2 Zalety: Bułgaria, wrzesień 2019- Hotel Incognito, obsługa hotelu, piloci Konrad, Sebastian, rezydent Marta-super, Menadżer Hotelu przemiła, basen czysty

Wady: Autokar do Bułgarii piętrowy bez tabletów , za to z pełną kasetą WC do Polski. Wczasy wykupiłam z koleżanką w pokoju dwuosobowym, a zakwaterowano nas w pokoju z łożem małżeńskim. Rezydent twierdziła, że to wina Agentki. Na naszą interwencje Pani Agent Ania dość "krótko" zajmowała się naszym problemem -tylko dobę. Nie omieszkała nam zaznaczyć, że ona nie ma czasu i ma wiele innych prac, jak również powiedziała, że sprzedała pokój z łożem małżeńskim, bo ponoć ja jej nie zapytałam o pokój z osobnymi łóżkami. Mam pytanie czy dwa różne nazwiska, dwie kobiety i w ofercie pokój dwuosobowy czy ja jeszcze muszę pytać czy będą dwa łóżka? Kto kogo powinien informować? To tak jak zapytać czy jedzie z nami kierowca? Odsyłając nas do Menadżera Oskara na Bułgarię nie potrafiła podać nazwiska Menadżera , który miał rozwiązać problem. A faktycznie problem rozwiązała Menadżer Hotelu. Otrzymaliśmy piękny pokój z widokiem na morze. Dla mnie wyjazd z Oskarem bez problemów to " stracony wyjazd". Nie polecam tego biura. Telefon alarmowy nie odpowiadał. Ściema. Wciskają kit. Rzeczywistość nie zgodna z ofertą.