1 Zalety: w obecnej sytuacji brak zalet.

Wady: Pierwszy raz w życiu poczułam się "nikim" po rozmowie a raczej jednostronnym komunikacie ze strony managera Lufthansa Service. Odpowiedź jego po zgłoszeniu problemu - a byłam pasażerem biznes klasy - była "jeżeli chcesz lecieć do Krakowa do leć" a jeżeli nie to "spadaj" - dosłownie. Nie wiem, czy na tak chamskie zachowanie pozwala on sobie również wobec Niemców czy tylko wobec polaków. W przyszłości będę unikać maksymalnie korzystania z linii lotniczych Lufthansa,. Mało tego że biznes jest mierny (obsługa nie sprząta dość często, brudne szklanki długo pozostają nieodebrane, pod koniec dłuższych lotów w łazienkach brakuję ręczników) to jeszcze traktowanie pasażerów z polski na niemieckich lotnikach przez pracowników LUfthansy jest co najmniej karygodne.