Ryanair oszukuje pasażerów

Do tej pory broniłem się przed korzystaniem z usług Ryanair i chyba się nie pomyliłem. Na zjazd forumowiczów wyszło mi że najtaniej i naprościej dotrę ze Szczecina do London Stansted a dalej autobusem. W dniach 14-16.11.2008 cena wyjściowa była bardzo promocyjna bo 0,00 zł. Czyli za sasm bilet nic. Jeszcze przed chwilą sprawdzałem i tak jest na stronie Ryanair. W ramach 'szaleństwa' wybrałem Prioryty Boarding za 30 złotch, natomiast ponieważ lecę tylko z małym plecaczkiem wybrałem odprawę przez internet i że nie chcę ubezpieczenia. Po dokonaniu płatności karta okazało się ze za bilet zapłaciłem 289,10 zł, w tym za sam bilet 60 zł (zamiast 0,00) za ubezpieczenie, którego nie chciałem 47,42 + inne rózne taxy, Fees & Charges za 205,68 zł. Taką informację otrzymałem na adres mail. Natomiast jak sprawdzam moją rezerwację przez link zamieszczony w mailu 'manageBooking' jest czarno na białym że nie mam ubezpieczenia za które mi naliczono 47,42 zł. Sprawdzałem mozliwość wyjaśnienia sprawy. Jak się zorientowałem polskie call center kosztuje 2 zł z groszami (nieźle nieźle !) ale jest czynne tylko od poniedziałku do piątku w godzinach 10-19 czy jakoś tak.
06/07/2008 16:02  
Komentowanie dostępne dla zalogowanych użytkowników
cezary 2008-07-06 16:33   
cezary - Profil cezary
hamburg: masz racje. Nie będe dzwonił na polskie call center Ryanair i dodatkowo dawał im zarobić. Call center powinno być naliczane (tak jak np w LOT) jak za połączenie lokalne. Ale zanim pójdzie skarga do ULC trzeba sprawę wyjaśnić z linią lotniczą. Taka jest procedura.
cezary 2008-07-06 16:28   
cezary - Profil cezary
Pomijajac wszystko to jak sumuję poszczególne 'Payment Details" pozycje to koncowy rachunek 'Total Paid' nijak mi się nie zgadza.
hamburg 2008-07-06 16:25   
hamburg - Profil hamburg
cezary: Moze sie to zgadzac...gdyz jak ja pare dni temu rezerowalem bilet przy ostatniej stronie wyskoczyla mi cena 13,99€ (9,99€ (cena przeloty+ taxy)+ 4€ za karte)....jednak po zakaczeniu rezerwacji wyskoczyla mi cena 14,99€ (bo nibi nagle oplata za MC 5€) Okay, u nie to wydadek dodatkowo 1€....ale u ciebie to galente naliczyli......wiec nawet mozesz miec racje ze cie oszukali. Ja bym do nich nie dzwonil (FR) bo oni sie oleja....jezeli mozesz wszystko dobrze udokumentowac....napisz skarge do ULC.
cezary 2008-07-06 16:17   
cezary - Profil cezary
Do tej pory broniłem się przed korzystaniem z usług Ryanair i chyba się nie pomyliłem. Na zjazd forumowiczów wyszło mi że najtaniej i naprościej dotrę ze Szczecina do London Stansted a dalej autobusem.
W dniach 14-16.11.2008 cena wyjściowa była bardzo promocyjna bo 0,00 zł. Czyli za sasm bilet nic. Jeszcze przed chwilą sprawdzałem i tak jest na stronie Ryanair. W ramach 'szaleństwa' wybrałem Prioryty Boarding za 30 złotch, natomiast ponieważ lecę tylko z małym plecaczkiem wybrałem odprawę przez internet i że nie chcę ubezpieczenia.
Po dokonaniu płatności karta okazało się ze za bilet zapłaciłem 289,10 zł, w tym za sam bilet 60 zł (zamiast 0,00) za ubezpieczenie, którego nie chciałem 47,42 + inne rózne taxy, Fees & Charges za 205,68 zł. Taką informację otrzymałem na adres mail. Natomiast jak sprawdzam moją rezerwację przez link zamieszczony w mailu 'manageBooking' jest czarno na białym że nie mam ubezpieczenia za które mi naliczono 47,42 zł.
Sprawdzałem mozliwość wyjaśnienia sprawy. Jak się zorientowałem polskie call center kosztuje 2 zł z groszami (nieźle nieźle !) ale jest czynne tylko od poniedziałku do piątku w godzinach 10-19 czy jakoś tak.
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama