Lufthansa: 800 odwołanych rejsów z powodu strajku

Lufthansa opublikowała dzisiaj alternatywny rozkład rejsów na stronie internetowej. Pasażerowie są proszeni o sprawdzenie statusu swojego rejsu na Lufthansa.com, przed udaniem się na lotnisko. Podróżujący, którzy przekazali Lufthansie swoje dane kontaktowe zostaną poinformowani o zmianach poprzez SMS lub e-mail. Podróżni mogą aktualizować swoje dane w każdej chwili na stronie internetowej linii w zakładce “Moje Rezerwacje”. Pasażerowie mogą dodatkowo wybrać opcję automatycznych powiadomień o zmianach w statusie swoich rejsów poprzez Facebook lub Twitter.

Pasażerowie, których połączenia nie zostały dotknięte strajkiem, proszeni są o wcześniejsze przybycie na lotnisko, z uwagi na możliwość wydłużenia się czasu oczekiwania. Bez względu na to, czy ich rejs zostanie odwołany, wszyscy pasażerowie grupy Lufthansy (oprócz rejsów operowanych przez SWISS), którzy zarezerwowali lot w dniu jutrzejszym przez Frankfurt lub Monachium, 10 kwietnia, mogą bezpłatnie zmienić swoją rezerwację na inny rejs w ciągu następnych 7 dni.

Na trasach krajowych w Niemczech, pasażerowie mogą korzystać z połączeń kolejowych, bez względu na to, czy ich rejs został odwołany. Aby to zrobić, pasażerowie mogą zamienić swój bilet na bilet Deutsche Bahn w zakładce “Moje Rezerwacje” na Lufthansa.com. Nie ma w tym wypadku potrzeby podróży na lotnisko.

- To kompletnie niedopuszczalne, aby związki przenosiły ten konflikt na niezaangażowanych pasażerów. Lufthansa nie jest częścią tego zbiorowego konfliktu, ale niestety nasi klienci i nasza firma odczuwają skutki tego sporu. Żałujemy, że przez strajk Verdi dotknięte zostaną plany podróży tak wielu naszych pasażerów i robimy co w naszej mocy, aby zminimalizować jego skutki – mówi Bettina Volkens, członek zarządu i dyrektor ds. HR oraz działu prawnego w Deutsche Lufthansa AG.