5 Zalety: Gran Canaria październik 2013 Dokumenty do odbioru w wybrany przez siebie - wygodny sposób; na lotnisku rezydentka skierowała do odpowiedniego autokaru; spotkanie informacyjne ciekawe, konkretne; widać było, że rezydentka wie o czym mówi. Wykupione przez nas dwie wycieczki (objazdowa i rejs) udane choć w objazdówce przewodniczka denerwowała całą grupę, ale o tym w minusach... Hotel bardzo fajny, wszystko zgodnie z opisem.

Wady: Przede wszystkim co mi się bardzo nie podobało - na dzień przed wyjazdem aż do godzin poobiednich nie było informacji o godzinie wylotu. Na okładce segregatora przeznaczonego dla polskich turystów była jedynie informacja, że godziny wylotu uległy zmianie i tyle. Po paru godzinach, na jednej z ostatnich stron segregatora (nie było łatwo tego odnaleźć) w końcu pojawiło się info. Dodam, że było napisane iż zbiórka jest przed hotelem. I tu kolejny rażący minus biura - autokar podjechał jakieś 200m od wejścia do hotelu, był tylko kierowca, nikt nas nie liczył, nikt nie sprawdził czy wszyscy do niego wsiedli. Różne są przypadki tym bardziej w przypadku rodzin z dziećmi, każdy ma prawo zaspać, delikatnie się spóźnić albo chociażby źle się poczuć. Jak można nie sprawdzić czy jesteśmy wszyscy? Myślałam, że wykupuję wycieczkę z biura podróży właśnie po to aby ktoś się o mnie troszczył. Gdyby tak nie było poleciałabym na własną rękę. Ostatni minus, o którym już wspominałam to przewodnik na objazdówce. Kobieta bardzo arogancka, zarozumiała. Powiedziała, że nie można jej zadawać pytań bo ona wie co ma mówić i przez nas się w tym gubi, a jest doświadczonym przewodnikiem z wykształceniem i maturę zrobiła w wieku 16 lat. Chyba nic nie muszę dodawać... Ocena ogólna pół na pół czyli 5pkt. choć nie sądzę abym wybrała to biuro ponownie. Inne bardziej mi odpowiadały.