LOT: Zamów posiłek i bagaż online

Taaa, a ja nie moge sie doczekac od 4 sierpnia 2014 wyplaty odszkodowania albo przyslania nowej super odpornej walizki Desley zniszczonej przez LOT... Firma odpowiedzialna za wywiazanie sie z tego milczy... a ja ciagle podrozujac musze korzystac z porzyczonej walizki...

W Thai Airways w eco dostalem posilek z biznes bo akurat nie bylo tego na co miałbym ochotę.

Ciekawe, jak wyglądała w przypadku Lufy sprawa pomocy publicznej w wysokości bodajże 400 mln Euro...

trudno sie nie zgodzic z tym co napisal gosc, mamy wiele do nadrobienia!!! i obyu sie nam udalo! prawde mowiac tylko sentyment wielu z nas powoduje, ze wybieramy LOT ale to za malo!!

Latalem PLL LOT przez okolo 25 lat i widzialem jak ta linia zmienia sie na niekorzysc bardzo mocno!

Kolejny szanowny Pan prezes zapowiadal zmiany na lepsze - ale moim skromnym zdaniem jest jeszcze gorzej.

Smutno to przyznac ale zamienilem LO na LH wiele lat temu i bardzo z tego wyboru jestem zadowolony jak i rowniez moja cala rodzina - aczkolwiek wolalabym wspierac PLL LOT ale sie po prostu juz dluzej nie da !!!

Przyklad 1.: LH odwolany lot i jestem "przerutowany" w LO podobna sytuacja i call centre odlozyl sluchawke 2 razy !

2. Bilet na trasie WRO-MUC-LHR w Lufie za 750pln a w Lotowskiej biedronce 1500pln etc...


Nie chce przez to powiedziec ze LH jest super wspaniala - bo nie jest ale ogolnie jakosc obslugi, siatka polaczen i ceny w stosunku do LO sa bezkonkurencyjne !

Ok, o to samo miałem pytać czy można zamówić posiłek na trasie Europejskiej. Mam nadzieję, że dodadzą też taką możliwość za pośrednictwem strony internetowej lub podczas rezerwacji.

kemot97: jaki numer siedzenia w jakim typie samolotu miałeś zamówiony?

Według informacji pani z call centre Lotu takie zamowienie na trasie europejskiej jest mozliwe wlasnie za pośrednictwem call centre.

Dobrze by bylo jeszcze wprowadzic zamawianie posilkow do klasy ekonomicznej na krotkich trasach, zeby miec pewnosc dostepnosci.

gosc_e164c: niestety, zgadzam sie z tym, o ile jeszcze jest jako tako gdy CC jest z młodszego pokolenia, o tyle jeśli sie trafia na tzw. doświadczone stewardessy to jedyne czego pasażer moze byc pewien to wykrzywione twarze w grymasie jakby ktoś te panie batem zmuszał do pracy.

Jestem czesto w podrozy miedzy PL - DE i USA. Kiedys bardzo chetnie latalem LOT-em. W eco i czasami w C. Ale od jakiegos czasu, a przynajmniej na lotach w Europie serwis spadl do poziomu dziadowskiego LCC i z tego wzgledu latam teraz najchetniej LH. Z czego sie w sumie nie ciesze, ale mam przynajmniej dobry i solidny produkt, a nie cos w stylu FR czy SAS.

i co z tego ze wprowadzaja uslugi, ktorych zapewne nie beda umieli obsluzyc. W zeszlym tygodniu wykupilem w locie dop Wawy miejsce z wieksza przestrzenia na nogi - rzad awaryjny, a na miejscu okazalo sie ze to byl zwykly rzad a Panie stefki stwierdzialy ze nic nie wiedza i nie moga nic zrobic. Skoro tak trywialnych spraw nie umieja porzadnie zalatwic to juz sie boje o te posilki premium...

Jednocześnie ograniczają liczbę personelu pokładowego na każdym locie i obcinają kolejne elementy serwisu w klasie ekonomicznej. Leciałem z Nowego Jorku i całą ekonomiczną obrabiały cztery!!! stewardesy.