5
Zalety:
Nowoczesna flota, rozbudowana siatka połączeń europejskich , niezły serwis internetowy, rozpoznawalna marka, ładne malowanie samolotów.
Wady:
Marginalne zaangażowanie na rynku polskim, nieposprzątane samoloty, luzackie ubiory załogi pokładowej, kiepski wybór posiłków na pokładzie, opłata za transakcję przerzucona na
klienta, praktykowanie tzw. negatywnej reklamy w stosunku do konkurencjii.