotu, to bym go nie kupiła.