5
Zalety:
Nadal bezpłatne posiłki, choć skromne, ale też napoje w tym wino w klasie ekonomicznej na trasach europejskich. Dobry serwis pokładowy na lotach transatlantyckich.
Wady:
Zarezerwowaliśmy dwa miejsca na górnym pokładzie A380 w małej sekcji ekonomicznej w locie z Houston do FRA (konfiguracja siedzeń 2-4-2). Podstawiono inny samolot. Na żądanie zwrotu pieniędzy za dodatkową rezerwację, Polska Lufthansa odpowiedziała odmownie: „Rezerwacja miejsca za oplata jest de facto rezerwacja miejsca o okreslonej charakterystyce – jeżeli zostala ona zachowana, nie ma podstaw do dokonania zwrotu”. Według Lufthansy dolny pokład z konfiguracją 3-4-3 w dużej sekcji ekonomicznej to jest to samo. Wynika z tego, że lepiej unikać, nawet na długich trasach, płacenia Lufthansie dodatkowych pieniędzy, ponieważ loterią okazuje się to, jakie maszyny zostaną podstawione. Ciekawe czy klient niemiecki jest traktowany w podobny sposób przez Lufthansę w RFN.