Opinie o linii lotniczej Small Planet Airlines

1 Zalety: Czysto i na tym niestety koniec

Wady: Awaria samolotu przy locie z WRO do ZTH. Rejected take off. Zastępczy samolot dopiero po 20h. Brak obsługi kart we wszystkich samolotach. Brak odpowiedzi na zgłoszenie o odszkodowanie na podstawie regulacji ec 261/2004 przez ponad tydzień od zgłoszenia.

2 Zalety: Duża ilość miejsca w b77.

Wady: Ilość miejsca w a320 (osoba 160cm. już się nie mieści). 18h opóźnienie w Agadirze (lotnisko to pogrom).Logistyka, a raczej jej brak. Po tym jak 30 osób dostało bilety na inny lot, samolot był prawie pełny. Zmęczone życiem stewardessy.

8 Zalety: 5 maja 15, 18.10 - KAT-SSH, SP-HAG. Dwa tygodnie przed wylotem biuro podróży zamieniło Entera na SP co, szczególnie po lekturze zamieszczanych opinii nie napawało optymizmem. Tymczasem... wyszło całkiem nieźle. Punktualnie. Samolot "wizualnie uspakajający"- czysto, pachnąco wszytko działa. Obawy o miejsce na nogi okazały się bezpodstawne - 190 cm i 100 kg - żadnych problemów nawet gdy miła Pani siedzące przede mną jeszcze przed startem rozłożyła się na maksimum... Obsługa sprawna, toalety działające. Z perspektywy niedzielnego pasażera bez zastrzeżeń...

Wady: żadnych wpływających na komfort podróży. Zobaczymy jak będzie w drugą stronę...

6 Zalety: Dobrze zaopatrzony serwis pokładowy ( płatny ). I na tym tyle.

Wady: Ciasno, kuriozalne położenie nawiewów i oswietlenia w stosunku do foteli - widać nie zmienili tego przy przebudowie wnetrza.

3 Zalety: Samolot i załoga głównie litewska: Samolot czysty, akceptowalna ilość miejsca na nogi, załoga bardzo pomocna i sympatyczna, rewelacyjny angielski kapitana (polak) i obsługi pokładowej. W czasie nocnego przelotu załoga rozdała koce, światło było zgaszone, posiłki wydawane indywidualnie. Była szansa na odrobinę snu. Duży plus. Samolot i załoga polska: Czysto. Koniec zalet.

Wady: Samolot i załoga głównie litewska: Godzinne opóźnienie wylotu. Samolot i załoga polska: Absolutnie nieakceptowalna ilość miejsca na nogi, osobie o wzroście 150 cm już było ciasno, o wyższych osobach nie ma co wspominać. Stewardesy nabzdyczone, z każdego powodu robiące łaskę (chyba, że chodzi o zakupy w sklepiku pokładowym). Przelot również w nocy. Przez cały lot światło rozpalone, poczęstunek z jakiegoś dziwnego powodu w samym środku 5-cio godzinnego lotu, pół godziny później dodatkowy przebieg z Baltoną - kompletnie bez pomyślunku. Ze względu na warunki nie było najmniejszych szans na jakąkolwiek próbę odpoczynku. Wspólne: Kretyński pomysł na wyłudzanie dodatkowych pieniędzy pod tytułem dopłata za więcej miejsca na nogi (pierwotnie przeznaczonych dla rodzin z małymi dziećmi) które są w pierwszej kolejności wykupowane przez rosłych mężczyzn (temu za względu na ciasnotę trudno się dziwić). Dzięki temu podróż z półtorarocznym dzieckiem śpiącym na kolanach które i tak się już nie mieszczą między fotelami jest nieznośna dla każdego łącznie z pasażerami w pobliżu.

1 Zalety: Brak

Wady: Totalne olewanie klienta! Zgubili mi bagaż na trasie Warszawa-Antalya. Kompletny brak kontaktu - na mejle nie odpowiadają, telefony i faxy nie istnieją - "nie ma takiego numeru". Sprawa dojrzała chyba dla UOKiK-u.

10 Zalety: Samolot czysty , załoga bardzo miła , zero opóźnień po prostu wszystko na swoim miejscu. Dziękujemy

Wady: Trochę mało miejsca na nogi ale jest to do zniesienia

2 Zalety: Kolorowy wystrój wnętrza samolotu i miła obsługa pokładowa

Wady: Lot opóźniony ponad 10 godzin. Brak możliwości kontaktu telefonicznego. Zero odpowiedzi na reklamację. Nikt nie odpowiada na maile. Przestrzeń na nogi w samolocie odpowiednia dla pasażerów o wzroście nie przekraczającym 150 cm.

2 Zalety: Samolot czysty. Obsługa miła. Miejsca dość.

Wady: Walizki nasze i kilku znajomych w obu lotach, których realizację zapewniał Small Planet, zniszczone. Całkowite olewanie klienta w przypadku reklamacji - nawet nie odpowiedzieli, czy reklamację uznają za słuszną, czy nie. Wylot opóźniony - zero informacji na lotnisku.

10 Zalety: Punktualnie, miła obsługa, wyczerpujące informacje o locie od kapitana/oficera z przewidywanymi warunkami przelotu, jedzenie wyjątkowo dobre i w dużym asortymencie. Samolot w dobrym stanie technicznym. Bardzo miła niespodzianka dla kogoś, kto tak okropnie nie lubi latać jak ja :) Dziękuję !

Wady: Brak.