1 Zalety: brak

Wady: Zagubiony bagaż. po zgłoszeniu na lotnisku miał dotrzeć na statek zgodnie z ustaleniami z obsługą lotniska. Oczywiście nie dotarł. Kontakt z obsługa na infolinii fatalny. agentka z z BOK bezczelna , nie potrafiąca udzielić informacji, na pytanie kiedy skontaktuje się ktoś aby ustalić kolejne miejsce dostarczenia bagazu ( do pierwszego ustalonego miejsca nie zdążyli i statek odpłynał) odpowiedziała ze może dzisiaj a może kiedy. Mam numer agentki , o ile podała prawdziwy (odmówiła podania nazwiska) oraz nagraną z nia rozmowę która upublicznię na you tubie aby pokazać jak KLM obsługuje klientów. Jednym słowem tragedia. Totalny chaos , olewka i brak rzetelnych informacji. Gdyby ta pani tak obsługiwała klientów w moim biurze wywaliłabym ja na zbity pysk po pierwszym dniu. Podsumowując pasażer KLM dotarł do pracy bez walizki i odpłynął na kontrakt bez ubrań i bielizny. Następny port w którym KLM dostarczy walizkę będzie za 12 dni ( o ile wyrabia się z czasem). a Klient będzie chodził przez 12 dni w jednych majtach. Tak KLM traktuje klientów.