Kalendarz lotów został ukryty przez użytkownika

Opinie

08/04/2015 21:03
6 Zalety: 1. Dobre ceny z powodów "trafiających" się promocji/błędów taryfowych (bilet Madryt-Havana-Madryt kupiony za ok...750zł) 2. Punktualne loty (bezpośrednie; dotyczy w/w przelotów) 3. Loty długodystansowe na A330 w układzie siedzeń 2+4+2 (co w przypadku 2os podróżujących razem jest zaletą)

Wady: 1. Kiepski serwis (sprzedażowy i post-sprzedażowy): a) jedna rez. zakończona komunikatem o błędzie i pomimo to obciążenie karty kwotą za bilet i konieczność rozmowy tel. z Madrytem w celu wyjaśnienia sprawy i zwrotu środków (dodatkowo zwrot przeliczony po niższym kursie "zakupu" walut, ale to już przepisy banku, ale po "chargback" i odczekaniu ok 1 m-ca suma zapłacona = suma zwrócona), b) płatna internetowa rez. miejsc siedzących (10 euro/miejsce): - która po kilku dniach...zniknęła (konieczność wyjaśniania mailowego sytuacji, po tym i kilku dniach miejsca wróciły), - na lotnisku przy check-in okazało się, że zar. miejsc...nie ma. bo jest samolot z innym oznaczeniem miejsc (nawet nie konfiguracją !) i zamiast rzędu 1 (więcej miejsc na nogi) dostajemy rząd 7 (standard), 2. Bardzo kiepski catering na lotach długodystansowych: niesmaczne posiłki, a drugi posiłek (loty 10h) po prostu niezjadliwy 3. Kiepski serwis z napojami (np druga lampka wina już płatna, trudność z uzyskaniem nawet tych płatnych napojów, zapominanie o napojach które były zamawiane)