Heathrow najgorsze w Europie

Heathrow zostało uznane przez American Airlines za najgorsze lotnisko w Europie – podaje serwis metro.co.uk. Don Langford - szef obsługi klienta Europe for American Airlines - przeprowadził bezpośredni atak na londyńskie lotnisko twierdząc, że jest "śmietniskiem", w które nikt nie inwestuje. Jego zdaniem, Heathrow jest najgorszym europejskim portem, do którego udają się maszyny należące do American Airlines. - Wystarczy spojrzeć na materiał, z jakiego zrobiony jest budynek, brakujące żarówki, taśmę klejącą na podłogach, czy punkt odprawy pasażerów – punktował Langford słabe strony brytyjskiego lotniska w wywiadzie dla programu 4 Radia BBC. Komentarz ten pojawił się w momencie, kiedy Heathrow próbuje odbudować swoją reputację po niefortunnym otwarciu wartego 4,3 miliarda funtów Terminalu 5. Rozbudowa poru o nowy terminal zrodziła totalny chaos, zginęło dziesiątki tysięcy walizek, a opóźnienia lotów stały się niemal standardem. Operator Heathrow - firma BAA, zapewnia jednak, że wiele rzeczy zostało już usprawnionych i planowane są kolejne wielomiliardowe inwestycje. - To lotnisko zostało zaprojektowane na około 45 milionów pasażerów, a obecnie jest ich 65 milionów – tłumaczy się Tom Kelly, jeden z dyrektorów BAA.