Latanie z godnością: Wyzwania i udogodnienia dla podróżujących z ograniczoną mobilnością

Dla osób o ograniczonej mobilności podróżowanie może być trudne i wymagać specjalnej uwagi. Wiele państw i społeczności podejmuje działania mające na celu ułatwienie życia tym osobom poprzez tworzenie bardziej dostępnych środowisk.

Lotniska są kluczowymi punktami podróży dla osób o ograniczonej mobilności. Aby zapewnić im bezpieczne i wygodne doświadczenie podróży, wiele lotnisk wprowadziło specjalne udogodnienia i usługi, na przykład często oferują usługi wsparcia dla osób o ograniczonej mobilności. Może to obejmować asystę przy odprawie, pomoc w przechodzeniu przez kontrolę bezpieczeństwa, eskortę do bramki, asystę w załadunku i wyładunku sprzętu do poruszania się, a także specjalną asystę przy wejściu na pokład samolotu z użyciem specjalistycznych sprzętów takich jak: ambulift, wózek kabinowy, schodołaz.

Lotniska często współpracują z liniami lotniczymi, aby zapewnić odpowiednie udogodnienia na pokładzie samolotu. To może obejmować rezerwację odpowiedniego miejsca dla osoby o ograniczonej mobilności oraz odpowiednie instrukcje dla personelu pokładowego. Dla osób o ograniczonej mobilności latanie jest doświadczeniem, które może wiązać się zarówno z wyzwaniami, jak i z pozytywnymi udogodnieniami.

Firmą, która zajmuje się asystą PRM na lotniskach w Warszawie, Krakowie, Modlinie, Szczecinie i Radomiu jest Welcome Airport Services.

- Sekcja PRM zajmuje się osobami z szeroko rozumianą ograniczoną mobilnością. Mogą to być osoby z niepełnosprawnościami, ale mogą być to też osoby z jakimiś ograniczeniami mobilności, tudzież też mogą to być osoby starsze. Zakres jest bardzo szeroki, ponieważ oprócz niepełnosprawności, które widzimy gołym okiem, obejmuje również niepełnosprawności, których na pierwszy rzut oka nie widać, na przykład spektrum autyzmu. Asysta jest bezpłatna. Najlepiej zgłosić potrzebę skorzystania z niej przy zakupie biletu, jest też możliwość zgłoszenia bezpośrednio przy stanowisku odpraw albo przy informacji lotniskowej. Staramy się dopasować rodzaj asysty do danego typu niepełnosprawności lub do danego typu ograniczenia. Pomagamy dotrzeć do odpowiedniej bramki, przejść przez kontrolę, ale też przygotować pasażera do kontroli bezpieczeństwa, co dla niektórych na przykład schorzeń typu spektrum autyzmu jest bardzo wymagające. Podczas kontroli bezpieczeństwa jest dużo bodźców z zewnątrz i te osoby mogą czuć się mocno zagubione. Dodatkowo próbujemy załatwić za nich albo wspólnie z nimi różne trudne tematy typu przebukowanie biletu. Pomimo że zakres jest bardzo szeroki, to na przykład na lotnisku Chopina średni czas asysty to około 25 minut, choć oczywiście dużo zależy od infrastruktury danego lotniska – mówi Piotr Rembowski, kierownik Sekcji Obsługi Pasażerskiej/PRM w Welcome Airport Services.

Latanie dla osób PRM różni się od standardowej podróży lotniczej, ponieważ wymaga dodatkowych przygotowań i uwagi w celu zapewnienia wygody, bezpieczeństwa i pełnej dostępności w trakcie podróży. Jest jednak dla nich wyjątkowym doświadczeniem, które dzięki odpowiednim udogodnieniom może stać się bardziej dostępne i przyjemne. A wakacje w odległym kraju mogą być wygodnym doświadczeniem. Ważne jest, aby zapewnić osobom o ograniczonej mobilności pełne uczestnictwo w społeczeństwie, zapewniając im równy dostęp do usług, możliwości edukacyjnych, opieki zdrowotnej i rozrywki. Również poprzez zwiększanie świadomości i empatii wobec osób o ograniczonej mobilności możemy stworzyć bardziej inkludujące społeczeństwo.