GOTOGATE-przestrzegam przed nimi
globtroter63
Potrzebowałem znaleźć połączenie do LIS na grudzień br.Skyscanner znalazł połączenia i przekierował mnie stronę GOTOGATE.Kupiłem bilety i OK.Po jakimś czasie zorientowałem się, że pierwszy lot WAW-BRU został odwołany.Nikt mnie o tym nie powiadomił.Od kilku tygodni nie mogę odzyskać pieniędzy za bilety.GOTOGATE obiecał zwrócić je po 2-4 tyg, ale nadal ich nie mam.Dodatkowo chcą pobrać prowizję 85 PLN/os plus koszty bankowe.Koszmar.Przecież to biuro i linia lotnicza nie wywiązali się z umowy, którą ze mną zawarli sprzedając mi bilety lotnicze.Przestrzegam przed GOTOGATE !!!
gość_daf09
2015-11-25 12:15
Czy ktoś z Was kupowal juz opcję biletu z usługą ochrony kosztów podróży w wyniku nagłej choroby? Ja wykupiłam i niestety musze z tej opcji skorzystać bo zachorowalam. Zastanawiam się tylko czy bez problemu uda mi się odzyskac kase za lot do Bangkoku i spowrotem przez Moskwe...
gość_01f41
2015-09-23 12:09
18.09.2015r zapłaciłem za bilety do phuket,nie otrzymałem biletów do 23.09.2015r. Na moje mejle odpisują że odpiszą póżniej. Nie mam ani biletów ani pieniedzy. Nie wiem co mam robić. Czy to są oszuści. Może mi ktoś oświeci.
pcharasz
2015-09-05 07:31
A na przyszłość - jeśli nie masz siły bawić się z agentami internetowymi czy z linią lotniczą, polecam jednak wybrać się do tradycyjnego biura podróży. Zapłacisz może 50-100 PLN więcej, ale będziesz mieć prawdziwą obsługę klienta. Naprawdę pomocna rzecz gdy pojawiają się jakieś problemy.
pcharasz
2015-09-05 07:29
Affinitor, nie zawsze tak jest. Kiedyś kupiłem bilet na lot Air Serbia do TLV przez agenta i zmieniono godziny odlotu, tak że nie zdążyłbym się przesiąść w Belgradzie. Agent zaproponował wylot do Belgradu dzień wcześniej, powrót dzień później. Nie chciał mi zaproponować niczego innego, ewentualnie zwrot kasy, co mnie nie satysfakcjonowało, bo ceny biletów w międzyczasie poszły do góry. Skontaktowałem się bezpośrednio z linią, która przebukowała mnie dokładnie na takie połączenie jakie chciałem, w jedną stronę LOT, w drugą El-Al.
adam7691
2015-09-04 18:16
wbrew temu co niektórzy piszą również z tą firmą można się dogadać, ja miałem pewne sprawy do rozwiązania i wszystko udało się po moich myślach, pójście do sądu nie było konieczne, pisałem bezpośrednio ze strony portalu na adres zobacz link
podaję również informacje rejestracyjne firmy:
Scanworld Travelpartner AB, Box 1340, SE751 43 Uppsala, Sweden, VAT SE556538126501
podaję również informacje rejestracyjne firmy:
Scanworld Travelpartner AB, Box 1340, SE751 43 Uppsala, Sweden, VAT SE556538126501
gość_7c8b0
2015-09-04 14:34
Ha ha, to jest prywatna firma zarejestrowana bodaj w Szwecji, a nie jakiś wydział w urzędzie, żeby się odwoływać. Można do nich dzwonić, pisać, względnie wytoczyć proces przed szwedzkim sądem, powodzenia....
globtroter63
2015-09-04 13:52
Czy ktoś wie gdzie, w takiej sytuacji, można się odwołać skoro GOTOGATE nie reaguje.
