KE w obronie pasażerów samolotów
<>
krzysiekl
2013-11-21 15:28
krzysiekl
akurat pomysł by umożliwić bezpłatne składanie reklamacji jest słuszny
hops
2013-11-21 14:46
hops
co za bzdura...
a może by tak wzmocnić prawa klientów w ruchu kolejowym? albo autobusowym? Powoływać kolejne instytucje? Każdy kraj UE ma odpowiednik ULCowego KOPP więc po co (w Polsce jeszcze UOKiK)?
a może by tak wzmocnić prawa klientów w ruchu kolejowym? albo autobusowym? Powoływać kolejne instytucje? Każdy kraj UE ma odpowiednik ULCowego KOPP więc po co (w Polsce jeszcze UOKiK)?
gosc_5c48a
banan86
2013-11-20 16:48
Myślę, że podstawą byłoby zabronienie przewoźnikom pobierania jakichkolwiek opłat pośrednich za obsługę reklamacji (np. wysokopłatne infolinie) albo umożliwienie konkretnych kanałów gdzie można wygodnie i bezpłatne złożyć reklamacje. Dodatkowo należy nałożyć obowiązek udzielenia sensownej odpowiedzi w rozsądnie krótkim czasie (np. 2 tygodnie) w przeciwnym wypadku reklamacja byłaby z automatu uznawana
Kup bilet
Więcej
Slazak