Raport: Ukryte przewalutowania - cz. 1

Czy wiesz, że za bilet w Ryanair możesz zapłacić nawet 12% więcej, niż cena którą podał ci przewoźnik? Wygląda na to, że w czasie kryzysu Ryanair szuka kolejnych, tym razem mniej medialnych sposobów na dodatkowe źródło przychodów. Kupując bilet lotniczy, czy też dokupując dodatkową usługę, Ryanair zawsze prezentuje ceny w walucie państwa, w którym rozpoczyna się pierwszy...

czytaj artykuł »

lista tematów nowy temat

15/08/2009 18:44

«<1234567>

Komentowanie dostępne dla zalogowanych użytkowników

pozpiotr 2009-08-16 14:31

pozpiotr

Oczywiście, że takie postępowanie nie jest fair i właśnie dlatego należy na takie przypadki reagować. Przedstawiając oryginalny dowód zakupu nie możesz takiej reklamacji nie wygrać. Ale niestety, nikt za ciebie tego nie zrobi...

homoelasti 2009-08-16 14:25

homoelasti

@pozpiotr: tu nie chodzi o reklamacje a o walute obciazen FR. poczytaj sobie forum mBanku w tej sprawie. odpowiedz banku jest taka iz linia przez vise obciaza klienta w innej walucie niz ta na ktora klient wyrazil zgode. uwazasz ze wszystko jest w porzadku i ze kazdy zlozy reklamacje? takie postepowanie jest nie fair

pozpiotr 2009-08-16 14:21

pozpiotr

homoelastic: karta kredytowa jest własnością banku i to z bankiem rozmawiasz na temat ewentualnych nieprawidłowości.

pozpiotr 2009-08-16 14:18

pozpiotr

Jeśli obciążony był rachunek w EUR, kwotą w EUR, to ściągnięta kwota musi się zgadzać z kwotą oryginalną. Jeśli się nie zgadza, to wystarczy zrobić reklamację w banku, który prowadzi konto. Mając oryginalny dowód zakupu żaden bank nie podważy takiej reklamacji.

marecki 2009-08-16 11:59

marecki

seep02: co inne prywatne reklamacje klientów składane do banku czy przewoźnika, a co innego opisanie pewnego mechanizmu, który - prawdopodobnie - może polegać na wykorzystywania nieświadomości klientów do dodatkowego zarabiania pieniędzy.

admin 2009-08-16 11:56

admin

Tak jak Remek już napisał - odpowiedz FR (o ile ją otrzymamy) z pewnoscia zaprezentujemy na naszych lamach.

moderator 2009-08-16 11:31

moderator

Tak na marginesie: gdyby redakcja liczyła na wyjaśnienia Ryanaira, żaden artykuł na jego temat by się w pasazer.com nie ukazał. Na wyjaśnienia FR cały czas czekamy...

tomic 2009-08-16 11:12

tomic

homoelastic: Dokładnie o to mi chodzi: powinno to zostać wyjaśnione we FR. Tyle, że redakcja powinna to była zrobić jeszcze przed opublikowaniem artykułu (tzn. wyjaśnić, dlaczego FR "nie wie", że to karta w EUR i robi te przewalutowania)

homoelasti 2009-08-16 11:02

homoelasti

@tomic: dotyczy to przewalutowan FR a nie banku. rozumiesz? Bank/visa otrzymuje kwote oryginalna od obciazajacego. Zobacz pozycje kwota oryginalna na rysunku. Banku tu niczemu nie zawinil i w banku nie ma co wyjasniac. Mozna tylko wyjasniac w FR.

tomic 2009-08-16 10:52

tomic

homoelastic: jasne, że to fakty, ale redakcja mogłaby sobie zadać trud wyjaśnienia tego procederu, szczególnie, że, o ile dobrze rozumiem, dotyczy on tylko kart EUR wydanych w Polsce (i być może tylko mbanku).

