Brak lotów

Opinie

22/12/2014 17:27
1 Zalety: Ładne logo.

Wady: Żenujące podejście do klienta. Odwołano mi sylwestrową wycieczkę 25 dni przed wylotem. Wycieczkę potwierdzoną, w 100% opłaconą (żadne last minute itp). Suchy mail, że anulują i ...już. Zgodnie z ich prawem mogą tak postępować (ja natomiast, gdybym tak postąpiła to potrąciliby mi 30% kwoty). Podróżuję od ponad 20 lat, zdarzały się już takie sytuacje, ale nigdy nie pozostawiono mnie bez pomocy, jakiegokolwiek wsparcia, propozycji rekompensaty ... Zaproponowano mi szczątkowe oferty w kosmicznych cenach. Gdy zapytałam czy tak można, otrzymałam (wielokrotnie tą samą) odpowiedź, z wklejonym fragmentem ich regulacji prawnych ... ITAKO - Wesołych Świąt! Ciekawa jestem ilu osobom je zepsuliście (wiem, że w zeszłym roku postąpiliście dokładnie tak samo !)