3
Zalety:
Program wycieczki objazdowej do Maroka we wrześniu 2014 interesujący. Obejmuje to, co należy i w granicach możliwych do zrealizowania w danym czasie. W Hiszpanii hotele i przejazdy bez zarzutu.
Wady:
Wiedza pilotki dość ograniczona.Gdy pojawiły się problemy, pilotka okazała się bezradna, efektywnie tylko zebrała pieniądze na napiwki, których wydatkowanie pozostawało poza kontrola uczetników. Oszczędzanie na opłatach parkingowych owocowało w Gibraltarze długimi przebieżkami, co dla starszych uczestników było bardzo uciążliwe. Awaria klimatyzacji w autokarze spowodowała, że w Maroku przez dwa dni przy temp. powietrza +37 stopni uczestnicy dusili się w upale i zaduchu. Autokar wymieniono dopiero po 2 dniach udręki. W części pokoi w dwóch hotelach nie działała (choć fizycznie istniała) klimatyzacja. W tychże hotelach brud i smród.Biuro nie uznało reklamacji dotyczących hoteli, natomiast zamiast zwrotu należności za niewłaściwie wykonaną usługę przewozu autokarem zaoferowało "rekompensatę" w formie bonów rabatowych na swoje imprezy w wysokości 100 zł, łamiąc w ten sposób obowiązujące przepisy. Na dalsze reklamacje i skargi biuro w ogóle nie odpowiada.
Biuro zdecydowanie obniżyło poziom świadczonych usług w stosunku dla lat ubiegłych. Należy zdecydowanie omijać ich oferty, zwłaszcza pozaeuropejskie, zwłaszcza, że trudno w ich przypadku uzyskać jakiekolwiek gwarancje umowne należytego wykonania opłaconych świadczeń