Zdezorientowani klienci Skyeurope

lotniskowiec - zauwaz poprzedni post ! Tylko Sky ma klientow w d... wiec nie uogolniaj. Poza tym, niska cena przelotu nie ma oznaczac, ze o kliencie w ogole sie nie mysli. Bezczelnosc nie obniza kosztow przelotu tylko inne czynniki (o ktorych na pewno wiesz). Sky nie ma monopolu wiec jak nie potrafi dbac o klientow chocby jak Ryan czy Easy to niech lepiej sie zabiera z Polski...

a ktos w ogole kupuje teraz ich bilety...?

tak, a problemy z dodzwonieniem się do call center i z płatnościami kartą biorą się stąd, że firma nie może sprzedać przecież wszystkich biletów w cenie promocyjnej, nieprawdaż? Swoją drogą, trochę późno się SkyEurope wycofało ze swojej skandalicznej polityki 7 proc. prowizji od ceny biletu dla agenta. I nigdy nie sprawdzało, czy agenci nie doliczają sobie do biletu swoich narzutów (co w umowie było zabronione, a 90 procagencji tak robiło)... Amatorszczyzna

Dziwi mnie strasznie...przecież kupiliście bilet w low-costach.....a żądacie poziomu obsługi Singapore Airlines, Emirates, Etihad, Virgin Atlantic....tylko, że tam call center działają i bilety zmienia się bez problemów...tylko ich cena nie równa się tej z Sky czy Wizza....ha ha ha ha ha. Przed kupnem radzę się zastanowić..czy ktoś lubi ryzyko i gra na gięłdzie...czsy kupuje jednostki funduszy....

Brak informacji dla pasażerów jest najgorszą rzeczą jaka może spotkać przewoźnika. Szkoda, że Sky Europe tego nie wie i dlatego zraża sobie klientów. W dniu 28.11.2004 roku wykupiłem lot Ryanairem natrasie CIA-GRO na dzień 07.06.2005r - czyli rezerwację opłaciłem ponad pół roku wcześniej. W chwili kiedy zmieniono loty o 10 minut dostałem tyle informacji i komunikatów oraz przeprosin, że muszę potwierdzić wyższość Ryanaira ponad innymi low costami. Dalej drążąc temat to 14.12.2004 roku wykupiłem lot na trasie FCO-KRK na dzień 09.06.2005 i nie dostałem żadnej informacji, że ten lot został odwołany. Dzięki własnej dociekliwości dowiedziałem się, że tego lotu nie ma i wykupiłem w Centralwings. Urok niskiej ceny nie usprawiedliwia lekceważenia klientów. Każdy kto dzisiaj planuje podróże z dużym wyprzedzeniem musi się zastanowić czy warto mimo niskiej ceny ufać Sky Europe. Latałem już róznymi low costami w Europie i nie tylko ( Dragonair. Meridiana, Volareweb, Sterling, Air One, Ryanair, Easyjet,Wizzair, Air Europa, Virgin Blue, Norwegian) ale jeszcze nigdy mnie nie spotkało to co w Sky Europe a mianowicie, że o zmianie lotów nie zostałem poinformowany i tak naprawdę, to nie mam już ochoty latać tą linią.
Pozdrawiam

Zawsze jak dzwonie do Sky to chce sie zapytac ilu maja konsultantow, lecz przy tym co od nich slysze to schodzi na drugi plan. Tak czy inaczej nie moga miec wielu w przeciwienstwie np. do Wizz'a.
Rozwiazanie problemu Sky'a jest proste dla potencjalnych nabywcow -NIE KUPOWAC ich biletow. Niektorzy posrednicy, m.in. my odradzamy Sky'a by nie narazac klientow...

ja mieszkam na slowacji i nie mialem zadnego problemu odzwonic sie do skyeurope.niepokojy mie jednak ciagla zmiana rozkladu lotow ,dzisiaj na glownej ich stronie jest promocyjna caena z krakowa do nicea a takie loty wogole nie istnieja,paronoja

Sky Europe ma za swoje bo wprowadziła zmiany w rozkładzie lotów w tm również skasowała niektóre loty w ogóle nie informując o tym nikogo a tym bardziej swoich pasażerów którzy już wykupili bilety.Gdyby pasażerowie nie byli dociekliwi to niektórzy do dzisiaj by nie wiedzieli, że loty na które wykupili bilety już nie istnieją w rozkładzie. Dotyczy to m.in czwartkowych lotów z Krakowa do Rzymu. Część pasażerów pewnie do dzisiaj nie wie, że nie poleci w zaplanowanym terminie. A co do możliwości dodzwonienia się do call center to ja jako pasażer nie mogę przyjąć wyjaśnienia, że jest dużo telefonów i jest się trudno dodzwonić. Według mnie jako pasażera jest za mało telefonów i osób obsługi w call center.
Pozdrawiam