gość_a79e1
2015-09-04 13:38
W moim przypadku (ten z LPA), udało się uzyskać autoryzację w OS a potem tylko poprosić o przepisanie biletu przez Go to Gate. Być może w Twoim, alternatywna propozycja wyszła od Linii lotniczej czyli SN, została przekazana do Agenta, a Ty nie chciałeś jej przyjąć... i tu koło się zamyka niestety...
gość_7c8b0
2015-09-04 09:09
Dwa numery rezerwacji są dlatego, że Brussels ma swój własny system rezerwacyjny, który nie działa na numerach Amadeusa.
globtroter63
2015-09-03 22:26
Bilet był wystawiony przez GOTOGATE i były dwa nr-y rezerwacji na WAW-BRU-LIS liniami Brussels oraz na TAP LIS-WAW. Faktycznie w regulaminie GOTOGATE jest napisane, że nie informują o odwołanych lotach, czy zmianie godziny wylotu.Trzeba to sprawdzać samemu.Linie Brussels odesłały mnie do agenta.Propozycja alternatywnego połaczenia była niekorzystna dla mnie, musiałem odwołać całą rezerwację i... wtedy się zaczęła "walka"o zwrot kasy.Póki co..bez efektu.
Affinitor
2015-09-03 22:11
Affinitor
Takie są skutki kupowania "po taniości" i nie czytania warunków zakupu. Gotogate charakteryzuje się tym, że jeśli nie zapłaci się dodatkowo za serwis, to oprócz tego, że wystawią bilet niczego więcej nie robią za darmo. Za wszystko obciążają. Nie tyle zatem należy ostrzegać przed gotogate, ale przed klikaniem bez dokładnego zrozumienia co się klika.
gosc_2f2e2: kontakt z linią niczego Ci nie da. Jeśli masz bilet kupiony przez agenta, to dopóki nie rozpoczniesz pierwszego segmentu podróży, linia lotnicza nawet nie dotknie się do Ciebie i zawsze zostaniesz odesłany do agenta. Dopiero gdy rozpoczniesz podróż partnerem dla Ciebie przestaje być agent, a staje się nim linia.
gosc_2f2e2: kontakt z linią niczego Ci nie da. Jeśli masz bilet kupiony przez agenta, to dopóki nie rozpoczniesz pierwszego segmentu podróży, linia lotnicza nawet nie dotknie się do Ciebie i zawsze zostaniesz odesłany do agenta. Dopiero gdy rozpoczniesz podróż partnerem dla Ciebie przestaje być agent, a staje się nim linia.
gość_d3ef6
2015-09-03 20:16
Ja kupiłem bilety u nich lot WAW-VIE-LPA LPA-ZRH-WAW. Po jakimś czasie LX skasował lot ZRH-WAW. Skontaktowałem się z linią lotniczą na której stocku były wystawione bilety (OS) i poprosiłem o danie autoryzacji na przebukowanie mnie na lot: LPA-MUC-LCJ. Autoryzacja została udzielona, a do Go to Gate wysłałem tylko informacje na formularzu. Bez problemu przebukowali bilety i przesłali potwierdzenie....
adam7691
2015-09-03 19:18
ja korzystałem z GOTOGATE dwukrotnie,
za każdym razem było OK, tyle tylko, że bez potrzeby wprowadzenia zmian ...
za każdym razem było OK, tyle tylko, że bez potrzeby wprowadzenia zmian ...
globtroter63
2015-09-03 17:59
Próbowałem, ale GOTOGATE nie chciał przebukować na lot LOT-em (pierwszy był na Brussels) i zaproponowali lot TAP-em.Ale ta opcja mi nie odpowiadała.Muszę być w LIS wczesnym popołudniem, a TAP z WAW przylatuje po 18-tej.Kupiłem więc nowy bilet LOT do BRU i potem TAP do LIS.
irkolo
Kup bilet
Więcej
Michalina12
wroord