Brak lotów

Opinie

14/07/2021 21:11
1 Zalety: Jedynym plusem są miłe stewardessy i piloci, aż mi żal, że pracują w takiej firmie.

Wady: Nasz samolot nie wystartował z powodu usterki. Łączne opóźnienie wyniosło 24 godziny. Wylot miał być ok. 13:00. Najpierw przetrzymano nas ponad 3 godz. w środku samolotu na lotnisku, a później łaskawie zaproponowano kubeczek wody (sztuk: 1). Dopiero po powrocie do Polski wyczytaliśmy, że w takiej sytuacji należałby nam się posiłek - w tym przypadku nie dość, że takiego posiłku nam nie zaoferowano, to jeszcze rozpoczęto serwis pokładowy, wszyscy rzucili się na dania obiadowe w obawie, że dla wszystkich nie wystarczy (brzmi absurdalnie, wiem, proszę nie oceniać - nawet nie powiedziano nam, ile jeszcze będziemy w tym samolocie siedzieć, ludzie spanikowali), oczywiście za wszystko pasażerowie musieli zapłacić z własnych pieniędzy. W końcu po ponad 4 godz. zdecydowano, że wylecimy jutro. Kolejne kilka godzin na lotnisku, bez bagażu, bez jakiejkolwiek informacji gdzie iść, gdzie jest jakiś transport, totalny koszmar. Około 21:00 przetransportowano nas w końcu do hotelu zastępczego, dopiero wtedy dostaliśmy jakikolwiek posiłek... No i teraz tak - na pismo o odszkodowanie przyszła oczywiście odmowa, bo usterka to "sytuacja nadzwyczajna", a jakże, wcale nie kwestia tego, że można by lepiej serwisować swoją flotę. Łaskawie zaproponowano nam 150 euro w ramach ugody z wybitnym zapiskiem, że szczegóły tej sprawy mają pozostać w tajemnicy, co mnie jedynie mocno rozbawiło. No niestety, część ludzi na tym etapie się poddaje, bierze te 150 euro i temat zamknięty, bo nie chce im się bawić w bieganie po sądach...