1 Zalety: spokojny lot, miła obsługa

Wady: ZAGINIĘCIE BAGAŻU!!! wracaliśmy z Batumi 14.07.17, lot opóźniony (nie z przyczyn linii a obsługi lotniska(, po wylądowaniu, oczekiwanie na bagaż ok 2 h ... i okazuje się że jednego z naszych brakuje. oczywiście wszystko zgłosiliśmy ... kazali czekać ... do 21 dni ... niestety nie został odnaleziony, wątpię aby ktoś się tym zajął. Po 21 dniach poprosili o przesłanie listy znajdujących się rzeczy w bagażu i kosztorys ... dzisiaj mijają 2 tyg i po wysłaniu kilku zapytań co z moim zgłoszeniem otrzymałam odpowiedź "Szanowni Państwo, Proszę o informację czy bagaż został Państwu dostarczony oraz jeśli tak to kiedy. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności. Z wyrazami szacunku, Łukasz Kaczmarek In flight services specialist" moje pytanie ... czy ktoś czyta zgłoszenia??? podobno uzyskali statut "Najlepsza linia czarterowa 2016", niestety, nie podzielam tego. Kontakt tel nie jest możliwy ... wiecznie linia zajęta ... mailowy ... brak informacji zwrotnych ... myślę że czeka mnie niezła przeprawa o wypłacenie odszkodowania.