Brak lotów

Opinie

22/07/2016 14:00
1 Zalety: Do zalet na pewno mogę zaliczyć to, że linia oferuje tanie przeloty. Podoba mi się tez design strony internetowej.

Wady: Niestety jest to pierwszy raz, gdy wypowiadam tak negatywną opinię na temat linii lotniczej. Nie wspominam już o tym, że podczas dokonywania rezerwacji, napotyka się mnóstwo drobnych kruczków, żerując na niedopatrzeniu ze strony klienta, bo to jest rozpowszechnione przez wiele firm. Największą wadą jest wyłudzanie pieniędzy. Robią to na rózne sposoby, najbardziej dotykającym jest zarabianie na połączeniach (4,92 zł za minutę)-przez 10 minut próbowałam się bezskutecznie dodzwonić i musiałam kilka razy doładowywac konto, ani razu się nie udało. Chodziło o to, że dokonałam rezerwacji na lot z Bułgarii i płatność kartą przestała działać. Zapłaciłam więc przelewem podajac kod rezerwacji-najpierw za matkę (osoba rezerwacja) potem za ojca. Gdy dokonalam zaplaty przelewem za ojca jego rezerwacja wygasla i do tej pory mimo ze przelalam 500 zl nie wiem, gdzie podzialy się te pieniadze, bo rezerwacji jak nie bylo tak nie ma. Dodzwonic się nie moge mimo, ze nawet czekajac na polaczenie place prawie 5 zł za minutę czekania. Nie podaja maila kontaktowego, jedynie formularz reklamacji na ktorego rozpatrzenie czeka się do 30 dni. Także jestem w miejscu, w ktorym nie wiem co dzieje się z moimi pieniędzmi za nieistniejącą rezerwację i nie wiem co robić. Jestem sfrustrowana i wciąż nie mogę się nadziwić, że 'człowiek człowiekowi zgotował ten los'.