LOT znowu bez prezesa

Faktycznie widac brak prezesa Lot Lotem to "przyjemnosc".

Kupilem bilet w Locie. Dopiero tydzien do wylotu a juz zaczynam zalowac. Moja kolezanka kilka tygodni temu leciala z USA do PL nie potwierdzial lotu powrotnego i miala spore problemy bo anulowano jej rezerwacje. Oczywiscie obsluga stwierdzial, ze to jej wina i to nie ich problem etc. Zachowanie do tego bylo wyjatkowo nieuprzejme. Obowiazek potwierdzania dotyczy tylko LOTu, w USA inne linie lotnicze nic takiego nie wymagaja. Pouczony przykladem kolezanki postanowilem przeczytac wszystkie informacje na stronach lotu. Faktycznie jest napisane, ze przeloty na trasach z USA wymagaja potwierdzenia, pod grozba anulowania rezerwacji. Swietnie, dosc, ze wybralem ta linie, zaplacilem, to jeszcze groza pasarzera, ze nie poleca jak zapomna zadzwonic. Super ... klimat jak z minionej epoki. Wiec dzwonie ... Dodzwonienie sie do Chicago wymaga cierpliwosci, ale podaja automatyczna wiadomosc, ze mozna to zrobic elektronicznie, zapoznaj sie z szczegolami na stronie www.lot.com. Wiec szukam na stronach Lotu ... wersja po polsku, bo taka sie zaladowala. Cwanie zmienilem kraj na USA, aby cos mnie nie ominelo, co dotyczy lotu z/do USA. Szukam i nic. Sprawdzilem FAQ i tam w pytaniach i odpowiedziach jest informacja, ze mozna to zrobic elektronicznie i ze jest specjalny adres email. Oczywiscie nie podali tego emaila. Znuzony wysylam do obslugi klienta, zapytanie gdzie mam to potwierdzic, z drobna uwaga, ze pomyslowe jest ukrywanie tego adresu emaila, zamiast po prostu podac go w FAQ. Po dosc dlugim czasie zmienilem wersje wreszcie na angielska i jest ... pecjalny link i to na glownej stronie. Wypelniam formularz i co ... odpowiedz systemu: "twoj bilet nie moze byc potwierdzony zadzwon do agenta" :)))) Pouczony wczesniejszymi doswiadczeniami wysylam przezornie email tym razem na zdobyty adres zobacz link

ale cos mnie tknelo ...moze racza odpowiedziec za tydzien, albo email nie dojdzie, nic nie wiadomo skoro maja problem ze strona, wiec lepiej sie uzbroje w cierpliwosc i jednak zadzwonie

Wiec dzwonie ... dlugo dzwonie.
Odbiera Pani w Chicago. Uprzejmie podaje nazwisko i prosze o potwierdzenie lotu (starajc sie nie myslec, ze stracilem na te bzdury blisko godzine), pytam czy mam podac numer ebiletu. Na to Pani: "z kad ja lece, bo ciagle ludzie dzwonia do niej, a czy ona ma zgadnac itd" Powstrzymuje sie od uwag mowiac tylko: "po co ten komentarz" i podajac miasto wylotu. Pani klika i mowi, ze "to poczatek moje podrozy" (jak bym nie wiedzial) i ze "powinienem wiedz, ze tego nie potrzeba potwierdzac" i "ze przez takie przypadki linia jest dlugo zajeta". Najwyraznie chce mie dokladnie poinstruowac jak nalezy rozmawiac z agentem LOTu i co jest moim obowiazkiem wiedziec ... nie mowiac, ze jak dala do zrozumienia marnuje czas. Ja na to, "ze nic nie musze wiedziec i ze co to za uwagi z jej strony, i ze prosze o jej nazwisko na to Pani, ze "nie podajemy nazwisk" :)))))) Coz powiedzialem tylko ze "ciesze sie ze wybralem LOT" :)))))))))))))))))))

Z tej rozmowy jakos powialo na mnie klimatem z Polski, czyz bym sie odzwyczail przez 1.5 roku pobytu za granica. Kilmat ten wyjatkowo szkodzi na cisnienie krwi.
Chyba juz nie kupie biletu LOTu, chocby nie wiem jak byla konkurencyjna cena, po co narazac sie na nieuprzejmosci, ktore trzeba znoscic pod grozba anulowania rezerwacji, za ktora sie i tak zaplacilo ...

LOT wlecial na rownie pochyla od chwili aliansu ze Swissairem. Gdyby wtedy wybrano alias OneWorld, sytuacja bylaby o wiele lepsza. Nistety uklady polityczne a nie warunki ekonomiczne zdecydowaly o histrii LOTu i jego coraz to powazniejszych klopotach.

gość_BigD: Święte słowa. Ten człowiek mimo komuny potrafił ciągnąć państwowego molocha za uszy do góry - i to z sukcesem. Ale on miał wizję i zależało mu na interesie firmy. A właściciele IV Rancho Prezesika patrzą tylko ile da sie z tego wyciągnąć dla siebie i pewnego autorytetu moralnego o wydatnych ustach jeżdżacego maybachem.

Czyli, mówiąc krótko, bajzel jak zwykle i niemoc ogólna. Ja tam się nie obawiam o bankructwo, bo to się zdarza i nie jest katastrofą, tylko o to, kiedy bałagan, brak zarządzania i atmosfera w firmie zaczną przekładać się na niedostatki bezpieczeństwa (bałagan proceduralny, niedotrzymywanie własnych procedur itp.). Bo brak porządku w tych sprawach może już mieć konsekwencje katastrofalne.

i tak będzie, tak jak to się stało swego czasu z Swissair - pamiętam ten oment jak te linie upadły, bo wtedy byłem na lotnisku w Kloten i podawali komunikat w terminalach: "Szanowni Pasażerowie, informujemy, że z przyczyn finansowaych z dniem dzisiejszym Szwajcarskie Linie Lotnicze Swissair zbankrutowały. W dniu dzisiejszych wszystkie połączenia europejskie Swissair zostały odwołane. Prosimy pasażerów o przebukowanie biletów u naszych partnerów w sojuszu Qualiflyer" - nastała grobowa cisza i wszystkich wryło w posadzkę...

Słowa "Bye, bye LOT" Ryana brzmią proroczo...

Potrzebujemy kogos w LOT'cie jak Wlodzimierz Wilanowski. Pytanie - czy ktos go jeszcze pamieta? To byl najlepszy prezes LOT'u w historii tej firmy. Stare dobre czasy Pana Wilanowskieg.

LOT bedzie pierwsza ofiara IVRP

A mam takie mało pytanko. Ile czasu LOT jest już bez prezesa ??? Oczywiście nie chodzi mi o parodniowych tylko takich którzy "rządzili" (specjalnie w cudzysłowiu, bo wiadomo, że tam nigdy nikt nie rządził tylko siedział i czytał gazety) większą ilość czasu.

i skończy się tym że LOT upadnie i PiS powoła kolejną komisję śledczą, zresztą my już chyba jesteśmy specjalistami w doprowadzaniu firm państwowych do bankructwa...