1 Zalety: Niska cena, jak się dobrze trafi

Wady: Jedna gwiazdka to za dużo. Lot nawet ok. Trasa Berlin-Londyn-USA. Ciasno, powietrze wymrożone i przesuszone, ekran nie działał, a pilot do niego rozwalony, ale jakoś uszło. Karygodna obsługa. Brak okienek na lotniskach, brak kontaktu (podane przez nich numery to do krajowych lotnisk... gdzie nie mają swoich okienek!), pretensje że klient chce odzyskać zgubiony przez nich bagaż albo dostać odszkodowanie za połamany. Obsługa traktuje obcesowo, ledwo słucha co się do nich mówi, brak jakiejkolwiek uprzejmości, nawet zaczęli krzyczeć i "grozić" rozmową z menadżerem, która finalnie też niestety nic nie dała. Potrafili też rozłączyć się w trakcie rozmowy. Nie robili w sprawie moich reklamacji nic. Do tego ciągle odsyłali mnie do lotniska w Warszawie, nawet jak mówiłam, że już z nimi rozmawiałam i nie mogą pomóc, bo to nie jest "British Airways Team" tylko ogólne okienko reklamacji dla Warszawy, a ja przez Warszawę nie leciałam. Ale jestem Polką i to im wystarczyło do zwalania sprawy na Warszawskie lotnisko. BA ciągle wymagali więcej bzdurnej papierologii, byle przeciągnąć sprawę i nie dawać odszkodowania, ani nie szukać bagażu. Dopiero konkretne paragrafy i odwołanie do Europejskiego Urzędu Ochrony Konsumenta i Urzędu Lotnictwa Cywilnego poskutkowało. Szczerze odradzam!