seep02 2009-08-16 10:44

seep02

homoelastic: takie cytowanie komentarzy z forum, to żadne fakty. Czemu żaden z tych klientów banku nie złożył reklamacji w Ryanair i nie zamieścił na forum odpowiedzi? skoro nie reklamują, to chyba wszystko w porządku? a skoro sprawa dotyczy tylko jednego banku, to FR na pewno nie robi tego celowo (jak podaje portal)... ja bym nie rzucał się z oskarżeniami zanim nie zostałoby to wyjaśnione

homoelasti 2009-08-16 10:35

homoelasti

@tomic: Gdybys posiadal umiejetnosc czytania ze zrozumieniem to bys zrozumial, ze to co opisuja klienci FR to fakty, a nie gdybania. Dodatkowo potwierdzone wyciagami bankowymi. To nie jest praktyka bankowa, zadna szanujaca sie instytucja nie zmienia klientowi waluty i kwoty obciazenia. To ewidentnie wina przewoznika.

tomic 2009-08-16 10:17

tomic

Czy redakcja kontaktowała się z FR / mbankiem przed opublikowaniem tego khm khm "raportu"? Jeśli nie, to artykuł jest bublem - wywołuje tylko stertę gdybań i być może nieuzasadnionych oskarżeń. Jeśli tak, to wypadałoby dopisać, że np. linie odmówiły komentarza.

parapet 2009-08-15 23:44

parapet

tez korzystam z mbanku i z konta w euro i nigdy nie mialem problemow zeby euro nie bylo zaksiegowane poprawnie. wiec to na pewno nie wina mbanku tylko ryna. seep02: czepiasz sie. visa nie ma prawa zmieniac kwoty oryginalnej i przewalutowac. do przewalutowan ma prawo tylko bank.

marqoos_pl 2009-08-15 23:40

marqoos_pl

'seep02' - akurat w przypadku mBanku transakcje rozliczane są w walucie, w której prowadzony jest rachunek i do którego masz wydaną kartę (może być to PLN, EUR, USD, GBP i CHF). I jest tak na 100%. Mam tam konto EUR i wszystkie transakcje są właśnie w tej walucie rozliczane.

seep02 2009-08-15 23:38

seep02

marqoos_pl : to sorry, w takim razie obaliłeś moją teorię ;-) parapet: bank otrzymuje kwotę od visy, nie od linii. FR obciąża kartę (visę), a visa obciąża bank, bank obciąża klienta

seep02 2009-08-15 23:35

seep02

marcki: właśnie, że nie ;-) a właściwie to w banku mówią inaczej, niż jest napisane na stronie banku (polska rzeczywistość...). Zależne jest to od tego, czy przewalutuje visa, czy bank. Bank może mieć tak podpisaną umowę z visą, że będzie dostawał od niej USD. Tak więc: kupujesz w EUR, visa przewalutowuje na USD, bank przewalutowuje na PLN... poszukajcie w Internecie, jak nie wierzycie ;-)

parapet 2009-08-15 23:33

parapet

seep02: kwota oryginalna to kwwota, która bank otrzymuje od linii, a ona jest w PLN. Wiec visa nic do tego nie ma.

marqoos_pl 2009-08-15 23:32

marqoos_pl

'seep02' - nie jest to sprawa banku, bo każda inna transakcja zrobiona w EUR tak jest rozliczana (sprawdzam od kilku miesięcy bez żadnych problemów z mBankiem), tylko z FR wygląda, że jakiś problem powstał...

seep02 2009-08-15 23:30

seep02

sorry, źle się może wysłowiłem. Chodziło mi o to, że skoro sprawa dotyczy tylko jednego banku, to winna może być równie dobrze Visa, jak i bank. Dla przykładu: może to visa przewalutowuje na złotówki (tak ma podpisaną umowę z visą, że bank chce dostawać tylko "złotówki" -> można sprawdzić na stronie banku), a bank przewalutowuje z powrotem na euro (bo takie konto). I to jest takie gdybanie, portal oskarża linię lotniczą, która może być niewinna... przepraszam, jak czegoś nie doczytałem / źle zrozumiałem, bo późna godzina ;-)

Kup bilet Więcej