1 Zalety: Brak

Wady: Kupując bilet LOTu z Lizbony przez Warszawę do Wrocławia zadzwoniłam na infolinię zapytać zgadnie z info z internetu czy mogę wykupić przelot również dla mojego psa, bo to jest dla mnie warunkiem lotu. Pan wszystko sprawdził i powiedział, ze oczywiście, ale najpierw muszę kupić bilet, a dopiero później, po dokonanej rezerwacji dokupić usługę przewozu psa. Niestety po wykupieniu biletu na stronie LOTu w business klasie system im nie pozwala sprzedać mi tej usługi i odsyłają mnie do portugalskich linii lotniczych TAP,. Portugalczycy mówią, ze to nie ich bilet tylko LOTu , dlatego widzą rezerwacje, ale system im nie pozwala sprzedać usługi. I tak od kilku dni wiszę na słuchawce. W LOCie nie pracuje nikt kompetentny, aby rozwiązać tą sprawę. Maja wszystkie moje dane osobowe, a sami się nie przedstawiają, nikt mi nie podał nazwiska i nie mają żadnego przełożonego! Odmówiono mi złożenia reklamacji! Nie ma z kim rozmawiać. Czuję się oszukana, przez linie lotnicze LOT ponieważ warunkiem kupienia biletu była dla mnie opcja podróży z psem, która teoretycznie istnieje, ale nie można jej wykupić.